Genetec 차이
사용자의 물리적 보안을 책임지는 것이 Genetec이 하는 일입니다.
Genetec은 지속적인 혁신과 완벽한 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다.
사용자의 기대를 넘어서겠다는 투지는 출시 첫날부터 Genetec 환경의 핵심이였습니다. 보안 환경을 탄탄하고 탄력있게 유지해주는 혁신적인 전략과 기술로 사용자들을 감동시키고자 합니다.
또한 언제든지 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다. Genetec의 전문 프로젝트 매니저, 현장 엔지니어, 솔루션 아키텍트, 전담 고객지원, 서비스 및 교육 팀이 투자 자산을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.
성공을 지원하는 파트너
Genetec과 Genetec의 제품을 선택해주시는 분들께 처음부터 끝까지 최고의 경험을 선사하고자 합니다. Genetec이 세계 최정상급 보안 전문가들과 제휴하는 것도 바로 이 때문입니다. 시스템 연동 파트너는 지식, 전문성, 최고의 서비스 제공 능력 등을 기반으로 선정됩니다. 제품에 대한 첫 질문에서부터 설치 및 판매 후 지원에 이르기까지 프로젝트의 성공을 돕기 위해 Genetec의 파트너가 모든 단계를 함께 합니다.
하드웨어 등을 선택하세요.
Genetec 보안 플랫폼이 개방형 아키텍처로 구축되었다는 것은 원하는 하드웨어를 선택하고 필요한 소프트웨어 기능을 추가하는 등 사용자가 필요에 따라 유연하게 시스템을 설계할 수 있다는 의미입니다. 사용자는 시스템 확장을 위해 모듈을 켜거나 Genetec 기술 파트너들과 협업할 수 있습니다.
구매
설치
서비스
지원 및 교육
지원 팀
Genetec 글로벌 영업 전문가들이 채널 파트너 및 컨설턴트와 협업하여 사용자의 RFP 및 데모 요청을 지원합니다. 다른 고객사와 소통할 수 있는 기회도 제공하므로 Genetec 제품이 운영 개선에 어떤 이점이 있는지 직접 들어볼 수 있습니다.
전문가와 작업
채널 파트너는 Genetec의 기술 및 물리적 보안 전문가들입니다. 이들은 경험과 전문 지식을 바탕으로 사용자의 프로젝트가 신속하고 효율적으로 운영될 수 있도록 지원합니다. 사용자가 구매한 소프트웨어에는 90일 배포 지원이 적용되어 정상 작동을 보장합니다.
보안 투자 자산
적극 활용하기
Genetec 제품을 구매하면 신규 및 기존 고객 모두 무료로 사용할 수 있는 Genetec™ Assurance가 자동으로 제공됩니다. 온라인 도구, 기술 지원, 배포 지원 등을 활용할 수 있습니다.
보다 전문적인 지원을 원하는 고객을 위해 프리미엄 유료 패키지인 Genetec™ Advantage를 옵션으로 제공하며, 여기에는 고급 문제 해결, 시스템 상태 사전 조치 도구, 소프트웨어 업그레이드 등이 포함됩니다.
Genetec 제품
최대한 활용하기
사용자의 성공을 돕고자 합니다. 지원 및 전문 서비스 팀은 어떤 식으로든 지원할 준비가 되어 있습니다.
전담 교육 인력이 지속적인 교육을 제공합니다. 공개 교육 강좌와 더불어 사용자 맞춤형 개인 세션을 제공합니다. 온라인 강좌 또는 사무실 직접 방문 중에서 선택할 수 있습니다.
“Genetec 지원 그룹에 전화하면 즉시 도움을 받을 수 있어서 정말 좋습니다. 문제를 해결할 수 없었던 적이 몇 번 있었는데 지원 팀이 문제 해결 방법을 신속하게 안내해주었습니다. 시스템의 최고 성능을 보장하기 위해 전문가들의 조언과 조정을 지원받을 수 있어서 유용합니다.”
Will Graham, 보안 기술
관리자, Santa Cruz Beach Boardwalk