Genetec Professional Services

Schon zu Beginn Ihres Sicherheitsprojekts wollen wir sicherstellen, dass Ihr Projekt ein Erfolg wird. Dafür besprechen wir mit Ihnen in einem ersten Treffen Ihre individuelle Umgebung sowie Ihre Ziele. In Zusammenarbeit mit Ihrem Systemintegrator kann unser Team dann mögliche Risiken erkennen und minimieren. Außerdem stellen wir Ihre Lösung zusammen und testen sie, before wir sie einsetzen. Mit all diesen Maßnahmen stellen wir sicher, dass Sie Ihr Projekt verlässlich und im Vertrauen auf einen reibungslosen Ablauf fortführen können.

Selbst mit optimaler Vorbereitung können während eines Upgrades oder einer Installation immer noch Probleme auftreten, die zu Verzögerungen führen können. Es ist gut zu wissen, dass Sie sich in einem solchen Fall auf den Remotezugriff oder den Außendienst unserer Techniker verlassen können. Wir arbeiten vertrauensvoll mit unserem Vertriebspartner-Netzwerk für eine optimale Konfiguration zusammen und sichern damit beste Performance. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass die Bereitstellung im Plan bleibt und vermeiden so unerwartete Kosten.

Wenn Ihr Projekt abgeschlossen ist, steht Ihnen unser engagiertes Kundenbetreuungsteam für einen individuellen Support zur Verfügung. Sie überwachen den Systemzustand für Sie, während Sie mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. Sie überprüfen auch Ihren Cybersicherheit-Status und empfehlen Ihnen vorbeugende Maßnahmen, damit Ihr System weiterhin effizient läuft. Betrachten Sie sie als Ihre engsten Verbündeten bei Genetec – sie helfen Ihnen beim Aufbau eines Sicherheitssystems, das mit Ihrem Unternehmen wachsen kann und auf das Sie sich jahrelang verlassen können.