Wat is er nieuw in Mission Control 3.0.4?

Onduidelijkheden voorkomen met de nieuwe, geautomatiseerde onderhoudsfunctie  

Een defect, beschadigd of gemanipuleerd apparaat kan herhaaldelijk waarschuwingen blijven sturen, wat voor veel ruis zorgt totdat het probleem wordt opgelost. Operators worden dan gevraagd om het apparaat in onderhoudsmodus te zetten, maar ze hebben vaak niet de juiste rechten om dat te doen of ze krijgen die rechten net te laat, waardoor de meldingen opstapelen. Die vloed aan meldingen wordt nog aanzienlijk erger als meerdere apparaten tegelijk worden getroffen.  

Met versie 3.0.4 kunt u een apparaat automatisch in onderhoudsmodus zetten om te voorkomen dat meldingen continu herhaald worden. Deze automatisering is ook nuttig voor incidenten bij gepland onderhoud of bij het implementeren van nieuwe apparaten. ​​

Momentopnamen delen met geautomatiseerde e-mails 

Met geautomatiseerde e-mails kunt u belanghebbenden tijdens een incident op efficiënte wijze op de hoogte houden zonder uw operators op te houden. Deze e-mails kunnen velden bevatten voor extra context die automatisch ingevuld worden met incidentspecifieke details, zoals het tijdstip van het incident, de locatie, de prioriteit enz.  

In versie 3.0.4 kunt u bovendien video-opnamen toevoegen, zodat de ontvangers precies kunnen zien wat er gebeurt. Beveiligers ontvangen dan bijvoorbeeld een afbeelding van een indringer die een deur open heeft gebroken, in plaats van dat ze afhankelijk zijn van een beschrijving die door de operators wordt meegestuurd. Dankzij deze geoptimaliseerde communicatie kunt u verschillende bestaande procedures verbeteren en zelfs mogelijkheden creëren voor nieuwe workflows.    

Toegang tot meer informatie voor mobiele procedures 

Beveiligingsteams hebben hulpmiddelen nodig om risico's effectief te verminderen en om ervoor te zorgen dat handhavers in het openbaar gelijke tred kunnen houden met en operators in het beveiligingscentrum. Vooral de handhavers lopen een groot risico, aangezien zij het dichtste bij mogelijk gevaar staan en ze maar beperkte toegang tot informatie hebben.  

Met de Genetec Mobile-app profiteren handhavers van meer omgevingsbewustzijn en van de mogelijkheid om situaties zelfstandig in te schatten. Dankzij de toegang tot de procedures van Mission Control krijgen ze bovendien de nodige begeleiding om actie te kunnen ondernemen. Versie 3.0.4 voegt de mogelijkheid toe om een URL toe te voegen aan procedures, zodat handhavers websites en relevante documenten kunnen bekijken in een webbrowser. Ze kunnen bijvoorbeeld worden doorverwezen naar lijsten met contactpersonen voor noodgevallen, blauwdrukken en veiligheidsinformatiebladen.