Hoe drie klanten hun bedrijfsvoering naar een hoger niveau tilden dankzij het beter benutten van hun beveiligingsdata

Uit het nieuwste physical security industry report blijkt dat bijna twee derde van organisaties het erover eens is dat fysieke beveiliging en daaraan gerelateerde data van essentieel belang zijn voor hun bedrijfsvoering. En hoewel veel organisaties investeren in beveiligingsoplossingen om panden, bedrijfsmiddelen en medewerkers te beschermen, is er nu veel meer begrip over hoe alle data die verzameld worden door systemen voor fysieke beveiliging ook nuttig kunnen zijn voor operationele doeleinden.

Tijdens de pandemie gebruikten meerdere organisaties hun data van fysieke beveiliging om de bezettingsgraad en het bezoekersverkeer beter te beheren. Vandaag de dag proberen verscheidene andere bedrijven het beste uit hun data voor fysieke beveiliging te halen om nieuwe bedrijfstoepassingen te creëren en om dagelijkse processen te verbeteren.

In deze blog leest u over hoe drie van onze klanten hun investeringen in fysieke beveiliging creatief gebruiken om hun bedrijfsvoering te verbeteren.

 

 

Gezondheidszorg

Bewonerszorg en gemak verbeteren bij Erickson Senior Living

Erickson Senior Living is een marktleider op het gebied van gezondheidszorg en huisvesting voor senioren in de Verenigde Staten. Nadat de organisatie in 16 gemeenschappen Genetec^TM Security Center had ingevoerd als standaardoplossing, kon het team fysieke sleutels voor bewonersappartementen inruilen voor nieuwe draadloze sloten van ASSA ABLOY.

Deze upgrade kwam niet alleen de beveiliging ten goede, maar heeft er ook voor gezorgd dat Erickson Senior Living de bewoners- en bezoekerservaring kon verbeteren. Vandaag de dag kunnen de bewoners hun toegangscontrolekaart gebruiken om hun kamer in te gaan, maaltijden te kopen en om te betalen in de buurtwinkels.

En met de nieuwe draadloze sloten is Erickson Senior Living er bovendien in geslaagd om een essentiële gemeenschapsdienst te moderniseren, namelijk welzijnscontroles voor de bewoners.

Voorheen maakten beveiligingsmedewerkers elke ochtend een rondje door de gebouwen om te kijken of bewoners hun deuren hadden ontgrendeld om aan te geven dat ze wakker waren en dat alles in orde was. Maar soms vergaten bewoners dat, met als gevolg dat de beveiliger op de deur moest kloppen om te controleren of alles in orde was, waardoor een rustige ochtend mogelijk verstoord werd.

Tegenwoordig kunnen beveiligers dankzij de draadloze deurcontacten aan de hand van activiteitsrapportages nagaan of een bewoner zijn of haar deur al heeft geopend. Alex Seymour, Senior Business Analyst bij Erickson Senior Living, legt uit waarom dit voor iedereen ontzettend waardevol is:

"De ondersteuning voor wifisloten in Security Center heeft ons enorm geholpen. Het platform stuurt elke ochtend automatisch een rapportage naar onze beveiligingsteams waarin staat welke deuren nog niet geopend zijn. De beveiligingsmedewerkers houden daarna een lijst met onbezette kamers naast het rapport om te zien bij welke bewoners een welzijnscontrole uitgevoerd moet worden. Dit bespaart ons team veel tijd omdat ze slechts een paar appartementen hoeven te controleren door te bellen of door de kamer te bezoeken, in plaats van dat ze door elke gang moeten lopen. En onze bewoners vinden dit ook een veel prettigere ervaring. Het systeem is niet alleen minder opdringerig, maar de bewoners hoeven ook niet te onthouden dat ze elke dag een deurgrendel omhoog moeten zetten."

 

 

Casino's

Operationele compliance verbeteren bij River Cree Resort and Casino

River Cree Resort and Casino is een bruisende casino- en entertainmentlocatie in de buurt van Edmonton in de Canadese provincie Alberta. Sinds de implementatie van Security Center heeft het beveiligingsteam videobewaking, toegangscontrole, een brandalarmsysteem en noodknoppen in hun beveiligingsplatform geünificeerd. Deze modernisering heeft operators niet alleen geholpen om te zien wat er op het terrein gebeurt en om snel te reageren op alarmsignalen, maar ze hebben ook nieuwe manieren gevonden om de compliance te verbeteren.

Tijdens de pandemie integreerde het team KiwiVision™ People Counter-analyses in Security Center. Hoewel het team altijd al over een telsysteem beschikte, zorgt de nieuwe personenteller ervoor dat beveiligingsmedewerkers de nauwkeurigheid van de aantallen dubbel kunnen checken om complianceproblemen te voorkomen.

