La digitalizzazione per migliorare i processi e risparmiare risorse

L'impatto della digitalizzazione sulla sicurezza fisica

Gestire un'elevata mole di dati provenienti da vari sensori, dispositivi e sistemi può sopraffare gli operatori della sicurezza fisica. Rende difficile individuare le minacce reali tra i tanti eventi e, di conseguenza, può rallentare le risposte. Che si tratti di una caduta da scivolamento, di una violazione della sicurezza o di una qualsiasi crisi imprevista, gli operatori devono potersi muovere con precisione attraverso una serie di protocolli.

 

La tecnologia giusta può trasformare le risposte agli incidenti e migliorare tutti i processi di sicurezza, con importanti vantaggi in termini di allocazione delle risorse e ottimizzazione dei dati. Ecco come:

L'automazione favorisce la compliance e semplifica la manutenzione

L'adozione dell'automazione nei flussi di lavoro è fondamentale per garantire la compliance e facilitare le attività di manutenzione. Che si tratti di automatizzare i processi di routine o di snellire i controlli di compliance, l'automazione riduce il carico di lavoro manuale, minimizza gli errori e migliora l'efficienza operativa.

Incorporare soluzioni automatizzate migliora il rilevamento delle minacce, consente un monitoraggio continuo in tempo reale, semplifica i flussi di lavoro, riduce al minimo l'errore umano e promuove la scalabilità. Inoltre, la semplicità offerta da una gestione automatizzata degli accessi aiuta a mantenere una vigilanza costante, riducendo i rischi e favorendo la scalabilità in un ambiente di lavoro in rapida evoluzione.

Le SOP dinamiche migliorano l'efficienza operativa

Predisporre procedure operative standard (SOP) dinamiche offre agli operatori una guida passo passo che li aiuta ad adattarsi ai requisiti specifici di ogni situazione. Che si tratti di un ospedale che presenta situazioni di tensione o di un'evacuazione antincendio, le SOP dinamiche guidano i team verso la reazione più appropriata.

Un sistema collaborativo di gestione delle decisioni permette di stabilire limiti di tempo per le risposte e di automatizzare il trasferimento degli incidenti per garantire che vengano affrontati rapidamente. Consente di definire livelli di priorità e tempi massimi di risposta e, se necessario, di riassegnare automaticamente i compiti. Queste funzionalità aiutano a tenere traccia della responsabilità e favoriscono la reattività, permettendo di gestire gli incidenti in modo più efficiente.

Nel settore retail, le SOP dinamiche svolgono un ruolo cruciale nel supportare gli operatori e i responsabili dei reparti. Queste procedure li mettono nelle condizioni di rispondere efficacemente a diverse situazioni, compresi gli incidenti dei clienti, la gestione dell'inventario e le violazioni della sicurezza, assicurando una gestione fluida dei reparti.

Per fare un esempio, pensa a Gatekeeper, un sistema che protegge i carrelli della spesa bloccandone le ruote se i prodotti non sono stati scansionati alla cassa e il carrello si sta avvicinando all'uscita. Nel reparto vendite, la tecnologia giusta può guidare il personale con una serie di domande, aiutando a raccogliere informazioni essenziali su questi incidenti. Nel frattempo, i responsabili della prevenzione delle perdite possono utilizzare la stessa tecnologia per analizzare i dati e identificare i trend relativi agli incidenti di Gatekeeper in più punti vendita.

Una piattaforma collaborativa è più semplice da utilizzare e rende più facile identificare le lacune nella formazione

Nel settore della sicurezza fisica, le sfide operative come il turnover e le lacune nella formazione sono comuni. Offrire agli operatori una tecnologia che permetta loro di svolgere le proprie mansioni con più sicurezza contribuisce ad aumentare la soddisfazione sul posto di lavoro.

Un sistema collaborativo di gestione delle decisioni permette di visualizzare le SOP dovunque e in qualsiasi momento, grazie a chiare indicazioni accessibili direttamente su schermo. Questo strumento aiuta anche a monitorare le prestazioni degli addetti e a individuare le aree in cui potrebbero aver bisogno di maggiore formazione.

Durante il monitoraggio, il sistema guida l'operatore verso il luogo dell'incidente utilizzando mappe interattive. Le procedure operative standard vengono visualizzate secondo necessità e i feed video forniscono ulteriori informazioni. La possibilità di accedere a dati in tempo reale sulle mappe può anche aiutare a identificare trend e zone calde.

Gli operatori non hanno nemmeno bisogno di cercare queste informazioni, perché è possibile configurare mappe e widget che mostrano tutto ciò di cui hanno bisogno. Gli operatori e il personale di pattuglia possono accedere allo strumento per seguire le SOP anche dai propri dispositivo mobile. Durante la pianificazione, puoi personalizzare le priorità e configurare flussi di lavoro automatizzati.

Invece, in seguito agli incidenti, puoi riesaminare ogni fase ed esportare i dati per generare rapporti dettagliati da condividere con le parti interessate per ulteriori indagini.

La digitalizzazione aiuta a dare un senso ai dati e a ottimizzare le procedure

Digitalizzare le procedure non permette solo di garantire la compliance, ma anche di acquisire dati preziosi per ottimizzare la risposta agli incidenti.

Puoi utilizzare i tuoi dati di sicurezza per individuare modelli, ad esempio telecamere che si disconnettono spesso in un determinato edificio, indicando la necessità di investire in attrezzature migliori. Oppure, episodi frequenti di scivolamenti e cadute in aree specifiche potrebbero segnalare che è il caso di adottare misure proattive per risolvere la situazione.

Le informazioni ottenute possono anche essere utili per migliorare le procedure di sicurezza e le risposte complessive. Analizzare i fattori ambientali è un ottimo modo per ottimizzare i sistemi di sicurezza in modo da assicurarsi di affrontare sempre gli incidenti nel modo migliore.