Esa ayuda adicional para llevarte a la meta
Ya sea que estés manejando una actualización indispensable o que necesites alguna orientación sobre seguridad cibernética, estamos aquí para ayudarte. El equipo de Servicios Profesionales de Genetec incluye todo, desde la gestión de proyectos y los servicios de implementación, hasta la atención y el soporte dedicados al cliente.
Nuestro equipo trabaja junto con nuestros socios de negocios para optimizar el rendimiento del sistema y mitigar los riesgos del proyecto para que puedas aprovechar al máximo tus inversiones en seguridad.
![](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/corporate/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-white-board7.jpg/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-white-board7.jpg/genetecweb%3Asmall)
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Planificación previa a la implementación
Asistencia en la implementación
Soporte después de la implementación
Soluciones personalizadas
Planifica tus proyectos de Genetec con confianza
Desde el principio de tu proyecto de seguridad, queremos asegurarnos de que estés preparado para el éxito. Esto empieza sentándonos contigo para discutir tu entorno y objetivos únicos. Trabajando con tu integrador, nuestro equipo identificará y disminuirá los posibles riesgos. También diseñaremos y probaremos tu solución antes de la implementación. Todo esto para garantizar que puedas seguir adelante con tu proyecto y confiar que todo saldrá bien.
Asegura el éxito con servicios remotos y en sitio
Incluso con los mejores preparativos, aún pueden surgir problemas y causar retrasos durante una actualización o instalación. Confiando en nuestros ingenieros remotos o en sitio para que brinden una solución rápida, puede marcar la diferencia. Trabajamos junto con nuestra red de confianza de socios de negocios para optimizar tu configuración y garantizar el máximo rendimiento mientras mantenemos tu implementación dentro de lo planeado para evitar costos inesperados.
Accede al servicio de trato preferencial
Cuando tu proyecto esté completo, cuenta con nuestro equipo dedicado de atención al cliente para obtener soporte personalizado. Mientras estés ocupado haciendo maniobras con otras tareas, ellos te ayudarán monitoreando el estado de salud de tu sistema. También comprobarán tu estado de ciberseguridad y compartirán medidas preventivas para mantener tu sistema funcionando de manera eficiente. Considéralos como tus aliados más cercanos en Genetec, que te ayudarán a crear un sistema de seguridad con el que puedas crecer y en el que puedas confiar durante los próximos años.
Desbloquea nuevos proyectos con las soluciones personalizadas de Genetec
¿Tienes ideas únicas o requerimientos complejos? Nuestro equipo de soluciones personalizadas puede ayudarte. Ya sea que necesites asistencia para aplicaciones personalizadas, integraciones comerciales o plugins, nuestro equipo está listo para ayudarte. Con más de 10 años de experiencia y más de 600 soluciones implementadas en sitio, puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para garantizar que tu solución funcione exactamente como lo esperas, ahora y en el futuro.
Recurre a los representantes de Genetec para obtener más información.
![Operador de Genetec ayudando con la complejidad del proyecto](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_gbl_support03_2880x1632px.jpg/photocustom_gbl_support03_2880x1632px.jpg/genetecweb%3Afeaturedsmall)
![Una mujer actualizándose con los lanzamientos de productos de Genetec en su teléfono](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_gbl_mobile_2880x1632px.jpg/photocustom_gbl_mobile_2880x1632px.jpg/genetecweb%3Afeaturedsmall)
![Operador mirando un escritorio con múltiples imágenes de videovigilancia](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/externalupload/casestudy_new-orleans-real-time-crime-center-nohsep-image3_1920x1080.png/casestudy_new-orleans-real-time-crime-center-nohsep-image3_1920x1080.png/genetecweb%3Afeaturedsmall)
![Dos operadores mirando una interfaz centrada en mapas](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_gbl_operatorsmulti06_2880x1632px.jpg/photocustom_gbl_operatorsmulti06_2880x1632px.jpg/genetecweb%3Afeaturedsmall)
Evoluciona tu seguridad con expertos de tu lado
![](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/corporate/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-whiteboard-derek.jpg/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-whiteboard-derek.jpg/genetecweb%3Asmall)
Cuéntanos sobre tus planes para el futuro
A medida que evolucionen tus necesidades de seguridad, también lo harán tus planes de actualizaciones o expansiones. Comunícate con nuestro equipo de servicios profesionales para agendar una reunión y discutir las opciones de tu próximo proyecto. Simplemente envíanos un correo electrónico en el enlace de abajo.
Mantén tus sistemas funcionando sin problemas
Encontrar el tiempo para manejar las actualizaciones programadas del sistema y las tareas de mantenimiento puede ser difícil. Confía en nuestros expertos para obtener ayuda con el mantenimiento del sistema y garantizar que tu solución de seguridad funcione con la máxima eficiencia.
Fortalece tus prácticas de seguridad cibernética
Para proteger los datos y la privacidad, debes asegurarte de que tu sistema sea lo más seguro posible. Permite que nuestro equipo verifique que estás obteniendo los niveles más altos de protección posibles con nuestras funcionalidades de seguridad cibernética integradas.
Tu socio para el éxito a largo plazo
Servicios Profesionales de Genetec