Het rendement van winkelcentra verhogen
De overkoepelende onderneming van twee van de grootste winkelcentra van Europa – Westfield London en Westfield Stratford City – zet Security Center steeds meer in voor betere beveiliging, besluitvorming en bedrijfsvoering.
Het bedrijf
Unibail-Rodamco-Westfield (URW) bezit en beheert twee van de grootste winkelcentra van Europa: Westfield London en Westfield Stratford City. De twee grote detailhandel- en vrijetijdsbestemmingen trekken jaarlijks meer dan 73 miljoen bezoekers en genereren ongeveer 2,4 miljard euro aan omzet.
De uitdaging
Westfield Stratford City maakte al iets meer dan een jaar gebruik van Genetec™ Security Center voordat Adrian Howles in 2017 werd aangesteld als Security Manager. Hoewel het systeem al werd gebruikt om meer dan 1.200 camera's te beheren en zo 177.000 m2 winkelvloeroppervlakte te bewaken, zag hij al snel een kans om de systeembeveiliging, bedrijfsvoering en kosteneffectiviteit mogelijk nog verder te verbeteren. De oplossing werd vervolgens ook geïmplementeerd in Westfield London en in 25% van de vestigingen van de URW-groep.
De oplossing
Gecentraliseerd beheer
Dankzij Genetec™ Security Center hebben de beveiligingsteams van beide locaties in Londen een soortgelijke interface en gebruikservaring. Hierdoor profiteert de onderneming van schaalvoordelen op het gebied van opleiding en een uniforme respons op incidenten.
Klaar voor de cloud
Westfield UK beheert het overgrote deel van de beveiligingsinfrastructuur nog steeds op locatie, maar het team verwacht op de lange termijn meer van deze infrastructuur over te zetten naar de cloud om kosten te besparen en de systeembestendigheid te verbeteren.
Stroomlijn uw bedrijfsvoering
Het leveringsbeheersysteem van Westfield integreert met het ANPR-systeem van Security Center, waardoor goedgekeurde leveringsvoertuigen naadloos toegang krijgen tot het juiste laad- en losterrein.
Ga verder dan beveiliging
De implementatie van Genetec™ Mission Control heeft de bedrijfsprocedures op beide locaties gestandaardiseerd en dankzij Genetec™ Clearance worden de AVG-eisen met betrekking tot het delen van beelden met derden gewaarborgd.
"De waarde sprak vanaf het begin al voor zich. Het was direct duidelijk dat Genetec een belangrijke strategische partner voor nu en in de toekomst zou zijn. Het platform is uitgebreid en intuïtief. Bovendien kunnen we dankzij de open architectuur allerlei kanten op, wat perfect aansluit op onze vijfjarenstrategie."
Adrian Howles, Security Manager bij URW
Resultaten
Vandaag de dag kiezen steeds meer locaties ervoor om over te stappen op Security Center. Security Center unificeert videobewaking, toegangscontrole en analysetools om de respons op diefstallen, vermiste kinderen en andere gezondheids- en veiligheidsincidenten te versnellen. Op elke locatie heeft het URW-team gekozen voor Security Center vanwege het gebruiksgemak en de mogelijkheid om mee te groeien en uit te breiden in overeenstemming met de behoeften van elk winkelcentrum.
Met behulp van de Genetec Federation™-functie kunnen teams ook meerdere locaties vanuit één platform bewaken. Hierdoor kunnen ze centrale controlekamers bouwen, wat de bestendigheid en kosteneffectiviteit verder ten goede zal komen. "Eerstelijnsbeveiliging is een allesomvattende rol, dus we moeten op technologie vertrouwen om ons team te ondersteunen bij het voorspelbaar en effectief reageren op alles wat op hen afkomt", legt Adrian uit.