Três recursos para melhorar a colaboração entre TI e segurança

A segurança física e a convergência de TI acontecem há anos. Tudo começou quando os sistemas de segurança física mudaram de analógico para IP. Mais recentemente, eles migraram para a nuvem. Esta evolução exigiu mais colaboração entre as duas equipes.

Embora estes grupos tenham feito progressos em parcerias para garantir a implementação bem sucedida de novas soluções, ainda há uma desconexão. Habilidades diferentes, prioridades isoladas e formas de pensar pessoais são uma parte do problema. O mesmo ocorre com as escolhas tecnológicas que mantêm as funções delineadas e inibem níveis mais profundos de colaboração.  

Descubra tecnologias que incentivam parcerias mais fortes entre os departamentos de TI e de segurança física.

 

 

Os desafios de um ecossistema IIoT crescente

Hoje, os riscos de cibersegurança estão aumentando vertiginosamente. As pesquisas mais recentes do setor de segurança física mostraram que 31% das organizações foram alvo de cibercriminosos em 2023. Em resposta a isto, 42% aumentaram a implantação de ferramentas de cybersecurity.

Este aumento nos crimes cibernéticos é ampliado pela explosão de novos dispositivos da Internet Industrial das Coisas (IIoT) sendo incorporados à rede. Desde novas câmeras, leitores de cartão e vários outros sensores, o ecossistema em rede de objetos físicos está crescendo exponencialmente.

Junto com isso, também estão os riscos cibernéticos aos quais as organizações estão expostas. Se não forem protegidos ou implementados adequadamente, estes novos dispositivos criam potenciais lacunas de segurança e fornecem caminhos para os criminosos.

E embora as equipes de segurança física sejam especialistas em identificar e mitigar ameaças físicas à organização, as equipes de TI conhecem os meandros de manter sistemas e redes seguros. Tanto as funções quanto os conjuntos de habilidades são essenciais para proteger a empresa.

À medida que os ecossistemas se expandem e os riscos evoluem, os líderes das organizações reconhecem que a segurança física e da informação precisam de ser tratadas como riscos inter-relacionados. Como eles podem incentivar uma maior convergência no âmbito humano para fortalecer a mitigação de riscos e a resiliência?

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As oportunidades para dados de segurança física

Ter todos esses novos sensores também melhorou a coleta de dados nas organizações. E hoje, mais líderes organizacionais estão vendo o potencial dos dados de segurança física para atender objetivos organizacionais mais amplos.

Por exemplo, muitas organizações estão usando dados de segurança física para monitorar os níveis de ocupação e saber como as pessoas se movimentam em suas instalações. Usando essas informações, eles podem fazer melhorias em seus espaços e serviços para aprimorar a experiência dos funcionários e visitantes.

Os dados coletados também podem ajudar as equipes a identificar lacunas nos processos de segurança. Eles podem então tomar medidas para aprimorar os procedimentos de resposta ou fortalecer a proteção dos ativos corporativos.

Mas existem planos maiores em jogo. Novos grupos de Operações de Segurança (SecOps) ou aqueles já estabelecidos dentro das equipes de TI estão levando a otimização e compartilhamento de dados para o próximo nível. Uma pesquisa recente confirmou que cerca de 55% da TI e 47% dos SecOps têm acesso a dados de segurança física. Essas equipes não procuram apenas identificar riscos em toda a empresa, mas também oportunidades de eficiência operacional e crescimento.

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Três tecnologias que ajudam a aprimorar a colaboração entre TI e segurança física

Unir habilidades de TI e segurança física não é uma tarefa fácil. Mas ter as tecnologias certas em vigor pode incentivar uma maior colaboração entre essas equipes. Abaixo estão algumas soluções voltadas para a tecnologia que podem ajudar a formalizar a convergência:

  Unifique os sistemas de segurança

Ter uma plataforma unificada significa que sua segurança física e equipes de TI podem constatar riscos potenciais em seus sistemas e sites. Acesse câmeras, leitores de porta, sensores de intrusão e muito mais em uma interface intuitiva. Isso ajuda a gerenciar incidentes, realizar investigações e supervisionar todas as políticas de segurança.

