Come tre clienti hanno migliorato le loro operazioni utilizzando i dati di sicurezza

Secondo l'ultimo rapporto Stato della sicurezza fisica, quasi due terzi delle aziende concordano sul fatto che la sicurezza fisica e i relativi dati sono mission-critical. E mentre in molti investono in soluzioni di sicurezza per proteggere gli edifici, i beni e le persone, ora si sta diffondendo anche una maggiore consapevolezza di come tutti i dati raccolti dai sistemi di sicurezza fisica possono servire per migliorare l'operatività.

Ad esempio, durante la pandemia, diverse aziende hanno utilizzato i dati di sicurezza fisica per gestire meglio i livelli di occupazione e il flusso di persone. Oggi, molte altre stanno sfruttando il valore dei dati di sicurezza fisica per creare nuove applicazioni aziendali e migliorare i processi quotidiani.

In questo post scoprirai come tre dei nostri clienti stanno utilizzando i loro investimenti nella sicurezza fisica in modo creativo per migliorare le operazioni aziendali.

 

 

Sanità

Erickson Senior Living: migliorare l'assistenza e la praticità all'interno di residenze per anziani

Erickson Senior Living è un'azienda leader a livello nazionale nel settore dell'accoglienza e dell'assistenza sanitaria all'interno di residenze per anziani negli Stati Uniti. Dopo aver standardizzato 16 strutture con Genetec^TM Security Center, l'azienda ha potuto sostituire le chiavi fisiche dei suoi appartamenti con le nuove serrature wireless ASSA ABLOY.

Questo aggiornamento non solo ha aumentato la sicurezza della struttura, ma ha anche permesso a Erickson Senior Living di migliorare l'esperienza di residenti e visitatori. Oggi, i residenti possono utilizzare la loro tessera adibita al controllo accessi per sbloccare la propria unità, acquistare i pasti e pagare gli articoli nei negozi della struttura.

Con le nuove serrature wireless, Erickson Senior Living ha anche modernizzato un servizio fondamentale: la verifica del benessere dei residenti.

In precedenza, un addetto alla sicurezza doveva passare per gli edifici ogni mattina, verificando visivamente che un residente avesse aperto la porta e abbassato un chiavistello per indicare che era in piedi e stava bene. A volte, però, i residenti se ne dimenticavano e l'addetto doveva bussare per assicurarsi che tutto fosse a posto, disturbando così una mattinata tranquilla.

Ora, utilizzando i contatti wireless per le porte, i team di Erickson Senior Living possono semplicemente eseguire un rapporto e controllare se un residente ha aperto la porta. Alex Seymour, Senior Business Analyst presso Erickson Senior Living, spiega perché questo è stato un vantaggio prezioso per tutti:

"Poter gestire le serrature Wi-Fi in Security Center è stato di grande aiuto. Ogni mattina, la piattaforma crea automaticamente un rapporto che indica quali unità abitative non sono ancora state aperte e i nostri team di sicurezza confrontano questo dato con l'elenco delle unità non occupate per vedere quali appartamenti vanno controllati. Questo permette ai nostri team di risparmiare tempo, perché basta controllare alcuni appartamenti con una telefonata, e poi visitarli se necessario, invece di percorrere ogni singolo corridoio. E i nostri residenti apprezzano molto di più questa soluzione. Non solo è meno invadente, ma non devono neanche ricordarsi di abbassare un chiavistello ogni giorno."

 

 

Sale da gioco e casinò

River Cree Resort and Casino: migliorare la compliance operativa

Il River Cree Resort and Casino è un vivace casinò e luogo di intrattenimento vicino a Edmonton, Alberta, in Canada. Da quando ha implementato Security Center, il team di sicurezza ha unificato all'interno della piattaforma la videosorveglianza, il controllo accessi, il sistema di allarme antincendio e i pulsanti antipanico. Questa modernizzazione non ha solo aiutato gli operatori a vedere cosa succede nella proprietà e a rispondere rapidamente agli allarmi, ma ha anche permesso di rafforzare la compliance.

Durante la pandemia, il team ha implementato KiwiVision™ People Counter in Security Center. Sebbene disponessero già di un sistema di conteggio delle persone, questa soluzione ha permesso di assicurarsi che i numeri fossero accurati per evitare problemi di compliance.

