Geef uw operators meer controle

Dreigingsniveaus bepalen hoe het systeem moet omgaan met gebeurtenissen die van invloed zijn op een gebied of het hele systeem, zoals brand, een overval of zelfs alleen de aanwezigheid van een VIP die een hoger beveiligingsniveau vereist. Ze kunnen worden geactiveerd door operators, Gebeurtenis naar actie-triggers en geautomatiseerde workflows in Mission Control™.

Mission Control deactiveert een dreigingsniveau automatisch wanneer het incident dat voor de activering zorgde wordt afgesloten. Dit is echter niet altijd wenselijk, omdat het simpelweg sluiten van het incident niet betekent dat alles weer normaal is. Versie 3.1.3 laat deze beslissing in menselijke handen door de operator het dreigingsniveau handmatig te laten deactiveren. Het blijft mogelijk om incidenten, indien gewenst, met het vorige gedrag in te stellen door de automatisering 'dreigingsniveau uitschakelen' toe te voegen die gekoppeld is aan het sluiten van het incident.

Gedeelde informatie traceren

Een incidentrapport is een goede manier om te controleren hoe een incident is afgehandeld. Zulke rapporten zijn niet alleen handig om toekomstige reacties op incidenten te verbeteren, maar kunnen ook worden gedeeld met andere organisaties, zoals de politie of rechtbank, ten behoeve van strafrechtelijk onderzoek. De informatie erin is echter gevoelig en moet worden beveiligd. Onze vorige release verbeterde dit door het mogelijk te maken om rapporten veilig te delen via Genetec Clearance™. In versie 3.1.3 wordt het exporteren van incidentrapporten nu ook vastgelegd in de activiteitentrail, zodat organisaties kunnen bijhouden wie de export maakt en wie verantwoordelijk is voor het delen van informatie. De activiteit wordt weergegeven in de taak voor incidentbewaking, de taak voor incidentrapportage en het incidentrapport zelf.