Hoogwaardige gezondheidszorg handhaven met beperkt personeel
Lees hoe het Meander Medisch Centrum de extra ondersteuning kreeg die het tijdens de wereldwijde gezondheidscrisis nodig had door het videobewakingssysteem snel te upgraden.
De organisatie
Het Meander Medisch Centrum is het primaire ziekenhuis voor de inwoners van Amersfoort. Daarnaast verwelkomt het ziekenhuis patiënten uit het hele land voor specialistische behandelingen. In de afgelopen jaren kreeg het Meander Medisch Centrum te maken met groeiende personeelstekorten en een toenemende zorgvraag. De COVID-19-pandemie maakte deze uitdaging nog groter, waardoor het toch al overbelaste personeel verder onder druk kwam te staan. Tijdens deze wereldwijde gezondheidscrisis werden veel mensen ernstig ziek en als gevolg nam de vraag naar patiëntenzorg sterk toe. Net als veel andere ziekenhuizen moest het Meander Medisch Centrum zich aanpassen en plannen voor het onbekende.
De uitdaging
Naarmate de pandemie zich verder ontwikkelde, bouwde het ziekenhuis operatiekamers om tot IC-ruimtes (Intensive Care) om aan de toegenomen vraag te kunnen voldoen. Dit leverde weliswaar plek op voor extra bedden, maar leidde ook tot meer werk voor het personeel. IC-patiënten moesten voortdurend bewaakt worden en het personeel moest beschermende kleding en uitrusting dragen. Na verloop van tijd raakte het personeel uitgeput en stond het ziekenhuis onder enorme druk om de kwaliteit van de zorg te handhaven. Om de stress en de werkdruk te verlichten, ging het ziekenhuis op zoek naar manieren om patiënten op de IC efficiënter te bewaken.
De oplossing
Patiëntbewaking op afstand
Door gebruik te maken van de Omnicast™-software van Genetec, kon het personeel de patiënten effectief observeren en zelfs van dichtbij bekijken als dat nodig was. Inzoomen was mogelijk dankzij de keuze voor de AXIS Q3515 IP-videocamera's.
Effectief reageren op noodsituaties
In noodsituaties kon het personeel ook beelden van de hele IC-gang bekijken. Het intuïtieve platform maakte het leven voor veel personeelsleden gemakkelijker en hielp de patiëntenzorg in een moeilijke periode te verbeteren.
Voor iedereen eenvoudig in gebruik
Omnicast is zeer gebruiksvriendelijk en werkt intuïtief. Het ziekenhuispersoneel raakte ondanks de beperkte training snel vertrouwd met het gebruik van de videomanagementoplossing.
Een betrouwbaar en robuust videosysteem
De Omnicast-software werd binnen 24 uur geïmplementeerd. De software van Genetec is robuust ingericht. Dat gaf het team een extra gevoel van betrouwbaarheid en zekerheid.
"Na de implementatie van Omnicast waren de voordelen meteen zichtbaar. Door camera's te gebruiken om de COVID-patiënten op de IC op afstand te observeren, konden we de werkdruk verminderen en veel meer patiënten helpen. Het voelde goed dat we de patiënten op afstand konden observeren en zo snel mogelijk konden reageren als er hulp nodig was."
Hanneke Lopers, Teammanager Intensive Care, Meander Medisch Centrum
Resultaten
Het Meander Medisch Centrum besloot bewakingscamera's in de IC-kamers te installeren om patiënten en medische apparatuur te kunnen observeren. Na verschillende oplossingen voor videomanagement te hebben onderzocht, besloot de IT-afdeling om contact op te nemen met een door Genetec gecertificeerde integrator. Joost van der Kuijp, Projectmanager I&A bij Meander Medisch Centrum vertelt: "Ondanks dat de crisis gevolgen had voor alle betrokken mensen en bedrijven, ontvingen we al snel een offerte voor Genetec Omnicast, het videobewakingssysteem van Security Center, in combinatie met IP-videocamera's van Axis Communications. Na aanvaarding van de offerte werd de Omnicast-software binnen 24 uur geïmplementeerd, met in totaal 8 Axis-camera's en één camera per bed. We waarderen echt hoe snel alle betrokkenen ons in deze uitzonderlijke situatie hebben geholpen. We wisten allemaal precies wat ons te doen stond."