Obtenha mais de sua instalação com Serviços Profissionais Genetec

A cada ano, os sistemas de segurança física ficam maiores e mais complexos. À medida que mais dispositivos de segurança ficam online, as ameaças cibernéticas e potenciais vulnerabilidades também aumentam. Para muitos clientes, manter a integridade da infraestrutura de TI que dá suporte a esses sistemas de segurança física pode sobrecarregar ainda mais os recursos.

Portanto, como sua empresa pode aumentar a confiabilidade, cybersecurity e o desempenho de seus sistemas de segurança física? Envolvendo-se com seu integrador de sistema e provedor de soluções para serviços profissionais abrangentes. Com essa experiência combinada, será mais fácil para sua equipe garantir que seus sistemas estejam sempre em funcionamento e nunca comprometidos.

Quer saber como a equipe de serviços profissionais da Genetec agrega valor? Vamos explorar isso a seguir.

 

 

O que a equipe de serviços profissionais da Genetec oferece?

Por meio de nosso grupo de Serviços Profissionais, você obtém acesso direto a um especialista da Genetec. Eles estarão por dentro dos meandros de seu ambiente e o que você deseja alcançar em sua implantação.

Isso pode envolver implantar nossos serviços na nuvem em um local remoto, migrar para nosso sistema de controle de acesso IP, ou testar um novo módulo como nosso sistema de gerenciamento de evidência digital. Não importa quais sejam seus objetivos, nossa equipe de Serviços Profissionais trabalha ao lado de seu integrador para oferecer todo o conhecimento interno e suporte de que você precisa.

Quando tudo estiver acertado e feito, você ficará tranquilo sabendo que seu sistema Genetec está funcionando com todo o potencial, sempre seguro e configurado para evoluir de acordo com suas necessidades.

Quer saber os detalhes? Explore nossos Serviços Profissionais aqui.

Ajuda especializada para aumentar o desempenho do seu sistema de segurança física

Quando você está lidando com muitas prioridades, encontrar tempo para manter, proteger ou fazer upgrades regularmente em seu sistema nem sempre é fácil. Quer você tenha seus próprios especialistas internos ou contando com um Parceiro de Canal certificado da Genetec, você ainda pode envolver nossa equipe de Serviços Profissionais para adicionar uma camada de especialização e ajudar a coordenar os detalhes do projeto entre todas as partes.

Pense naqueles projetos complexos que envolvem vários produtos. Não seria eficiente ter um único ponto de contato dentro da Genetec para responder a quaisquer perguntas ou trocar ideias? Trabalhando com seu próprio gerente de projeto Genetec, você poderá contar com a ajuda de desenvolvedores, engenheiros de campo e gerentes de produto para garantir o sucesso de seu projeto.

Após a conclusão do seu projeto, um engenheiro de atendimento ao cliente dedicado se tornará seu principal ponto de contato para suporte contínuo e assistência técnica. Eles monitorarão regularmente a saúde do seu sistema e acompanharão todos os tíquetes de suporte em aberto para lhe atender. Eles também irão compartilhar as melhores práticas de cybersecurity e outras recomendações que manterão seu sistema otimizado para um alto desempenho.

Obtenha o máximo da sua solução de segurança física Genetec

Ao escolher sua solução Genetec, você sabia que vinha com vários recursos integrados para ajudar a aumentar a eficiência, confiabilidade e cybersecurity. Mas, como muitas outras organizações, talvez você não tenha aproveitado todas as vantagens de todos os recursos do sistema.

Provavelmente, ainda há muitas maneiras de usar seus investimentos em segurança física para aumentar a eficiência, otimizar operações e fornecer percepções sobre suas operações de negócios.

Ao trabalhar com nossos profissionais internos, você se familiarizará com o que pode fazer para evoluir suas operações. Conhecendo seu setor e seu negócio, nossa equipe fará sugestões e oferecerá dicas sobre como alinhar melhor seus processos de negócios e fluxos de trabalho específicos para obter o máximo de seu sistema.

Trabalhe em colaboração com um especialista Genetec para obter soluções inovadoras que atendem às suas necessidades hoje

Desenvolvimentos recentes em tecnologia de segurança física mostram como a colaboração e a inovação podem aprimorar o uso de sistemas de segurança. Por exemplo, a Genetec recentemente trabalhou com clientes novas maneiras de usar o Mission Control, nosso módulo de suporte à decisão, para responder à pandemia COVID-19.

Onde os sistemas tradicionais de gerenciamento de decisão são lentos para se adaptar e difíceis de usar, os clientes puderam aproveitar os recursos do Mission Control para ajudar a automatizar o processo de triagem de funcionários e visitantes que entram nas dependências. Isso acabou ajudando a reduzir o ritmo da transmissão. Aproveitando recursos do Mission Control prontos para uso, esses clientes puderam usar dados de seus sistemas de segurança existentes para aprimorar os protocolos de saúde e segurança em seus edifícios.

Saiba mais sobre soluções colaborativas e inovadoras nesta atualização operacional feita por Guy Chenard, Diretor Comercial da Genetec

Seu parceiro para o sucesso no longo prazo

Ao conferir seus Parceiros de Canal certificados Genetec, você pode envolver nosso departamento de Serviços Profissionais para aprimorar a experiência que tem com seus sistemas de segurança física. Você também terá acesso a todos os nossos recursos especializados, para que possa se concentrar em suas competências essenciais e ser ainda mais eficiente em suas operações diárias. Já tem o suficiente com que se preocupar - deixe-nos fazer o trabalho árduo por si.