O que há de novo no Mission Control 3.0.4

A versão mais recente do Genetec Mission Control™ já está disponível. A versão 3.0.4 apresenta vários aprimoramentos de desempenho, novos recursos de automação e refinamentos nos procedimentos de incidentes dentro da aplicação Genetec para smartphone.

Reduza as interferências com a nova automação de manutenção

Um dispositivo defeituoso, danificado ou adulterado pode criar alertas repetitivos que criam interferências no sistema até que o problema seja resolvido. Os operadores geralmente são instruídos a definir o dispositivo para o modo de manutenção, mas geralmente não têm as permissões apropriadas para ou podem não conseguir fazê-lo a tempo antes que os alertas comecem a se acumular. Esse problema se amplifica quando vários dispositivos são afetados ao mesmo tempo.  

A versão 3.0.4 agora permite alternar automaticamente um dispositivo para o modo de manutenção para eliminar notificações repetidas. Essa automação também é útil em incidentes implementados para manutenção programada de dispositivos ou comissionamento de novos.

Compartilhe snapshots com e-mails automatizados

O envio de e-mails automatizados é uma maneira eficiente de manter os stakeholders informados durante um incidente sem retardar os operadores. Esses e-mails podem conter variáveis de contexto que são preenchidas automaticamente com detalhes específicos da situação, como hora do incidente, local, prioridade e assim por diante.  

A versão 3.0.4 inclui a capacidade de adicionar snapshots de vídeo para que os destinatários possam ver exatamente o que está acontecendo. Por exemplo, os guardas de segurança podem receber uma imagem de um intruso que forçou uma porta para abrir em vez de depender de uma descrição fornecida pelos operadores. Essa otimização na comunicação pode melhorar muitos procedimentos existentes e abre oportunidades para a criação de novos.    

Acesse mais informações dentro de procedimentos no smartphone.

As equipes de segurança precisam de ferramentas que possam efetivamente ajudar a reduzir o risco e ajudar a fazer a ponte entre os agentes em patrulha externa e os que trabalham no centro de operações. Agentes de campo correm muito mais risco devido à sua proximidade com o perigo potencial e seu acesso limitado à informação.  

A aplicação Genetec para smartphone fornece aos agentes uma consciência situacional e a capacidade de avaliar situações de forma independente em campo. O acesso aos procedimentos do Mission Control fornece a orientação necessária para executar o serviço. A versão 3.0.4 adiciona a capacidade de incluir links de URL nas etapas do procedimento para que os agentes possam ser direcionados para sites e documentos pertinentes que podem ser visualizados em um navegador da web. Por exemplo, eles podem ser direcionados para listas de contatos de emergência, plantas de edifícios e planilhas de dados para segurança de materiais.