Bob McDonald, Director of Surveillance and Compliance bij River Cree Resort and Casino legt uit hoe ingebouwde analysetools van pas komen, ook in de nasleep van de pandemie:

"De KiwiVision People Counter heeft ons geholpen gezondheidsvoorschriften van de overheid na te leven. We hebben dit als een back-upsysteem gebruikt om onze bestaande personentelleroplossing te controleren. Soms bleken er 

verschillen te zitten in de resultaten van de tellingen. De aantallen van de KiwiVision People Counter waren altijd nauwkeuriger. Tegenwoordig vertrouwt ons beveiligingsteam ook op de Genetec personentelleranalyses voor brand- en veiligheidscodes. Onze beveiligingsmedewerkers worden gewaarschuwd als we aan de grens van onze bezettingsgraad komen, zodat we de juiste acties kunnen ondernemen," aldus McDonald.

Bij River Cree Casino worden de voordelen van nieuwe Genetec-functies en -oplossingen regelmatig afgewogen. Het beveiligingsteam is altijd op zoek naar nieuwe manieren om hun mogelijkheden uit te breiden en optimaal profijt uit hun investeringen te halen. McDonald en zijn team erkenden dus direct de mogelijke voordelen die Genetec Clearance™, het beheersysteem voor digitaal bewijsmateriaal, hun kon bieden voor hun bedrijfsvoering.

"Dankzij Clearance is het nu veel eenvoudiger en veiliger om videomateriaal naar wetshandhavingsinstanties, verzekeringspartners of zelfs onze leidinggevenden te sturen. We kunnen videomateriaal gemakkelijk bewerken om de privacy beter te waarborgen, wat voorheen niet mogelijk was met USB-sticks. Toen bijvoorbeeld een van onze gasten een rechtszaak aanspande tegen een andere gast, konden we met Clearance zonder problemen bewerkt videomateriaal leveren aan hun juridische adviseurs", aldus McDonald.

 

 

Detailhandel

Het traceren van leveringen versnellen bij Westfield-winkelcentra

Unibail-Rodamco-Westfield (URW) bezit en exploiteert twee van de grootste winkelcentra in Europa: Westfield London en Westfield Stratford City. Sinds de implementatie van Security Center heeft Westfield UK nieuwe manieren ontdekt om meer waarde toe te voegen met het geünificeerde beveiligingsplatform.

Een voorbeeld hiervan is de integratie van Security Center met het leveringsbeheersysteem van Westfield, wat het bedrijf jaarlijks aanzienlijke besparingen heeft opgeleverd. Dit beheersysteem voorziet Security Center automatisch van een lijst met goedgekeurde leveringsvoertuigen die elke dag toegang hebben tot de locatie. Wanneer de automatische nummerplaatherkenningscamera's van AutoVu SharpV deze voertuigen detecteren bij de leveringspoort, opent het systeem automatisch de toegangspoort tot het juiste laad- en losterrein zonder dat iemand handmatig actie hoeft te ondernemen.

Het team heeft ook Genetec Clearance geïmplementeerd om de AVG-naleving te vereenvoudigen. Als het team van Westfield een bewijsverzoek binnenkrijgt, kan het automatisch gezichten of delen van de video vervagen en onmiddellijk een veilige link genereren die ze kunnen delen met de goedgekeurde instanties.

Bovendien kan het team watermerken plaatsen, tijdslimieten instellen en gebruikerstoegangsrechten beheren, voor maximale controle over hoe de beelden gebruikt en gedeeld worden. Verkleint het risico aanzienlijk dat de organisatie aansprakelijk wordt gesteld wegens mogelijk misbruik van beeldmateriaal dat gedurende lange tijd moet worden bewaard.

"Aangezien we publiek toegankelijke locaties zijn waar miljoenen bezoekers komen, krijgen we elk jaar duizenden verzoeken tot de aanlevering van beeldmateriaal van bezoekers, detailhandelaars en wetshandhavingsinstanties", aldus Tom Lish, Assistant Security Manager bij Westfield Stratford City. "Nadat we een verzoek hadden gecontroleerd, moesten we niet-betrokken partijen op het beeldmateriaal eerst altijd handmatig onherkenbaar maken en daarna de beelden op dvd's branden. Gelukkig is een groot deel van dit proces is nu geautomatiseerd, waardoor we veel tijd en middelen besparen."

 

 

Unificeer uw beveiligingssysteem en profiteer van data-informatie

Zakelijke en beveiligingsbehoeften veranderen snel van aard. Met een oplossing die meegroeit met uw organisatie kunt u de snelheid van het alsmaar veranderende bedrijfsleven bijhouden.

Een unificatiestrategie voor de lange termijn versterkt niet alleen uw beveiliging en uw omgevingsbewustzijn, maar het biedt ook de mogelijkheid om nieuwe bedrijfstoepassingen uit te proberen, uw bedrijfsvoering te verbeteren en meer rendement uit uw investeringen te halen.