Genetec Technical Assistance Center
Stets verfügbarer Experten-Support
Benötigen Sie Antworten? Unser Team vom technischen Support ist für Sie da
Wenn Sie sich für Genetec entscheiden, können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Lösungsexperten Ihnen während des gesamten Lebenszyklus Ihres Sicherheitssystems mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Unser Team vom technischen Support scheut keine Mühen, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen. Auf Basis Ihrer vertraglich vereinbarten Supportstufe können Sie uns telefonisch oder per Chat erreichen. Oder erstellen Sie ein Support-Ticket über unser Self-Service-Webportal.
Unser Self-Service-Portal steht Ihnen jeden Tag rund um die Uhr zur Verfügung
Im Genetec Technical Assistance Portal (GTAP) können Sie Support-Tickets anlegen und verwalten, Software herunterladen und Termine für technische Beratung reservieren. Genetec Advantage Kunden können über das Portal auch auf den System Availability Monitor zur Überwachung der Systemverfügbarkeit zugreifen.
Unsere gesamte technische Dokumentation an einem Ort
Suchen Sie nach technischen Dokumenten und anderen Ressourcen? In unserem TechDoc Hub finden Sie alles. Ob Benutzerhandbücher, Beiträge über bewährte Problemlösungen, Hinweise zu Software-Releases oder Anleitungsvideos – das und vieles mehr bietet unser TechDoc Hub.
