A diferença Genetec
Sua segurança física é o nosso negócio
Somos comprometidos com a inovação contínua e serviço impecável
O desejo de ir além das expectativas tem sido a chave para a experiência Genetec, desde o primeiro dia. Queremos deixá-lo de queixo caído com estratégias e tecnologias inovadoras que manterão seu ambiente de segurança robusto e resiliente.
Também estamos aqui para ajudar. Nossos gerentes de projeto especializados, engenheiros de campo, arquitetos de soluções e equipes dedicadas de suporte, serviço e treinamento, estão aqui para ajudar a garantir que você extraia o máximo de seu investimento conosco.
Parceria para o seu sucesso
Quando você escolhe a Genetec e nossos produtos, queremos que você tenha uma experiência incrível, do início ao fim. É por isso que fazemos parceria com os melhores especialistas em segurança do mundo todo. Esses integradores de sistema são selecionados com base em seu conhecimento, expertise e capacidade de oferecer serviços de primeira linha. Desde a sua primeira pergunta sobre os produtos Genetec até a instalação e suporte pós-venda, eles estarão presentes em cada etapa do caminho para garantir fazer de seu projeto um sucesso.
Escolha o seu hardware e muito mais
O fato de nossa plataforma de segurança ser construída com arquitetura aberta, significa que você tem toda a flexibilidade de que precisa para projetar seu sistema - incluindo a escolha do hardware de sua preferência e poder adicionar aquilo que precisa às funções de software. Pode optar por ativar mais módulos Genetec ou trabalhar com nossos parceiros de tecnologia para estender seu sistema Genetec com as ferramentas deles.
Compra
Instale
Serviço
Suporte e treinamento
Uma equipe ao seu lado
Os profissionais de vendas globais da Genetec, trabalham com parceiros de canal e consultores para dar suporte às suas solicitações para RFPs e demonstrações. Também podemos conectá-lo a alguns de nossos clientes, para que possa ouvir em primeira mão como nossos produtos podem ajudar a melhorar as operações.
Trabalhe com especialistas
Nossos parceiros de canal são especialistas em tecnologia e segurança física Genetec. Eles têm a experiência e o conhecimento para fazer seus projetos acontecerem da maneira mais rápida e eficiente possível. A compra de seu software também é coberta por nossa assistência de implantação de 90 dias para garantir que você fique totalmente operacional.
Extraia mais do seu investimento em segurança
Quando você compra um de nossos produtos, você recebe automaticamente o Genetec™ Assurance, que é gratuito para todos os clientes novos e antigos. Você pode aproveitar as ferramentas online, assistência técnica e suporte de implantação.
Se quiser um suporte mais especializado, oferecemos o Genetec™ Advantage, um pacote pago premium opcional que inclui solução de problemas avançada, ferramentas proativas de integridade do sistema, upgrades de software e muito mais.
Continue aproveitando ao máximo seus produtos Genetec
Queremos ajudá-lo a ter sucesso. Nossa equipe de Suporte e Serviços Profissionais está pronta para ajudar no que for preciso.
O aprendizado nunca para com nossa equipe de treinamento dedicada. Oferecemos cursos de treinamento abertos e também sessões privadas que podem ser adaptadas às suas necessidades. Você pode optar por participar online ou pessoalmente em uma de nossas sedes.
“Adoro poder ligar para o suporte da Genetec e obter ajuda imediatamente. Houve situações em que não consegui descobrir como solucionar um problema, e a equipe de suporte foi capaz de rapidamente me orientar para resolver. É bom contar com especialistas para dicas ou ajustes que garantam o melhor desempenho do nosso sistema.”
Will Graham, Tecnologia de Segurança
Administrador no Santa Cruz Beach Boardwalk