Wat is er nieuw in Mission Control 3.0.5?
De nieuwste versie van ons Collaborative Decision Management-systeem is nu beschikbaar en biedt een aantal interessante nieuwe functies en verbeteringen. U kunt nu efficiënter incidenten aan operators toewijzen en profiteert van nieuwe mogelijkheden voor documentbeheer. Hieronder lichten we de functies van de nieuwste versie verder toe.
Incidenten uitsluitend toewijzen aan beschikbare operators
Een goede responstijd is van essentieel belang bij het beheren van incidenten. Maar operators kunnen te maken krijgen met problemen die het beheer van incidenten verstoren of zijn net even weg van hun bureau. Met versie 3.0.5 kunnen operators hun status op 'niet beschikbaar' zetten zodat incidenten alleen worden toegewezen aan operators die meteen actie kunnen ondernemen.
Gemakkelijk incidenttypen aanpassen aan de situatie
Incidenten kunnen zich ontwikkelen terwijl ze worden onderzocht. Een waarschuwing over een offline camera kan een actieve inbraak blijken te zijn. Uw team moet zich snel kunnen aanpassen aan de situatie. Met Versie 3.0.5 kan dat veel sneller dankzij de mogelijkheid om in een oogwenk het incidenttype aan te passen. Dit maakt latere onderzoeken ook gemakkelijker, aangezien alles in één rapport wordt vastgelegd, waaronder de acties die al zijn verricht voordat het incidenttype werd aangepast.
Documenten toevoegen tijdens incidenten
Het toevoegen van referentiedocumenten is een belangrijk onderdeel van het opstellen van responsprocedures voor incidenten. U kunt bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen voor noodgevallen toevoegen aan de instructies voor de respons op een inbraak.
In bepaalde situaties zijn documenten alleen beschikbaar wanneer het incident plaatsvindt. Een foto van een vermiste persoon wordt bijvoorbeeld alleen verstrekt als het incident gemeld wordt. Met Genetec Mission Control™ 3.0.5 kunt u ook tijdens incidenten wanneer u maar wilt documenten toevoegen, zodat nieuwe informatie met de rest van het team gedeeld kan worden.
U kunt deze functie ook gebruiken om externe formulieren toe te voegen die tijdens incidenten ingevuld moeten worden. Zo voorkomt u informatiesilo's wanneer nieuwe bestanden worden toegevoegd aan het incidentenrapport.
Klaar om te upgraden?
Als u meer wilt weten of uw huidige systeem wilt upgraden, neem dan contact op met uw channelpartner of vertegenwoordiger van Genetec.