๊ณตํญ์ ๋ณํํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ,
ํญ์ ์๋๋ฅผ ์์ ๋๊ฐ๊ณ
์์ต๋๋ค.
ํญ๊ณต ์ฌํ์ ๋จ์ํ ์น๊ฐ์ ์ด์กํ๋ ์์ค์ ๋์ด ๋ฐ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ ์ ๋ ๋ง์ ๊ณตํญ ์น๊ฐ๋ค์ด ์์ฌ์ ์ผํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ํฐํ ์ธ๋จผํธ๋ฅผ ํฌํจํ๋ ์ํํ๊ณ ์ง์ฐ ์๋ ๊ฒฝํ์ ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํญ๊ณต ์ฌํ์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ๋ ์ํฉ์์, ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ๋ณด๋ค ์ ํํ ์ด์๊ณผ ์์ ํ๊ณ ๋ณด์์ด ๊ฐ์ถฐ์ง ํ๊ฒฝ ํ์์ ์ด๋ฌํ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ ์ ์์๊น์? ์ข ํฉ์ ๊ณตํญ ๋ณด์ ์ ๋ต ๋ด์์ ๋ณด์, ์ด์, ๋ฐ์ดํฐ ๋ฐ ์ปดํ๋ผ์ด์ธ์ค๋ฅผ ์ตํฉํจ์ผ๋ก์จ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
![๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ฐ ์ฌ์ด๋ฒ๋ณด์ ์ํ์ ๋๋นํ ๊ณตํญ ์ํ๋ฆฌํฐ ์์คํ
.](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_istanbul_r003_copyright.jpeg/photocustom_istanbul_r003_copyright.jpeg/genetecweb%3Asmall)
![๊ณตํญ ์ํ๋ฆฌํฐ ๋ฐ ์ด์์ ์ํ ๋์งํธ ์ ํ.](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_latcar_control-room-with-people-from-behind.jpg/photocustom_latcar_control-room-with-people-from-behind.jpg/genetecweb%3Asmall)
![KPI ์ธก์ ๋ฐ ๊ณตํญ ์ํ๋ฆฌํฐ์ ๋ํ ์์ฌ ๊ฒฐ์ .](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_zurich-airport_0152205.jpg/photocustom_zurich-airport_0152205.jpg/genetecweb%3Asmall)
![๋ณํํ๋ ์ ์ฐจ์ ์ ์ํ๋ ๊ณตํญ ์ํ๋ฆฌํฐ ์์คํ
.](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/externalupload/photostock_gettyimages_1215339540.jpg/photostock_gettyimages_1215339540.jpg/genetecweb%3Asmall)
๋ณด์
์ด์
์ธํ ๋ฆฌ์ ์ค
์ปดํ๋ผ์ด์ธ์ค
๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ฐ ์ฌ์ด๋ฒ ์ํ์
๋ํ ํ๋ ฅ์ฑ ๋ณด์ฅ
ํญ๊ณต ์ฌํ์ ๋ํ ์ํ์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฆ๊ฐํจ์ ๋ฐ๋ผ ๊ณตํญ ๋ณด์์ ์ฌํ์ ์ํ ์์ ํ ๋ณด์ ํ๊ฒฝ์ ์ ์งํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ์์ด ๋์์์ด ๋์ ๋ฐ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ด๋ฒ ๋ฒ์ฃ ๋๋ ๋๋ก ๊ณผ ๊ฐ์ด ์งํ ์ค์ธ ์ํ์ ๊ด๋ฆฌํ๋ ค๋ฉด ๋์ ๋ณด์ ํ์ค์ ๋ณด์ฅํ๋ ์ง์์ ์ธ ํ์ ๊ณผ ์ ๊ธฐ์ ๋์ ์ด ํ์ํฉ๋๋ค . ๊ณตํญ์ ๋ณํํ๋ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ์ ์ํ ์ ์๋ ์ ์ฐํ ๊ณตํญ ๋ณด์ ์์คํ ์ ๊ฐ์ถ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋ณด์ ์์คํ ์ ์๋ก์ด ์ํ์ ๋ํด ์ผ๋ง๋ ํ๋ ฅ์ ์ ๋๊น?
