Hoe u met videoanalyses uw bedrijfsvoering kunt verbeteren

Videoanalysetechnologie heeft een enorme ontwikkeling doorgemaakt in de sector voor fysieke beveiliging. Recente ontwikkelingen op AI-gebied zoals machinelearning en deep learning hebben de nauwkeurigheid en kracht van analysetools aanzienlijk verbeterd. In de loop van de tijd zijn analysetools bovendien goedkoper geworden, waardoor ze nog interessanter en toegankelijker zijn geworden voor organisaties in verschillende sectoren.

Terwijl de vraag naar videoanalyses blijft toenemen, kijken organisaties inmiddels niet alleen meer naar beveiligingstoepassingen, maar ook naar hoe videoanalysetools kunnen worden benut om hun bedrijfsvoering te verbeteren.

Lees verder en ontdek hoe software voor automatische nummerplaatherkenning (ANPR), het tellen van mensen en inzicht in menigtes kan worden gebruikt om processen te stroomlijnen, gasten een betere ervaring te bieden en meer inzicht te krijgen in uw bedrijf.

 

 

Laat het stads- en wegverkeer soepel doorstromen dankzij videoanalyses

Als u in de vervoerssector actief bent, weet u dat drukte op het station erop duidt dat de vraag groot is. Hoewel dat voor uw bedrijf natuurlijk goed nieuws is, denken uw klanten daar wellicht anders over. Moeten wachten is immers nooit leuk als je ergens naartoe moet.

Door gebruik te maken van analysetools voor het tellen van personen en inzicht in menigtes kunt u bijhouden hoeveel mensen er op verschillende tijdstippen op treinen of bussen wachten en de frequentie van de diensten beter laten aansluiten op de actuele vraag. Daarnaast kunt u in kaart brengen op welke tijden en locaties er veel voetgangersverkeer is. Zo kunt u uw personeel en voertuigen gerichter inzetten en vertragingen voorkomen, wat klanten ook een beter gevoel geeft.

Wanneer u een beveiligingsplatform gebruikt dat intercomfunctionaliteit combineert met videoanalyses, kunt u aankondigingen aan passagiers ook vooraf programmeren. U kunt bijvoorbeeld automatisch een bericht laten afspelen om passagiers te verzoeken zich naar andere delen van het perron te begeven als er te veel mensen op één plek staan. Als u in de trein videoanalysetools inzet voor het tellen van personen, kan het beveiligingsplatform ook passagiers op het perron informeren in welke delen van het naderende voertuig de meeste plekken vrij zijn.

Op stadswegen kunnen video- en ANPR-analyses waardevolle informatie over de actuele situatie verschaffen aan stadsplanners en verkeersdeskundigen. Zij kunnen dan bepaalde voertuigverkeersdata bekijken, bijvoorbeeld hoeveel auto's er op een bepaalde weg rijden of een bepaald kruispunt passeren.

Sommige steden gebruiken dergelijke informatie zelfs om het verkeer tijdens de spits om te leiden via alternatieve routes. Zo worden opstoppingen voorkomen en wordt de doorstroming van auto's geoptimaliseerd. Dit is niet alleen gunstig voor forensen, maar vermindert ook de uitstoot omdat voertuigen zich met een constantere snelheid verplaatsen.

Bied winkelend publiek een betere ervaring met bezoekerstellers en ANPR

Voor winkeliers is een helder beeld van de wensen en behoeften van klanten cruciaal. Op basis daarvan kunt u de winkelervaring volledig afstemmen op de behoeften en voorkeuren van klanten, wat tot hogere omzetten leidt. Dit verklaart ook bij uitstek waarom online retailers zo succesvol zijn. Hoewel fysieke winkels niet in dezelfde mate profiteren van datagestuurde inzichten, hebben ze wel baat bij videoanalyse-oplossingen om hun concurrentiepositie te verstevigen.