Bob McDonald, Director of Surveillance and Compliance presso il River Cree Resort and Casino, spiega come il sistema di analisi built-in si è rivelato utile anche dopo la fine della pandemia:

“KiwiVision People Counter ci ha aiutati a rispettare le direttive sanitarie pubbliche. Lo abbiamo usato come sistema di backup per verificare i numeri di una soluzione esistente di conteggio delle persone. A volte c'erano forti

discrepanze tra i sistemi, e i numeri di KiwiVision People Counter erano sempre più precisi. Oggi, i nostri team di sicurezza si affidano al conteggio persone di Genetec anche per i codici antincendio e di sicurezza. Ricevono una notifica quando stiamo per superare i limiti di occupazione, in modo da poter prendere i provvedimenti del caso", ha dichiarato McDonald.

Valutare i vantaggi delle nuove funzionalità e soluzioni Genetec è qualcosa che il River Cree Casino fa spesso. La struttura è sempre alla ricerca di modi per migliorare la propria efficacia e sfruttare al meglio gli investimenti. Così, quando McDonald e il suo team hanno sentito parlare del sistema di gestione delle prove digitali Genetec Clearance™, hanno riconosciuto dei potenziali vantaggi per le loro operazioni.

McDonald continua: "Ora, quando dobbiamo inviare i filmati alle forze dell'ordine, ai partner assicurativi o anche ai nostri dirigenti, il processo è semplice e sicuro grazie a Clearance. Possiamo facilmente anonimizzare i video e proteggere meglio la privacy, cosa che prima non potevamo fare con una USB. Ad esempio, per una causa tra due clienti, siamo stati in grado di fornire facilmente il video anonimizzato ai loro legali utilizzando Clearance".

 

 

Retail

Westfield: accelerare il monitoraggio delle consegne nei centri commerciali

Unibail-Rodamco-Westfield (URW) possiede e gestisce due dei centri commerciali più grandi d'Europa: Westfield London e Westfield Stratford City. Da quando ha implementato Security Center, Westfield UK ha trovato nuovi modi di utilizzare la piattaforma di sicurezza unificata per aggiungere valore al proprio business.

Ad esempio, l'integrazione di Security Center con il Delivery Management System (DMS) di Westfield ha portato a notevoli risparmi annuali. Il sistema DMS invia automaticamente a Security Center un elenco dei veicoli approvati per le consegne che hanno accesso al sito ogni giorno. Quando le telecamere AutoVu SharpV per il riconoscimento automatico delle targhe rilevano questi veicoli al cancello d'ingresso per le consegne, il sistema autorizza rapidamente l'accesso al cortile di servizio giusto, senza alcun intervento manuale.

Il team ha anche implementato Genetec Clearance per supportare la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ora, quando ricevono una richiesta di prove, gli addetti di Westfield possono sfocare automaticamente volti o parti del video e generare istantaneamente un link sicuro da condividere con le agenzie autorizzate.

Possono anche inserire watermark, impostare limiti di tempo e gestire i diritti di accesso degli utenti, conservando un maggiore controllo sulle modalità di utilizzo e condivisione dei filmati. Questo ha ridotto notevolmente i problemi di responsabilità legati al possibile uso improprio di filmati che devono essere conservati per un periodo significativo.

"Dal momento che i nostri sono siti accessibili al pubblico che accolgono milioni di visitatori, riceviamo ogni anno migliaia di richieste di filmati da parte di visitatori, negozianti e forze dell'ordine", spiega Tom Lish, Assistant Security Manager di Westfield Stratford City. "In passato, dopo aver convalidato le richieste, dovevamo anonimizzare manualmente le persone estranee ai fatti e masterizzare le riprese su DVD, ma fortunatamente ora la maggior parte di queste operazioni è automatizzata e possiamo risparmiare tempo e risorse".

 

 

È il momento di unificare i sistemi di sicurezza per sfruttare i dati di intelligence

Le esigenze aziendali e di sicurezza cambiano rapidamente. Avere una soluzione in grado di evolversi insieme alla propria azienda permette di adattarsi ai cambiamenti man mano che si presentano.

Una strategia di unificazione a lungo termine non si limita a rafforzare la sicurezza e a migliorare la percezione situazionale, ma offre anche la possibilità di esplorare nuove applicazioni aziendali, migliorare le operation e ottenere un maggiore ritorno sugli investimenti.