디지털화를 통해 프로세스를 개선하고 리소스를 절약하는 방법

디지털화가 물리적 보안에 미치는 영향 

다양한 센서, 장치 및 시스템의 대량 데이터를 처리하는 일은 물리적 보안 운영자에게 부담이 될 수 있습니다. 많은 이벤트 중에서 실제 위협을 탐지하는 것이 어려워 대응이 지연될 수 있습니다. 신체적 상해, 보안 침해, 예상치 못한 위기 등 어느 것이든 운영자는 일련의 정확한 프로토콜을 통해 쉽게 탐색할 수 있습니다.

 

 

적절한 기술을 사용하면 사고 대응을 변화시키고 보안 프로세스를 전반적으로 개선하여 리소스 할당 및 데이터 최적화에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

자동화를 통해 규정 준수 및 유지 보수 지원

워크플로우에 자동화를 적용하는 것은 규정 준수를 보장하고 유지 관리 작업을 용이하게 하는 데 매우 중요합니다. 일상적인 프로세스를 자동화하든 규정 준수 검사를 간소화하든, 자동화는 수동 작업을 줄이고 오류를 최소화하며 운영 효율성을 개선합니다.

자동화된 솔루션을 통합하면 위협 감지 기능이 향상되고, 지속적인 실시간 모니터링이 가능하며, 워크플로우를 개선하고, 인적 오류를 최소화하며, 확장성을 향상할 수 있습니다. 또한, 자동화된 출입 관리가 단순해지면 특히 급변하는 작업 환경에서 지속적인 경계 태세를 유지하고 위험을 줄이며 확장성을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

동적 SOP를 통해 운영 효율성 향상

동적 표준 운영 절차(SOP)(EN)를 갖추면 운영자가 각 상황의 고유한 요구 사항을 해결하여 단계별 지침을 제공할 수 있습니다. 동적 SOP는 불안한 상태의 사람들을 상대하는 병원, 화재 대피 상황에서 팀이 적절하게 반응하도록 안내합니다.

협업을 통한 의사 결정 관리 시스템은 대응 시간 제한을 설정하고 사건 전송을 자동화하여 신속하게 해결될 수 있도록 해줍니다. 우선 순위 수준 및 최대 대응 시간을 정의할 수 있으며, 필요한 경우 시스템이 자동으로 문제의 대응 단계를 올립니다. 이러한 기능은 사건의 효율적인 관리를 위한 책임감과 대응력을 향상시킵니다.

동적 SOP는 소매 비즈니스의 운영자와 현장 감독을 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 절차를 통해 고객 사건, 재고 관리 및 보안 위반 등의 상황에 효과적으로 대응할 수 있어 현장 감독을 원활히 할 수 있습니다.

예를 들어, 상품이 계산대에서 스캔되지 않고 출구로 이동 중인 경우 Gatekeeper (EN)를 사용해 카트의 바퀴를 잠가 멈추게 할 수 있습니다. 영업장에서는 직원들에게 적절한 기술을 제공해 그들이 일련의 질문을 통해 사건에 대한 필수 정보를 수집할 수 있도록 합니다. 한편, 사고 예방 관리자는 동일한 기술을 활용하여 데이터를 분석하고 여러 상점에서 발생하는 Gatekeeper 사건과 관련된 동향을 파악합니다.

협업 플랫폼을 통한 사용 단순화 및 교육 격차 식별

물리적 보안 업계에서 이직 및 교육 격차 등의 운영 문제에 직면하는 것은 일반적인 일입니다. 운영자에게 업무 수행에 대한 자신감을 높여주는 기술을 제공하면 직무 만족도가 올라갑니다.

협업적 의사결정 관리 시스템을 구현하면 언제 어디서나 SOP를 갖춘 가이드 화면을 제공할 수 있습니다. 또한 이 도구는 팀이 업무를 어떻게 수행하고 있는지, 교육이 더 필요한 곳이 어디인지를 이해하는 데 도움을 줍니다.

모니터링하는 동안 시스템은 대화형 맵을 사용하여 운영자를 사건 위치로 안내합니다. 필요에 따라 표준 운영 절차가 표시되고 비디오 영상에서 자세한 정보가 표시됩니다. 맵에 실시간 데이터가 표시되면 동향 및 핫스팟을 파악하는 데 도움이 됩니다.

운영자는 이 정보를 검색할 필요가 없습니다. 필요한 모든 정보를 맵이나 위젯 내에서 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다. 운영팀과 순찰팀은 휴대 전화의 도구에 액세스하고 SOP를 따를 수 있습니다. 계획을 수립할 때 우선 순위를 사용자 맞춤으로 설정하고 자동화된 워크플로우를 설정할 수 있습니다.

사건 발생 후 모든 단계를 검토하고 상세 보고서에 대한 데이터를 내보내기하여 이해 관계자와 공유하고 추가 조사를 수행할 수 있습니다.

디지털화를 통한 데이터 이해 및 절차 최적화

절차를 디지털화하면 규정 준수를 보장할 뿐만 아니라 사건 대응 최적화를 위해 소중한 데이터를 포착합니다.

보안 데이터를 사용하면 특정 건물에서 자주 오프라인으로 전환되는 카메라 같은 패턴을 파악하여 더 나은 장비에 대한 투자의 필요성을 알 수 있습니다. 또는 특정 지역에서 지속적으로 상해 사건이 발생하는 경우, 상황을 해결하기 위한 사전 조치를 취할 것을 알립니다.

또한 얻은 통찰력은 전반적인 보안 절차와 대응 능력을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 환경 요소를 분석함으로써 보안 시스템을 최적화하여 최선의 방법으로 사건을 해결할 수 있습니다.