Conversas de segurança: Gerenciando direitos de acesso com Cytiva e Johnson Controls
Niru Satgunananthan da Johnson Controls International (JCI) e Larry Allen da Cytiva explicam como o ClearID ajudou a simplificar as solicitações de acesso e aumentar a eficiência na Cytiva.
Quer saber como o Genetec ClearID™ impacta diretamente seus usuários?
Neste curto Q&A, Niru Satgunananthan, Gerente de Vendas e Entrega na JCI, e Larry Allen, Gerente de Produto Técnico para segurança de instalações e gestão de crises na Cytiva, explicam como a implementação de uma solução de gestão de acesso físico transformou as operações de segurança na Cytiva.
Niru compartilha sua perspectiva sobre a parceria com especialistas da Genetec e com a equipe de engenharia de vendas para entender os requisitos da Cytiva antes de implantar a solução. E Larry Allen discute como o ClearID impactou diretamente a Cytiva e ajudou a enfrentar os desafios dentro da organização.
HISTÓRIA DO CLIENTE
P: Quais desafios ou metas a Cytiva pretendia abordar?
Niru: A Cytiva é líder mundial no fornecimento de soluções preparativas de purificação de proteínas para a comunidade de ciências biológicas. Com 17 sites ativos e planos de expansão, o objetivo deles era avaliar áreas de alto risco e determinar onde aprimorar sua segurança. O objetivo deles era fazer a transição de soluções in loco, substituindo gradualmente a tecnologia existente por soluções Genetec. Garantir compliance com o GDPR, especialmente para sites europeus, foi uma consideração fundamental.
Larry: Dada a natureza de nossas operações em biofarmacêutica, cada site apresenta configurações exclusivas devido a regulamentações. Precisávamos de uma solução flexível que atendesse a todos os nossos requisitos e permitisse alcançar nossos objetivos de expansão. Normalmente, as equipes ambientais, de saúde e segurança (EHS) colaboram com a função de segurança para definir e validar requisitos específicos para cada site. Também precisamos seguir mandatos de compliance específicos ao determinar os protocolos para proteger as nossas instalações.
“Desde a instalação do Genetec ClearID, constatamos um ganho em eficiência de 30% em nossos recursos. Melhoramos nossos processos de fluxo de trabalho, de modo que há menos tempo necessário para provisionar e gerenciar credenciais de colaboradores e direitos de acesso, o que tem sido muito benéfico para nossa equipe.”
Larry Allen, Administrador Técnico de Produto para Instalações, Segurança e Gerenciamento de Crises da CYTIVA
P: Como os direitos de acesso eram gerenciados na Cytiva antes da implementação do ClearID?
Larry: Antes de implementar o ClearID, cada instalação tinha seus próprios procedimentos para gerenciar solicitações de acesso. Normalmente, os colaboradores entravam em contato com a equipe de segurança para solicitar acesso. Depois de atender a critérios específicos, a equipe ajustava manualmente os direitos de acesso do portador do cartão no antigo sistema de controle de acesso. Houve casos no passado em que as solicitações foram ignoradas ou as aprovações atrasadas. O aprimoramento significativo com ClearID é o recurso de autoatendimento. Agora, os colaboradores podem iniciar solicitações de acesso e todo o processo é automatizado até que a aprovação pelo responsável da área designada seja concedida.
P: Que fatores contribuíram para o sucesso da implementação do ClearID?
Niru: O sucesso da implementação do ClearID foi atribuído à expertise dos profissionais da Genetec, a uma metodologia controlada e à existência de uma solução completamente desenvolvida. A colaboração estreita com excepcionais gerentes de contas na Genetec, que forneceram suporte e lidaram com escalonamentos, desempenhou um papel crucial na obtenção dos resultados desejados. A prontidão e disposição em fornecer orientação imediata quando surgem dúvidas têm sido ativos inestimáveis para o sucesso do projeto.