4 dicas para configurar seu centro de operações de segurança visando o sucesso

Em um centro de operações de segurança (SOC), os operadores de segurança trabalham juntos para monitorar e melhorar continuamente a segurança de uma organização. Ao mesmo tempo em que acompanham as melhores práticas de cybersecurity, seu foco está na prevenção, detecção, análise e resposta a incidentes de segurança.

Construir um SOC de sucesso envolve mais do que apenas implementar tecnologia de ponta. Requer um foco estratégico na colaboração, contexto, clareza e um processo de escalonamento simplificado. Ao incorporar essas considerações, sua organização pode estabelecer um SOC resiliente, capaz de navegar pelo cenário de segurança atual.

Continue lendo para obter dicas sobre como você pode configurar melhor seu SOC para oferecer suporte às suas operadoras.

 

 

  Colaboração: O poder de trabalhar em conjunto

Em um SOC, a colaboração está no centro do sucesso. Para serem eficientes, seus operadores devem conseguir trabalhar juntos facilmente. Isso inclui atribuir incidentes a indivíduos específicos e permitir que assumam a responsabilidade pela resolução.

Usando ferramentas avançadas como paredes de vídeo, comunicando-se através de plataformas como o Sipelia® e despachar tarefas usando o Genetec Mission Control™ pode melhorar significativamente a colaboração.

Imagine vários operadores trabalhando no mesmo espaço, cada um focado em diferentes fluxos de trabalho de segurança. Devem ser capazes de adicionar e trocar informações entre si rapidamente, para melhorar a consciência situacional coletiva. A capacidade de compartilhar informações a qualquer momento a partir de feeds de vídeo ou atualizações de notícias garante que todos no SOC estejam na mesma página.

Por exemplo, um operador pode compartilhar insights através de uma grande parede de vídeo para investigar e discutir um incidente de segurança com seus colegas. Essa colaboração dinâmica, com suporte de recursos como feeds de notícias e mapas de trânsito, garante uma resposta bem coordenada e um fluxo fluido de informações dentro da equipe.

  Contexto: tenha uma visão geral

Seus operadores precisam de mais do que apenas dados do sistema de segurança para coordenar as operações do SOC: eles precisam de uma visão mais ampla. Além de monitorar os sistemas de segurança, os operadores precisam de acesso a fontes de dados, como feeds de notícias, mídias sociais e dispositivos IIoT. Fornecer ferramentas de mapeamento que proporcionam visualizar toda a instalação e conectar dados de sensores IIoT contribuem para uma compreensão abrangente do ambiente.

As ferramentas de mapeamento permitem que seus operadores compreendam a dinâmica da instalação de forma intuitiva. Por exemplo, você pode integrar dispositivos IIoT para sinalizar mudanças na temperatura, iluminação ou questões de segurança. Esta abordagem unificada não só ajuda na detecção de ameaças e na resolução de problemas de segurança, mas também permite que os operadores respondam a mudanças ambientais mais amplas que podem impactar a sua organização.

  Clareza: elimine as interferências

O volume de dados gerados em um SOC pode ser esmagador. Para garantir clareza, é crucial analisar os dados e focar no que é importante. A automação desempenha um papel fundamental neste aspecto, fornecendo aos operadores fluxos de trabalho automatizados que eles podem seguir durante momentos cruciais para garantir que as notificações sejam tratadas de acordo com os procedimentos de segurança visando compliance. Ao automatizar a análise de dados, sua Equipe SOC pode filtrar com eficiência vastos conjuntos de dados, identificar padrões e apontar anomalias.

Isto não só melhora a eficiência geral do seu SOC, mas também garante que os recursos humanos sejam direcionados para tarefas que exigem pensamento crítico e ação imediata. O resultado final? Seus operadores podem acelerar seus esforços de resposta e mitigar ameaças de forma mais eficaz.

Escalonamento: Simplifique os protocolos de resposta.

Durante incidentes de segurança, é fundamental ter um processo de escalonamento bem definido. A introdução de diferentes fases e a sua priorização com base na urgência garantem uma resposta estruturada. Procedimentos operacionais dinâmicos, incluindo a atribuição de direitos de escalonamento a grupos em vez de usuários individuais, podem agilizar a tomada de decisões durante crises.

Configurar direitos elevados no seu sistema de segurança irá acionar ações a partir de entradas específicas, e pode ser feito em um nível muito detalhado, como por meio de privilégios e direitos de usuário. Esta abordagem dá mais autonomia aos operadores, permitindo-lhes agir de forma rápida e decisiva sem necessitar de aprovações hierárquicas, especialmente durante emergências.

No geral, um SOC deve ser visto como um agregador de informações. Seu sucesso depende de reunir corretamente dados de fontes como dispositivos IIoT e sistemas de intrusão por sensores, seguido por uma estratégia eficaz de resposta a incidentes.