Monitoramento de vídeo integrado para varejo
BJ's Wholesale Club é uma rede varejista para membros nos Estados Unidos. Após o início de falhas nos DVRs mais antigos, o varejista fez upgrade para o sistema de vídeo Security Center Omnicast™. A equipe agora gerencia milhares de câmeras em 135 locais, aprimorando a segurança, prevenção de perdas e inteligência de varejo.
A empresa
A BJ's Wholesale Club introduziu o conceito de clube de compras na região de New England em 1984 e, desde então, expandiu-se para se tornar uma das principais operadoras de clubes de compras no leste dos Estados Unidos. Com sede em Natick, Massachusetts, a empresa opera mais de 180 unidades em 15 estados, 102 postos de combustíveis e três centros de distribuição principais, oferecendo desde produtos variados até carnes frescas e perecíveis em toda a sua rede de varejo.
O desafio
O antigo sistema DVR da empresa não conseguia mais ajudar efetivamente a BJ's a manter o ambiente de varejo mais seguro e protegido. A baixa qualidade de vídeo levou a investigações longas e ineficazes; o espaço de armazenamento de vídeo era limitado; e as limitações de largura de banda restringiam a capacidade de visualizar remotamente as imagens de vigilância. À medida que o sistema legado chegava ao fim de sua vida útil, a BJ's passava mais tempo resolvendo problemas com seus DVRs do que usando-os em seu benefício.
A solução
Plataforma unificada
A plataforma de arquitetura aberta permite que a BJ's integre o sistema de vídeo com outros sistemas de terceiros, como analíticos de vídeo, POS e controle de acesso, facilitando as investigações.
Economia de largura de banda
A BJ's conseguiu configurar previamente as câmeras e as taxas de quadros para vídeos ao vivo e gravados, além de selecionar fluxos de vídeo de menor qualidade para acesso remoto, otimizando o uso de largura de banda em cada loja.
Confiabilidade 24 horas por dia
Recursos de failover e redundância garantem que a equipe sempre tenha acesso a vídeos ao vivo e gravados. Isso significa que, em caso de furto ou fraude, eles sempre terão evidências do ocorrido.
Inteligência de varejo
A BJ's usa o sistema de vídeo Omnicast para entender melhor onde uma loja pode modificar seus processos para evitar perdas ou outros incidentes de segurança.
“Estamos definitivamente felizes com o sistema Omnicast. É confiável, fácil de usar e flexível o suficiente para que possamos fazer alterações nas configurações dependendo da loja.”
Charles Delgado, Vice-Presidente de Proteção de Ativos
Resultados
A BJ's implementou o Omnicast em 75 unidades e planeja adicionar mais 60 unidades ao sistema ao longo do próximo ano, totalizando 135 unidades ao final do projeto.De acordo com Delgado, ter a Genetec como parceira de confiança fez toda a diferença: “A Genetec foi além para fornecer suporte e treinamento para nossa equipe de integração. Isso demonstra a força da estrutura de suporte da Genetec e o comprometimento com seus clientes.
Desde a instalação do Omnicast, a equipe de segurança da BJ agora tem a qualidade de vídeo superior necessária para identificar com precisão possíveis suspeitos, veículos e roubos de mercadorias em lojas. O sistema Omnicast permite que a equipe da BJ gerencie milhares de câmeras em toda a empresa, ao mesmo tempo em que dá a cada loja a flexibilidade de definir seus próprios parâmetros para armazenamento e cronogramas de gravação.