Met analysetools voor videobewaking, bijvoorbeeld voor het tellen van personen, kunt u nagaan hoeveel mensen zich op een bepaald moment uw winkel bevinden. Dit geeft u niet alleen beter inzicht in de piektijden en -dagen, maar helpt u ook het succes van marketinginitiatieven te meten door bij te houden hoeveel personen uw winkel voor, tijdens en na uw promotiecampagnes bezoeken.

Daarnaast kunt u aan de hand van heatmaps analyseren in welke winkelzones klanten de meeste tijd doorbrengen. Ook kunt u conversiepercentages berekenen door het aantal bezoekers af te zetten tegen het aantal personen dat ook daadwerkelijk iets koopt.

Op basis van al deze informatie kan uw team weloverwogen beslissingen nemen, bijvoorbeeld om populaire producten dichter bij de ingang te plaatsen of om op bepaalde dagen meer personeel in te zetten.

Bij grotere detailhandellocaties zoals winkelcentra kunnen videoanalysetools en ANPR-technologie helpen om de voertuigstroom bij in- en uitgangen in goede banen te leiden. Bij vertragingen of toenemende drukte kan het systeem uw team tijdig waarschuwen om verkeers- en parkeerregelaars in te zetten en zo de doorstroming te verbeteren.

U kunt ook historische voertuigverkeersdata verzamelen om belangrijke trends in kaart te brengen. Deze kunt u vervolgens benutten om uw faciliteiten en de klantervaring te verbeteren.

 

 

Beter inzicht in het gebruik van kantoorruimte dankzij data over de bezettingsgraad

Sinds de pandemie is bij veel bedrijven hybride werken de norm geworden. Deze verdeling tussen thuis en op kantoor werken heeft ertoe geleid dat organisaties het gebruik van hun kantoorruimte zijn gaan evalueren. Maar zelfs bij bedrijven waar de medewerkers weer fulltime op kantoor werken, wil men graag weten hoe de benutting van kantoorruimtes kan worden geoptimaliseerd.

Videoanalysetechnologie levert de informatie die u nodig hebt om patronen in de bezettingsgraad in kaart te brengen en een beter beeld te krijgen van hoe en wanneer uw kantoorruimtes worden gebruikt. U vraagt zich wellicht af: "Gebruiken onze medewerkers eigenlijk wel alle vergaderruimtes? Hoe vaak maken mensen gebruik van onze grote vergaderzalen?"

Als u ontdekt dat bij de meeste overlegmomenten maximaal vier personen betrokken zijn, kunt u besluiten een grote ruimte op te splitsen om kleinere ruimtes te creëren. Als uit de data blijkt dat op woensdag de meeste medewerkers op kantoor zijn, kunt u besluiten meer mogelijkheden voor het delen van werkplekken toe te voegen.

Sommige bedrijven hebben ook magazijnen en fabrieken op hun terrein, waar wellicht veiligheid op de werkplek moet worden verbeterd. Aan de hand van videoanalyses kunt u nagaan of medewerkers tijdens hun werkzaamheden wel consequent volledige beschermende kleding dragen. Ook kunt u nagaan hoe vaak de voorgeschreven procedures al dan niet worden gevolgd. Op basis van de verzamelde data kunt u nieuwe routines of protocollen opstellen of bestaande aanscherpen om de veiligheid van uw medewerkers te verbeteren.

 

 

Een betere ervaring voor passagiers op luchthavens

Luchthavens doen méér dan alleen maar zorgen dat u veilig reist. Terwijl reizigers zich door een luchthaven verplaatsen, doen verschillende operationele teams hun uiterste best om hen een vlotte en aangename ervaring te bezorgen.

Daartoe vertrouwen veel luchthavens tegenwoordig op informatie die met behulp van videoanalysetools wordt verzameld. Dankzij software voor het tellen van mensen en het verkrijgen van inzicht in menigtes worden data verzameld die nieuwe inzichten in het volledige passagierstraject opleveren, van de parkeerplaats tot aan de gate. Zo wordt duidelijk hoelang mensen in de rij voor de beveiliging staan, waar vertragingen optreden en waar grote aantallen mensen bij elkaar komen. Zij kunnen dan nieuwe wachtrijen openen om knelpunten weg te nemen of andere wijzigingen doorvoeren om de doorstroming van reizigers te optimaliseren.

