Bescherming van de onbetaalbare collectie van het Lemay Car Museum
Het bedrijf
LeMay- America's Car Museum (ACM) is vernoemd naar Harold E. LeMay, een zakenman uit het midden van de vorige eeuw die een passie voor auto's had en een privécollectie van niet minder dan 3000 voertuigen aanlegde. Het museum opende in juni 2012 zijn deuren. Het museum is gerust indrukwekkend te noemen. Het ACM beslaat een terrein van ruim 3,5 hectare met een gebouw van vier verdiepingen in het midden. In dit museumgebouw worden het jaar rond 300 voertuigen ten toon gesteld. Met een binnenruimte van 1,5 vierkante kilometer, een tentoonstellingsterrein buiten van niet minder dan 1,2 hectare en een autocollectie ter waarde van meerdere miljoenen dollars die bestaat uit zeldzame en uiteenlopende wagens, is het duidelijk dat het beveiligingsteam van ACM zijn handen vol heeft.
De uitdaging
Toen de raad van bestuur van het museum de financiering van de nieuwe faciliteit rond had en de eerste plannen voor de bouw werden opgemaakt, gaf ACM een lokale Certified Genetec Integrator, Robblee's Total Security Inc., de opdracht te zorgen voor de installatie, bekabeling en infrastructuur van het beveiligingssysteem.
De oplossing
Efficiënte 24/7-bewaking
Het totale videobeheersysteem van ACM bestaat vandaag uit meer dan 90 camera's, waarvan net iets minder dan 10 Vicon V961-WD 2MP vaste dome-camera's buiten, die de hoofdingangen, het tentoonstellingsterrein en de parkeerfaciliteiten bestrijken. De Vicon-camera's bieden ACM een echte dag/nacht-camera met extra hoge videokwaliteit, zodat de operators indien nodig op details kunnen inzoomen.
Snel zoeken naar video's
“Het gemakkelijk ophalen van video is zeer behulpzaam gebleken bij medische noodgevallen en ongelukken van gasten”, vertelde Miller. “Ons team kan niet alleen direct reageren op een gebeurtenis en het incident markeren wanneer ze het op de live-feed waarnemen, we hebben ook een opname van het incident voor eventuele schadevergoedingen of om indien nodig voor de toekomst te worden vastgelegd.”
Flexibele toestelkeuze
Het Omnicast-systeem ondersteunt duizenden camera's, zodat ACM in staat was een budgetvriendelijke mix van camera's te selecteren. Ze kunnen ook meer camera's toevoegen of upgraden naar nieuwere apparaten wanneer de financiering dat toelaat.
Video toegang van overal
ACM wil haar ambtenaren mobiele systeemtoegang bieden via de Genetec Mobile app. Dit zal hen in staat stellen om videobeelden te bekijken en te reageren op alarmen vanaf elke locatie in het museum.
“Omnicast voorzag in al onze behoeften, inclusief onze eis dat de oplossing toekomstbestendig moest zijn. Het biedt ons de mogelijkheid apparaten met een lage en hoge resolutie te integreren en gaandeweg, als er meer geld beschikbaar komt, te upgraden naar nieuwe technologie.”
Paul E. Miller, Vice President and COO
Resultaten
Behalve het feit dat het systeem de auto's beveiligt, is er ACM er toevallig achtergekomen dat het nieuwe videobewakingssysteem nog talloze andere voordelen oplevert. Zo kon de klantenservice worden verbeterd en kunnen interne relaties beter worden beheerd.
“Hoewel het videosysteem bedoeld was om de collectie in de gaten te houden, hebben we ontdekt dat het ook echt behulpzaam kon zijn voor onze bedrijfsvoering. Een verschil van mening over gebeurtenissen of interacties kan eenvoudig worden opgelost. Door gebruik te maken van het videobewakingssysteem kunnen we zien wat er plaatsvond, hoe de gebeurtenissen zich hebben opgevolgd, en op basis daarvan de situatie op de juiste wijze oplossen”, is de overtuiging van Gordner.
ACM heeft het videobewakingssysteem van Omnicast kunnen gebruiken om leveranciers die na sluitingstijd kwamen door de juiste persoon bij de achteringang te laten verwelkomen. Op soortgelijke wijze gebruikt ACM het videosysteem ook voor het verbeteren van de klantervaring doordat op het moment dat werd waargenomen dat het te druk werd in de cadeauwinkel, bij de kassa of in het café, er meer kassamedewerkers naar deze plekken werden gestuurd.