Der Unterschied mit Genetec
Ihre physische Sicherheit ist unser Geschäft
Wir haben uns zu kontinuierlichen Innovationen und tadellosem Service verpflichtet
Das Bestreben, die Erwartungen zu übertreffen, ist seit dem ersten Tag der Schlüssel zum Genetec Erlebnis. Wir wollen Sie mit innovativen Strategien und Technologien verblüffen, mit denen Ihre Sicherheitsumgebung robust und resilient bleibt.
Außerdem sind wir für Sie da. Unsere kompetenten Projektmanager, Außendiensttechniker, Lösungsarchitekten und unsere dedizierten Support-, Service- und Schulungsteams können Ihnen dabei helfen, Ihre Investition bei uns optimal zu nutzen.
Partnerschaft für Ihren Erfolg
Wenn Sie sich für Genetec und unsere Produkte entscheiden, möchten wir Ihnen von Anfang bis Ende ein großartiges Erlebnis bieten. Darum arbeiten wir mit Sicherheitsexperten auf der ganzen Welt zusammen. Diese Systemintegratoren werden anhand von Wissen, Fachkompetenz und der Fähigkeit zu einem erstklassigen Service ausgewählt. Von Ihrer ersten Frage zu Produkten von Genetec bis hin zu Installation und Support nach dem Kauf werden diese Sie bei jedem Schritt Ihres Weges begleiten, damit wir Ihr Projekt zu einem Erfolg machen können.
Freie Hardwareauswahl und mehr
Die Tatsache, dass unsere Sicherheitsplattform mit einer offenen Architektur entwickelt wurde, bedeutet, dass Sie alle Flexibilität haben, die Sie für die Gestaltung Ihres Systems benötigen (einschließlich Auswahl der von Ihnen bevorzugten Hardware und Aufnahme der von Ihnen benötigten Software-Funktionen). Sie können sich auch dafür entscheiden, mehr Genetec Module einzuschalten oder mit unseren Technologiepartnern an der Erweiterung Ihres Genetec Systems mit deren Tools zu arbeiten.
Kauf
Installieren
Dienst
Support und Schulung
Ein Team an Ihrer Seite
Die weltweiten Vertriebsmitarbeiter von Genetec arbeiten mit Vertriebspartnern und Beratern zusammen, um Ihre Anfragen nach RFPs und Demos zu unterstützen. Wir können außerdem den Kontakt zu einigen unserer Kunden erleichtern, damit Sie aus erster Hand erfahren, wie unsere Produkte zur Verbesserung des operativen Betriebs beitragen.
Mit Experten zusammenarbeiten
Unsere Vertriebspartner sind Experten für Genetec Technologie und physische Sicherheit. Sie haben die Erfahrung und Fachkompetenz, um Ihre Projekte so schnell und effizient wie möglich zum Laufen zu bringen. Ihr Software-Kauf wird außerdem durch unsere 90-tägigen Support bei der Implementierung abgedeckt, um Ihre uneingeschränkte Betriebsbereitschaft sicherzustellen.
Holen Sie mehr aus Ihrer Sicherheitsinvestition heraus
Wenn Sie eines unserer Produkte kaufen, erhalten Sie automatisch Genetec™ Assurance dazu, das für alle Neu- und Bestandskunden kostenlos ist. Sie können Online-Tools, technische Hilfestellung und Bereitstellungsunterstützung in Anspruch nehmen.
Wenn Sie einen spezielleren Support benötigen, bieten wir Ihnen Genetec™ Advantage, ein optional buchbares Paket, das erweiterte Fehlersuche, proaktive Systemzustandstools, Software-Updates und mehr beinhaltet.
Holen Sie stets das Optimum aus Ihren Genetec Produkten heraus
Wir möchten Ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Unsere Support- und Professional-Services-Teams werden Sie in jeder Hinsicht unterstützen.
Mit unseren dedizierten Schulungsmitarbeitern hört das Lernen niemals auf. Wir bieten öffentliche Schulungskurse sowie private Sitzungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können. Sie können online oder vor Ort in einer unserer Niederlassungen daran teilnehmen.
„Ich finde es super, dass ich den Support von Genetec anrufen kann und mir umgehend geholfen wird. Es gab ein paar Fälle, in denen ich für ein Problem keine Lösung fand. Das Support-Team war schnell in der Lage, mich zur Lösung des Problems zu führen. Es ist schön, sich in Bezug auf Tipps oder Anpassungen, die für die maximale Leistung unseres Systems sorgen, auf Experten verlassen zu können.“
Will Graham, Security Technology
Administrator bei Santa Cruz Beach Boardwalk