Dentro de uma única plataforma, os especialistas em TI podem ter uma visão abrangente dos riscos em tempo real. Também podem implementar uma estratégia única de proteção e privacidade de dados em todos os locais. Ferramentas integradas de cybersecurity ajudam a padronizar criptografias, autenticações multifatoriais, privilégios de usuário e muito mais para toda a empresa.

Tanto a segurança física quanto TI podem usar ferramentas de monitoramento de integridade para detectar vulnerabilidades em tempo real, manter a integridade do sistema e agendar atualizações críticas de firmware e software.

Ter uma visão compartilhada de segurança física e cibernética mantém todos na mesma página. Eles podem então trabalhar juntos para proteger a organização contra todos os tipos de ameaças. 

  Implementar serviços na nuvem

A escolha de uma implantação na nuvem ou nuvem híbrida pode permitir maior segurança física e convergência de TI. E na indústria de segurança física, a adoção da nuvem está só acelerando. Hoje, 44% dos usuários finais indicaram que mais de um quarto dos seus ambientes de segurança física são na nuvem ou em nuvem híbrida. Isso representa um aumento de 20% em relação ao ano anterior.

Por um lado, a implementação de soluções na nuvem retira o fardo de sua equipe de TI e segurança física para manter os sistemas funcionando bem e protegidos contra riscos. Isso ocorre porque não há mais necessidade de adquirir e gerenciar servidores. Além disso, tudo, desde firmware de dispositivo e patches de software até outros dados críticos de segurança, é automaticamente enviado ao sistema.

Os serviços na nuvem também podem ajudá-lo a lançar novas aplicações ou a aproveitar melhor os dados que você coleta. Por exemplo, você pode experimentar novos serviços na nuvem que ajudam suas equipes a compartilhar vídeos ou informações entre departamentos de maneira fácil e segura. Você também pode implantar serviços que ajudam a gerenciar melhor as credenciais dos colaboradores, as solicitações de acesso temporário e o gerenciamento de visitantes em seus sites.

A implementação de sistemas na nuvem não só economiza muito tempo, mas também ajuda a simplificar processos e abrir novas oportunidades para que TI e a segurança física trabalhem juntas.

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  Aproveite as vantagens dos analíticos

Quando você coleta tantos dados, pode ser difícil entender tudo. É aqui que a implementação de analíticos pode ajudar suas equipes.

Usando analíticos de vídeo, as equipes podem gastar menos tempo tentando entender os dados e mais tempo tomando decisões informadas. Se você já possui um sistema de gerenciamento de vídeo, por que não adicionar analíticos de contagem de pessoas para monitorar quantas pessoas estão em seus edifícios e ver como elas se movimentam em seus espaços? Isso pode ajudá-lo a determinar quando certas áreas atingem os limites máximos e fornecer informações sobre edifícios superlotados para que você possa otimizar o fluxo de pessoas no futuro.

Você também pode usar analíticos para saber quando as filas de clientes ficam muito longas. Isso permite colocar mais colaboradores para atender às demandas e melhorar a experiência do cliente.

 

Suas equipes também podem usar analíticos de reconhecimento de placas para coletar mais dados sobre os veículos que entram em sua propriedade. O sistema pode então apontar veículos que estão parados em zonas proibidas de estacionamento ou se movendo na direção errada. Sua equipe pode consultar o sistema para ver quando são os dias e horários de maior movimento ou até mesmo identificar padrões que exigem melhorias nos espaços de estacionamento.

Analíticos ajudam suas equipes a explorar todos os dados coletados para revelar insights valiosos. Isso torna mais fácil ver o que está acontecendo em seu ambiente para que você possa otimizar as operações de novas maneiras.

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Como mesclar habilidades de TI e segurança física

Unificação, nuvem e analíticos podem ajudar a catalisar uma maior convergência entre TI e segurança física. Mas não termina aí. Existem elementos humanos que precisam ser considerados ao tentar unir esses conjuntos de habilidades dentro de uma organização.