Was ist neu in Mission Control 3.0.5?

Weiterleiten von Vorfällen nur an verfügbare Nutzer

Eine schnelle Reaktion ist ein entscheidender Faktor beim Verwalten von Vorfällen. Nutzer haben hin und wieder mit Problemen zu tun, die sie davon abhalten, Vorfälle zu verwalten. Manchmal sind sie zu dem Zeitpunkt eventuell gar nicht an ihrem Schreibtisch. Die Version 3.0.5 bietet eine Schaltfläche mit dem Nutzerstatus. Diesen können Nutzer auf „nicht verfügbar“ setzen, damit Vorfälle nur an die Nutzer gemeldet werden, die sofort darauf reagieren können.

 

Einfache Änderung von Vorfalltypen je nach Entwicklung der Situation

Vorfälle können sich im Laufe der Untersuchung weiterentwickeln. Eine Warnung zu einer Offline-Kamera kann sich als aktiver Einbruch herausstellen. In solchen Situationen ist eine zeitnahe Reaktion erforderlich. Mit Version 3.0.5 können Sie den Vorfalltyp im Handumdrehen ändern und auf die Situation schneller reagieren. Das vereinfacht auch spätere Untersuchungen, da alles in einem Bericht erfasst wird – auch die Arbeit, die vor der Änderung des Vorfalltyps erledigt wurde.

Anhängen von Dokumenten während Vorfällen

Das Hinzufügen von Referenzdokumenten ist ein wichtiger Teil beim Einrichten von Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle. Sie können beispielsweise eine Liste mit Notfallkontakten hinzufügen, wenn Sie Anweisungen für das Vorgehen mit Einbruchsmeldungen erstellen.

In manchen Situationen sind Dokumente nur während des tatsächlichen Vorfalls verfügbar. Das Foto einer vermissten Person wird zum Beispiel nur dann veröffentlicht, wenn der Vorfall gemeldet wird. Mit Genetec Mission Control™ 3.0.5 können Sie Dokumente zu jedem Zeitpunkt des Vorfalls anhängen und auf diese Weise die neuen Informationen mit dem Team teilen.

Sie können diese Funktion außerdem nutzen, um externe Formulare anzufügen, die bei Vorfällen ausgefüllt werden müssen. Dadurch werden Informationssilos reduziert und zusätzliche Artefakte zu den Vorfallberichten hinzugefügt.