Centro de Assistência Técnica Genetec
Suporte especializado ao seu alcance
Precisa de respostas? Nossa equipe de suporte técnico garante suporte total
Ao escolher a Genetec, você pode ficar tranquilo sabendo que nossos especialistas em soluções estão à disposição para informá-lo e orientá-lo, durante todo o ciclo de vida do seu sistema de segurança.
Nossa equipe de suporte técnico sempre se esforça para garantir que você obtenha as respostas e a assistência que precisa. Com base no seu nível de suporte contratado, você pode entrar em contato conosco por telefone, chat ou usar nosso portal de autoatendimento na web para abrir um chamado de suporte.
Nosso portal de autoatendimento está disponível a qualquer dia, a qualquer hora
O Portal de Assistência Técnica Genetec (GTAP) oferece a capacidade de abrir e gerenciar casos de suporte, fazer download de software e agendar consultas técnicas. Os clientes Genetec Advantage também podem usar o portal para acessar o Monitoramento de Disponibilidade do Sistema.
Toda a nossa documentação técnica em um só lugar
Procurando por documentação técnica e outros recursos? Você pode encontrar tudo isso em nosso TechDoc Hub. Obtenha tudo, desde guias do usuário e artigos sobre correções comuns, até notas de versão de software, tutoriais em vídeo passo a passo e muito mais.
