Genetec 기술 지원 센터

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전화 지원을 받으려면 유효한 Genetec Advantage 계약을 보유해야 합니다. 보유한 계약이 없는 경우, Genetec 기술 지원 포털을 통해 케이스를 생성할 수 있습니다.

Streamvault 하드웨어에 대한 전화 지원에는 Genetec Advantage 계약이 필요하지 않습니다.

캐나다 미국

월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5)

전화: +1 514 856 7100
무료 전화: 1 866 338 2988

멕시코

월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5)

전화: +1 514 856 7100
무료 전화: +52 (55) 4170 3538¹

칠레

월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5)

전화: +1 514 856 7100
무료 전화: +56 800 004 539¹

콜롬비아

월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5)

전화: +1 514 856 7100
무료 전화: 01 800 519 0946¹

벨기에, 덴마크, 프랑스, 독일,
아일랜드, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드
, 노르웨이, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국

월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 CET (GMT+1)

전화: +33 1 44 69 35 73
무료 전화: 00 800 100 11111

다른 국가

월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 CET (GMT+1)

전화: +33 1 44 69 35 73

APAC

아시아태평양 지역 지원은 Genetec 포털(GTAP)에서 실시간 채팅 및 지원 사례를 통해 제공됩니다. 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후9시(현지 시간)

휴대폰이나 모바일 회선으로 전화하는 경우, 국제 전화 요금이 부과될 수 있습니다. 통신 서비스 제공자와 확인하여 추가 요금이 부과되는지 확인하십시오.

¹스페인어 지원 시간: 오전 9시~오후 5시 EST (GMT-5)