Lo nuevo de Mission Control 3.0.4

La última versión de Genetec Mission Control™ ya se encuentra disponible. La versión 3.0.4 cuenta con varias mejoras de rendimiento, nuevas capacidades de automatización y optimización en los procedimientos de incidentes dentro de la aplicación móvil de Genetec.

Reduce el ruido con la nueva automatización de mantenimiento

Un dispositivo defectuoso, dañado o manipulado puede crear alertas repetitivas, las cuales generan ruido en el sistema hasta que el problema sea resuelto. Los operadores a menudo reciben instrucciones para configurar el dispositivo en modo de mantenimiento, pero con frecuencia carecen de los permisos adecuados para hacerlo o es posible que no alcancen a resolver las alertas y comienzan a acumularse. Este problema se amplifica cuando múltiples dispositivos se ven afectados al mismo tiempo.  

La versión 3.0.4 ahora te permite cambiar automáticamente un dispositivo al modo de mantenimiento para eliminar las notificaciones permanentes que se repiten. Esta automatización también es útil dentro de los incidentes que son implementados para el mantenimiento programado de los dispositivos o la puesta en marcha de los nuevos.

Comparte fotos con correos electrónicos automatizados

El envío de correos electrónicos automatizados es una forma eficiente de mantener a las partes interesadas notificadas durante un incidente sin ralentizar a los operadores. Estos correos electrónicos pueden contener variables de contexto que se completan automáticamente con detalles específicos de la situación, tales como la hora, la ubicación y la prioridad del incidente, entre otros.  

La versión 3.0.4 incluye la capacidad de adicionar fotos del video para que los destinatarios puedan ver exactamente lo que está sucediendo. Por ejemplo, a los guardias de seguridad se les puede enviar una imagen de un intruso que abrió una puerta de manera forzada en lugar de tener que depender de una descripción proporcionada por los operadores. Esta optimización en la comunicación puede mejorar muchos procedimientos existentes y permite tener oportunidades para crear otros nuevos.    

Aprovecha más información dentro de los procedimientos móviles

Los equipos de seguridad requieren herramientas que puedan ayudar a reducir el riesgo de manera efectiva y ayudar a cerrar la brecha entre los oficiales que patrullan en campo y los que trabajan en la central de operaciones. Los oficiales de campo corren un riesgo especial dada su proximidad a un peligro potencial y su acceso limitado a la información.  

La aplicación móvil de Genetec brinda a los oficiales conciencia situacional y la capacidad de evaluar situaciones de forma independiente en campo. Acceder a los procedimientos de Mission Control les brinda la orientación necesaria para realizar el trabajo. La versión 3.0.4 agrega la capacidad de incluir enlaces URL dentro de los pasos del procedimiento para que los oficiales puedan ser dirigidos a sitios web y documentos pertinentes que pueden ser vistos en un navegador web. Por ejemplo, ellos pueden ser dirigidos a listas de contactos de emergencia, diagramas de edificios y fichas técnicas de seguridad de materiales.