๋์งํธ ์ ํ ๊ฐ์ํํ๊ธฐ
๋ง์ ๊ณตํญ์ด ์ฒดํฌ์ธ ๋ฐ ์ํ๋ฌผ ์ํ ํค์ค์คํฌ ๋ฑ ์น๊ฐ ๋๋ฉด ์๋น์ค ์ ๊ทธ๋ ์ด๋์ ์ค์ ์ ๋๋ ๋ฐ๋ฉด, ๋นํ ์ ๋ณด์ ๊ฐ์ ์ ์ฉํ ์ ๋ณด๋ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ ์ ๋จ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ด์ ๊ฐ์ ์์ ์ด ์ค๋จ๋์ด ์์ต๋๋ค.
์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๊ณตํญ์ ๋ณด์ ๋ฐ ์ด์ ๋ถ์๋ฅผ ์ํ ์ด์ ์์ ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ์ ์ํด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ๊ณ ์์ต๋๊น?
๋ฐ์ดํฐ์ ๋ฏผ์ฃผํ
6๊ฐ์ ๊ฐ์ ๋นํ ๊ณํ๋ถํฐ ์ผ์ผ ์ง์ ํ๋ณด ์์ค ์ค์ ๊น์ง, ๊ณตํญ์ ๊ณํ์์ ๋ฒ์ด๋ ์์ ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ฐ์งํ๊ณ ๋ค์ ๊ณํ์ผ๋ก ๋์๊ฐ ์ ์๋๋ก ์ฃผ์ ์ฑ๊ณผ ์งํ(KPI)๋ฅผ ์ธก์ ํ ์ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ณด์ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ KPI๋ฅผ ์ธก์ ํ๊ณ ์์ต๋๊น? ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๊ณตํญ ๋ณด์ ์์คํ ์ ํ์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋จ๊ณ๋ก ์ด๋๊ณ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์๋๋ก ์๋ดํ๊ณ ์์ต๋๊น?
ํฌ๋๋ฏน ๋ฐ ์์ ๊ด๋ จ ํ๋กํ ์ฝ์ ๋ํ ์ ์ํ ์ ์
์ฝ๋ก๋19๋ ํญ๊ณต ์ฌํ์ ํฌ๊ฒ ๋ณํ์์ผฐ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ณต๋ฌด์์ด ์ ํ๋ ๋ณํํ๋ ๊ท์ ๋ฐ ์ ์ฑ ์ผ๋ก ์ธํด ๊ณตํญ์ ์ด๋ฌํ ์๋ก์ด ์ ์ฐจ์ ์ ์ํ๊ณ ์ด๋ฅผ ์ฑํํ๊ธฐ ์ํด ๊ณ ๊ตฐ๋ถํฌํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๊ฑฐ๋ฆฌ๋๊ธฐ๋ ๋ฐ์ด๋ฌ์ค ํ์ฐ์ ๋ง๋ ๊ฐ์ฅ ๊ถ์ฅ๋๋ ์๋ฐฉ์ฑ ์ ๋๋ค. ๊ณตํญ์ ์ด๋ฌํ ์๋ฐฉ์ฑ ์ด ์ ์ฐฉ๋๊ณ ์๋ํ๋๋ก ๋ณด์ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๊ณตํญ ๋ณด์ ์์คํ ์ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋ ์ ์ฐ์ฑ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ํ ์ค์ธ ์์ ์กฐ์น์ ํจ๊ณผ ๊ฒ์ฆ์ ์ง์ํฉ๋๊น?
![](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/black-0e141b.png/black-0e141b.png/genetecweb%3Asmall)
์๊ตฌ์ฌํญ์ ๋ฐ๋ผ
๋ง์ถค ์ค๊ณ๋ ๊ณตํญ ๋ณด์
๋ณด์, ์ด์, ์ธํ ๋ฆฌ์ ์ค ๋ฐ ์ปดํ๋ผ์ด์ธ์ค๋ฅผ
์ตํฉํ๋ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์ ์ฅ์
๊ณตํญ ์คํผ๋ ์ดํฐ์ฉ์ผ๋ก ์ค๊ณ๋ ๋ณด์ ์๋ฃจ์
๊ณตํญ ์ด์์ด ์๊ณ์ฒ๋ผ ์๋ํ๋๋ก ์ง์ํ๋ ์ ๋คํ ๊ณตํญ ๋ณด์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ํ์ธ