Luchthavens kunnen ook hun personeelsbezetting optimaliseren en passagiers informeren waar ze naartoe moeten en hoelang ze in de rij voor de beveiliging moeten staan. En als ze de wachtrijen en controlebalies snel achter zich laten, kunnen ze meer tijd besteden aan eten in restaurants, taxfree winkelen of genieten van andere voorzieningen in de wachtruimte van de vertrekhal. Dit alles zorgt voor méér inkomsten en een hogere klanttevredenheid onder reizigers.

Sneller onderhoud van beveiligingssystemen dankzij health monitoring-tools

In welke bedrijfstak u ook actief bent, het onderhouden van uw beveiligingssystemen en -infrastructuur kost nu eenmaal tijd. Als u toezicht houdt op een grote en gedistribueerde omgeving, hebt u waarschijnlijk fulltime personeel nodig om te waarborgen dat al uw camera's, deurlezers en andere IoT-sensoren zijn geoptimaliseerd en naar behoren functioneren. Wanneer u meerdere locaties hebt, moeten die teamleden soms naar verschillende locaties reizen om voorkomende problemen fysiek te controleren.

Dergelijke taken zijn vaak tijdrovend en arbeidsintensief.

Met videoanalysetools, zoals Camera Integrity Monitor of health monitoring-tools, bent u minder tijd kwijt aan dit soort onderhoudstaken. Het systeem waarschuwt u zodra het bepaalde cameragebeurtenissen detecteert, bijvoorbeeld sabotage, verminderde videokwaliteit of plotse richtingsveranderingen.

In Security Center 5.10 kunt u Camera Integrity Monitor-gebeurtenissen eenvoudig bekijken via een intuïtief dashboard. Zodra er een gebeurtenis wordt gedetecteerd, ziet u in één oogopslag welke camera problemen heeft. Ook ziet u een miniatuur van de huidige beelden om te beoordelen of u iemand op pad moet sturen om het probleem fysiek te controleren of niet.

Via dynamische statusdashboards en widgets kunt u ook zaken bijhouden zoals deuren die worden geforceerd of lezers die offline gaan. Alle inkomende gebeurtenissen worden in visuele diagrammen weergegeven. Afhankelijk van uw voorkeur ziet u eenvoudig te begrijpen taartdiagrammen of staafdiagrammen die het aantal en de frequentie van verschillende gebeurtenissen weergeven.

Zo kunt u snel terugkerende problemen of afwijkingen opsporen die moeten worden aangepakt. U kunt vervolgens alarmmeldingen onderzoeken of gebeurtenisrapportages opvragen om achterliggende problemen aan het licht te brengen of om te controleren of apparaten moeten worden vervangen.

Oog houden voor de kansen die videoanalyses bieden

Naarmate kunstmatige intelligentie en machinelearning zich verder ontwikkelen, zullen videoanalysetools nog krachtiger worden dan nu al het geval is. Dit biedt bedrijven een belangrijke kans om hun beveiligingssystemen op nieuwe manieren te gebruiken en hun bedrijfsvoering te verbeteren.

En hoewel professionals in bepaalde sectoren misschien meer vertrouwd zijn met of geïnteresseerd zijn in specifieke videoanalysetoepassingen, kan informatie over hoe anderen data over kantoorruimtegebruik, voetgangers- of voertuigverkeer benutten inspiratie bieden voor nieuwe denk- en werkwijzen.

Videoanalysetools uitproberen in uw eigen omgeving is de beste manier om te ontdekken welke toepassingen het best aansluiten bij de behoeften van uw organisatie, en hoe u er uw voordeel mee doet in uw dagelijkse bedrijfsvoering.