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전화 지원을 받으려면 유효한 Genetec Advantage 계약을 보유해야 합니다. 보유한 계약이 없는 경우, Genetec 기술 지원 포털을 통해 케이스를 생성할 수 있습니다.
Streamvault 하드웨어에 대한 전화 지원에는 Genetec Advantage 계약이 필요하지 않습니다.
미주 지역 |
전화 | 무료 전화 | |
캐나다 미국 |
월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5) | +1 514 856 7100 | 1 866 338 2988 |
멕시코 | 월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5) | +1 514 856 7100 | +52 (55) 4170 3538 1 |
칠레 | 월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5) | +1 514 856 7100 | +56 800 004 5391 |
콜롬비아 | 월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 EST (GMT-5) | +1 514 856 7100 | +01 800 519 09461 |
1스페인어 지원 시간: 오전 9시~오후 5시 EST (GMT-5) | |||
유럽 & 중동 |
전화 | 무료 전화 | |
벨기에, 덴마크, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드 , 노르웨이, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국 |
월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 CET (GMT+1) | +33 1 44 69 35 73 | 00 800 100 11111 |
다른 국가 | 월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시 CET (GMT+1) | +33 1 44 69 35 73 |
아시아태평양
아시아태평양 지역 지원은 Genetec 포털(GTAP)에서 실시간 채팅 및 지원 사례를 통해 제공됩니다. 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 8시~오후8시(현지 시간)
국제 전화 요금
휴대폰이나 모바일 회선으로 전화하는 경우, 국제 전화 요금이 부과될 수 있습니다. 통신 서비스 제공자와 확인하여 추가 요금이 부과되는지 확인하십시오.