Genetec 기술 지원 센터
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Genetec을 선택하면, 솔루션 전문가가 여러분의 보안 시스템 수명 주기 전반에 걸쳐 정보를 제공하고 안내해주므로 안심할 수 있습니다.
기술 지원팀은 여러분이 원하는 답변과 지원을 받을 수 있도록 항상 최선을 다합니다. 체결된 계약 지원 수준에 따라 전화, 채팅을 통해 연락하거나 혹은 셀프 서비스 웹 포털에서 지원 티켓을 생성할 수 있습니다.
셀프 서비스 포털을
언제든지 이용하실 수
있습니다
Genetec 기술 지원 포털(GTAP)은 케이스를 오픈 및 관리하고, 소프트웨어를 다운로드하며, 기술 상담을 예약할 수 있는 기능을 제공합니다. Genetec Advantage 고객 역시 이 포털을 사용해 System Availability Monitor에 접속할 수 있습니다.
한 곳에서 관리되는
모든 기술 문서
기술 문서와 기타 리소스를 찾고 계십니까? TechDoc Hub에서 모두 확인하실 수 있습니다. 일반 수정 사항에 관한 사용자 안내서 및 자료에서부터 소프트웨어 릴리스 노트, 단계별 비디오 튜토리얼 등에 이르기까지 모든 것을 확인할 수 있습니다.
