Wat is er nieuw in Mission Control 3.1?

Belanghebbenden op de hoogte houden

Geautomatiseerde e-mails zijn een geweldige manier om informatie te delen met belanghebbenden binnen uw responsteams. Breid uw communicatie verder uit met de mogelijkheid om e-mails te sturen naar belanghebbenden die niet als gebruiker zijn geregistreerd in uw systeem. U kunt zelfs specifieke kaarthouders selecteren uit uw toegangscontroledatabase.

Rapporten toevoegen aan automatische e-mails

Rapporten zijn een cruciaal middel om incidenten te onderzoeken. Versnel de responstijd door automatisch belangrijke informatie door te sturen naar specifieke teamleden. U kunt bijvoorbeeld een rapport over de deuractiviteiten in een handomdraai delen met een bewaker die een opengebroken deur gaat controleren. Gegevensrapporten kunnen in PDF-, Excel- en CSV-formaat worden gestuurd en grafische rapporten kunnen in PNG- en JPEG-formaat worden gestuurd.

Voorbereid zijn op alles met nieuwe failovermogelijkheden

Failover is van cruciaal belang om een krachtig systeem te ontwikkelen waarmee uw team zonder verstoringen actie kan ondernemen op incidenten. Problemen met hardware, netwerkuitval en cyberaanvallen zijn allemaal voorbeelden van dreigingen waar organisaties op voorbereid moeten zijn. Met Mission Control 3.1 kunt u een failover configureren voor uw communicatie zodat u bij onverwachte problemen altijd een plan B achter de hand heeft.

Toegang krijgen tot websites zonder van schermen te hoeven wisselen

De belangrijkste informatie specifiek voor bepaalde incidenten vindt u veelal op webpagina's. Denk bijvoorbeeld aan reisinformatie, gegevens over gebouwen en handleidingen. Dit zijn allemaal bronnen die u mogelijk moet raadplegen conform de procedures. U kunt nu gebruikmaken van de extra velden in incidentoverzichten om webpagina's te tonen zodat operators zich kunnen blijven richten op de bewaking. De ingegeven URL kan zelfs aangepast worden op basis van de responsprocedure van operators om nóg specifiekere webpagina's weer te geven.

Altijd en overal informatie delen

Bewakers kunnen tijdens hun patrouille belangrijke informatie vinden die ze zo snel mogelijk moeten delen met het beveiligingsteam. Mobiele gebruikers kunnen nu foto's toevoegen aan incidenten om operators meer context te bieden en onderzoeken te stroomlijnen. Ze kunnen bijvoorbeeld een foto van beschadigd eigendom of een opengebroken deur toevoegen aan de incidentmap.