Mission Control 3.0.5의 새로운 기능

이제 협업 의사결정 관리 시스템의 최신 버전을 사용할 수 있으며 여러 새로운 기능과 개선점을 포함하고 있습니다. 담당 팀이 운영 센터에 있든 외부 현장에 있든 관계없이 운영자에게 더욱 효율적으로 사건을 전달할 수 있으며 새로운 문서 관리 기능의 장점을 누릴 수 있습니다.

사건 대응 시간 개선

효과적인 대응 시간은 성공적인 사건 관리를 위해 매우 중요합니다. 운영자는 종종 사건 관리에 방해되는 문제에 마주치거나 잠시 자리를 비울 필요가 생기기도 합니다. Mission Control 3.0.5에는 운영자가 "자리 비움"으로 설정할 수 있는 운영자 상태 버튼이 있어 발생한 사건을 즉각적으로 대응할 수 있는 운영자에게만 전달되도록 해줍니다.

 

 

상황이 개선됨에 따라 사건 유형을 쉽게 전환

사건을 조사하면 사건이 보다 개선될 수 있습니다. 오프라인 카메라에 대한 경고는 오프라인 카메라로 시작하는 것이 침입 이벤트로 판명될 수 있습니다. 상황이 변화함에 따라 빠르게 대응해야 합니다. 버전 3.0.5는 사건 유형을 즉석에서 전환할 수 있도록 하여 작업 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 사건 유형 변경 이전에 수행된 작업을 모두 포함하여 하나의 보고서에 캡처되므로 나중에 조사를 용이하게 합니다.

 

사건 발생 시 문서 첨부

참고 문서를 첨부하는 일은 사건 대응 절차 수립에 중요한 부분입니다. 예를 들어, 무단 침입 대응 지침을 만들 때 비상 연락처를 추가할 수 있습니다. 실제 사건 발생 시에만 문서를 열람할 수 있는 상황도 있습니다. 예를 들어, 실종자의 사진은 사건이 보고되었을 때만 제공됩니다. 3.0.5 버전에서는 사건 발생 시 언제든지 문서를 첨부할 수 있으므로 다른 팀과 신속하게 정보를 공유할 수 있습니다.  

또한 새로운 기능을 활용하여 사건 발생 시 반드시 작성해야 하는 외부 양식을 첨부할 수도 있습니다. 이를 통해 정보의 폐쇄성을 줄이는 동시에 사건 보고서에 아티팩트를 더 추가할 수 있습니다.