Hoe Genetec zich onderscheidt
Uw fysieke beveiliging is ons werk
Voortdurende innovatie en een onberispelijke service
Bij Genetec streven we er al vanaf de eerste dag naar om verwachtingen te overtreffen. Wij willen u versteld laten staan van onze innovatieve strategieën en technologieën die uw beveiligingsomgeving robuust en flexibel houden.
We staan bovendien altijd voor u klaar. Onze deskundige projectmanagers, ingenieurs op locatie, oplossingsarchitecten en toegewijde ondersteunings-, service- en trainingsteams helpen u om het meeste uit uw investering in onze producten te halen.
Samenwerken aan uw succes
We willen dat iedereen die voor Genetec en onze producten kiest, van begin tot eind een geweldige ervaring krijgt. Daarom werken wij samen met de beste beveiligingsexperts over de hele wereld. We selecteren deze systeemintegratoren op basis van hun kennis, deskundigheid en vermogen om een uitstekende service te bieden. Ze begeleiden u bij het hele proces – vanaf de eerste vraag over een Genetec-product tot de installatie en aftersalesondersteuning – om ervoor te zorgen dat uw project een succes wordt.
Kies uw hardware en meer
Omdat ons beveiligingsplatform is gebaseerd op een open architectuur, hebt u de flexibiliteit om het systeem volledig op uw wensen af te stemmen. U kunt dus zelf de gewenste hardware kiezen en naar wens softwarefuncties toevoegen. U kunt ervoor kiezen om extra Genetec-modules in te schakelen of samen te werken met onze technologiepartners om uw Genetec-systeem uit te breiden met hun tools.
Kopen
Installeren
Service
Ondersteuning en training
Een team aan uw zijde
Over de hele wereld werken de salesprofessionals van Genetec samen met channelpartners en consultants om uw offerteaanvragen en demonstratieverzoeken te ondersteunen. Wij kunnen u ook in contact brengen met enkele van onze klanten, zodat u uit eerste hand kunt horen hoe u met onze producten uw activiteiten kunt stroomlijnen.
Werken met experts
Onze channelpartners zijn specialisten op het gebied van Genetec-technologie en fysieke beveiliging. Ze beschikken over volop ervaring en deskundigheid om u te helpen uw projecten zo snel en efficiënt mogelijk van de grond te tillen. Met uw softwareaankoop krijgt u bovendien 90 dagen lang toegang tot ondersteuning bij de implementatie, zodat u zeker weet dat uw systeem goed werkt.
Haal meer uit uw beveiligingsinvestering
Alle nieuwe en bestaande klanten krijgen bij aankoop van een van onze producten automatisch gratis toegang tot Genetec™ Assurance. Daarnaast profiteert u van onlinetools, technische ondersteuning en ondersteuning bij de implementatie.
Als u meer gespecialiseerde ondersteuning wilt, is er ook Genetec™ Advantage, een optioneel betaald premiumpakket dat geavanceerde probleemoplossing, proactieve tools voor de systeemstatus, software-upgrades en nog veel meer omvat.
Haal het meeste uit uw Genetec-producten
Wij willen u helpen succes te boeken. Ons team voor ondersteuning en professionele diensten staat voor u klaar.
Met ons toegewijde opleidingspersoneel blijft u bovendien bijleren. We bieden zowel openbare trainingsmodules als privésessies die op uw behoeften kunnen worden afgestemd. Bovendien kunt u online of op een van onze kantoren persoonlijk les krijgen.
"Ik vind het geweldig dat ik het Genetec-ondersteuningsteam kan bellen en meteen hulp krijg. Het is een paar keer voorgekomen dat ik niet wist hoe ik een probleem moest oplossen. Gelukkig kon het ondersteuningsteam me snel helpen het probleem op te lossen. Het is geruststellend dat ik kan vertrouwen op de hulp van experts voor tips of aanpassingen om ervoor te zorgen dat ons systeem optimaal presteert."
Will Graham, Security Technology
Systeembeheerder bij Santa Cruz Beach Boardwalk