Genetec-centrum voor technische ondersteuning
Deskundige ondersteuning binnen handbereik
Contact opnemen
Voor telefonische ondersteuning hebt u een geldig Genetec Advantage-contract nodig. Als u dat niet hebt, kunt u een ticket openen via het Genetec-centrum voor technische ondersteuning.
Voor telefonische ondersteuning voor Streamvault via de Stream Hardware Support lijn is geen Genetec Advantage contract nodig (optie 2 na taalkeuze).
Noord-, Midden- en Zuid-Amerika
Maandag t/m vrijdag
8.00-20.00 EST (GMT-5)
Tel.: +1 514 856 7100
Gratis: +1 866 338 2988
Maandag t/m vrijdag
8.00-20.00 EST (GMT-5)
Tel.: +1 514 856 7100
Toll free: +52 55 4170 3538 1
Maandag t/m vrijdag
8.00-20.00 EST (GMT-5)
Tel.: +1 514 856 7100
Gratis: +56 800 004 539 1
Maandag t/m vrijdag
8.00-20.00 EST (GMT-5)
Tel.: +1 514 856 7100
Gratis: 01 800 519 09461
Europa en het Midden-Oosten
België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk,
Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland,
Noorwegen, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland
Maandag t/m vrijdag
8.00-20.00 CET (GMT+1)
Tel.: +33 1 44 69 35 73
Gratis: 00 800 100 11111
Maandag t/m vrijdag
8.00-20.00 CET (GMT+1)
Tel.: +33 1 44 69 35 73
Azië-Pacific
Ondersteuning voor de APAC-regio wordt geboden via het Genetec-portaal (GTAP) via Live Chat en ondersteuningsgevallen. Openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur (lokale tijd).