제네텍과 함께하는 런던 히스로 공항의 운영 혁신

융합 보안, 공공 안전, 운영 및 비즈니스 인텔리전스 솔루션 기술을 선도하는 제조업체인 제네텍(Genetec Inc.)은 오늘 발표를 통해 히스로 공항이 제네텍 솔루션에 대한 다년간의 투자를 통해서 공항 운영에 지속적인 혁신과 변화를 실현하고 있다고 밝혔습니다. 두 조직의 협업으로 히스로 공항은 대규모 공항 운영 전반에 걸쳐 융합된 관점을 확보하게 되었으며, 이로써 효율과 승객 경험을 향상하는 동시에 데이터 프라이버시 및 사이버 보안 준수 보장하고 사람과 자산을 보호할 수 있게 되었습니다.

런던 히스로 공항은 유럽에서 가장 붐비는 공항으로 매년 약 8,000만 명에 달하는 승객과 1,400만 톤의 화물을 처리합니다. 1,227헥타르에 걸친 공항 부지에서는 76,000명이 넘는 직원이 여객 흐름을 유지하고 부지를 보호하며 89개 항공사의 하루 1,300건이 넘는 이착륙을 관리하는 등, 원활한 운영을 위해서 24시간 내내 긴장을 늦추지 않고 있습니다.

히스로 공항은 초기에 도입한 Security Center 덕분에 모든 IP 보안 시스템을 하나의 융합형 플랫폼으로 통합할 수 있었습니다. 2016년에 2,000대의 카메라로 시작했으나 지금은 4배가 넘는 규모로 확대되었으며, VMS와 출입통제부터 LIDAR, 분석, 자동 번호판 인식 솔루션(ALPR)에 이르기까지 전방위에서 제네텍 솔루션이 활약 중입니다. 현재는 보안을 뛰어넘어 다양한 영역에서 제네텍 솔루션이 사용되고 있습니다. 예를 들어, 제네텍 솔루션은 150km(93마일)가 넘는 수화물 컨베이어 벨트를 모니터링하고 하루 15만 대 이상의 차량이 원활히 출입하도록 도움을 줍니다.

히스로 공항의 물리 보안 제품을 담당하는 IT 제품 책임자 대니 롱(Danny Long)은 “기본적으로 우리는 히스로라고 불리는 작은 도시를 운영하는 것입니다.”라고 설명합니다. “우리는 전통적인 공항 보안 기능 외에도 도로, 소매업 공간, 3개의 기차역, 버스터미널, 사무실, 교회, 연료 저장소, 고전압 전기망, 그리고 여객 흐름을 유지하는 인프라와 관련된 모든 것에 대한 모니터링을 책임집니다.”

이제 Genetec Security Center는 특수 관제실 110개 전반에서 일하는 90개 관계 집단을 지원합니다. 이들에게는 모두 각기 다른 필요와 접근 권한이 있는데 맞춤형 대시보드는 경찰, 정부 기관, 항공사, 소매업자 등 다양한 개별 팀과 써드파티가 고유 업무에 집중할 수 있게 해줍니다.

예를 들어, 어떤 운영 직원은 여객 흐름을 모니터링할 도구를 지급받고 보안 대기 줄이 너무 길 때 자동으로 알림을 받습니다. 한편, IT 담당자들은 카메라 피드에 대한 접근권한이 없지만 그 대신 오프라인 상태가 되었거나 소프트웨어/펌웨어 업데이트가 필요한 기기를 알려주는 시스템 건강 대시보드에 접근할 수 있습니다.

제네텍 사업개발 책임자 사이먼 반즈(Simon Barnes)는 “런던 히스로 공항의 팀은 우리 시스템의 역량을 시험해보고 가치를 더할 새로운 영역을 파악하기 위해서 끊임없이 노력합니다. 그런 점에서 함께 일하는 것이 즐겁습니다.”라고 말합니다. “우리 소프트웨어는 설치 당시의 요구사항에 맞추어 구성되지만 현장에 투입된 후 새로운 요구사항이 등장하면 상황에 맞추어 조정해야 합니다."

“제 일은 비즈니스 요구사항을 실행 가능한 솔루션으로 해석하는 것이고, 제네텍은 이에 필요한 귀중한 도구가 되어줍니다. 지금까지 제네텍에서 경험한 모든 것은 매우 긍정적이었습니다. 저는 시스템의 규모와 용도를 확장할 더 밝은 미래를 기대합니다.”

고객 스토리 전문 읽기: https://www.genetec.com/ko/customer-stories/heathrow-airport