Q&A com Diretor e Integrador de Sistemas do RTCC de New Orleans

Quando pensamos em Nova Orleans, geralmente vêm à mente jazz, Mardi Gras ou culinária crioula e cajun. O que a maioria das pessoas muitas vezes não considera é todo o trabalho que acontece nos bastidores para manter a cidade segura. Proteger uma cidade como New Orleans envolve diferentes departamentos de segurança pública e muita tecnologia.

Recentemente conversamos com Ross Bourgeois, Diretor de Serviços de Apoio à Segurança Pública da RTCC, bem como com Barlow Brown, Gerente de Operações da Convergint New Orleans, o integrador de sistemas de segurança da cidade. Continue lendo para descobrir como o reconhecimento automático de placas de veículos (ALPR) agregrou valor ao trabalho de investigação do RTCC e as razões pelas quais decidiram implantar o AutoVu Cloudrunner™, o sistema de investigação centrado em veículos da Genetec no histórico French Quarter em New Orleans.

 

 

P: Como a ALPR contribui para as operações de segurança pública do RTCC da cidade?

Burgeois: No New Orleans Real Time Crime Center (RTCC), usamos o reconhecimento automático de placas de veículos (ALPR) para realizar consultas sobre veículos específicos de interesse e fornecer essas informações aos policiais e detetives que estão trabalhando nos casos.

Normalmente, eles têm o número de uma placa ou estão procurando um veículo específico que passou por uma determinada área porque vimos esse mesmo veículo em uma de nossas câmeras de vídeo. Portanto, se tivermos um dispositivo ALPR nessa área, podemos fazer uma consulta usando as características do veículo ou um período de tempo específico e chegar a uma placa para o nosso veículo alvo.

P: Quais soluções Genetec você implementou?

Bourgeois: Nós usamos o Omnicast®, o sistema de gerenciamento de vídeo do Security Center Genetec para gerenciar mais de 1000 câmeras implantadas em nossa cidade. Todas elas entram em nosso Real Time Crime Center. Também temos um número importante de câmeras AutoVu SharpV para reconhecimento de placas de veículos; cerca de 150 delas para ser exato. Mais recentemente, adicionamos 16 câmeras Cloudrunner ALPR.

P: Que fatores fizeram vocês decidir por adicionar o Cloudrunner?

Bourgeois: Já utilizávamos as câmeras AutoVu SharpV há algum tempo. E quando a Genetec começou a desenvolver seus produtos ALPR de software como serviço, fizemos uma parceria com eles como um site de teste. Por conta disso, ficamos muito familiarizados com a facilidade de instalação dessas novas câmeras Cloudrunner ALPR. Em áreas onde sabíamos que a conectividade e a energia seriam um desafio, vimos o Cloudrunner como uma solução óbvia.

Hoje, temos 16 câmeras AutoVu Cloudrunner CR-H2 em nosso kit de ferramentas de segurança pública. Os dispositivos Cloudrunner são instalados principalmente no French Quarter, em New Orleans. Temos mais alguns dispositivos que leem placas de veículos nas rampas de saída.

Brown: Do ponto de vista técnico do integrador, acho que o maior benefício do Cloudrunner é a facilidade de instalação. Depois de conhecer os parâmetros pelos quais você está instalando esses dispositivos – a altura, o ângulo e todos esses pequenos detalhes técnicos – é realmente fácil colocar esses dispositivos ALPR em funcionamento. E os que usamos são todos movidos a energia solar, portanto, não é necessária nenhum cabeamento e eles se conectam via nuvem ao Security Center. O tempo de configuração com a Genetec via telefone é inferior a 10 minutos; isso é muito rápido. Eu diria que toda a implantação, desde a instalação até a configuração, leva menos de 30 minutos.

P: Quais são os benefícios de ter o Genetec AutoVu Cloudrunner?

Bourgeois: Tínhamos uma pegada ALPR bastante robusta antes de adicionar as 16 câmeras AutoVu Cloudrunner. Portanto, eles não mudaram necessariamente a forma como nosso programa leitor de placas funciona. Mas vimos uma diferença no Cloudrunner na capacidade de colocar esses dispositivos ALPR em um dos bairros mais famosos do mundo, o bairro francês de New Orleans.

A natureza histórica do bairro tornou a implementação de tecnologias neste local um desafio. O Cloudrunner nos deu flexibilidade adicional para implantar câmeras em áreas onde antes não era possível. Existem postes históricos decorativos que não proporcionam tanta iluminação como um bairro mais moderno. E isso geralmente é bastante crítico para obter boas leituras de placas (LPR) e imagens noturnas. Existem também características arquitetônicas únicas que não devem ser atoladas em tecnologia.

Como o Cloudrunner não é conectado, conseguimos adicionar dispositivos em áreas estratégicas para proteger o French Quarter. Hoje, podemos coletar leituras adicionais de placas e consultar veículos suspeitos que estão entrando e saindo da área. O Cloudrunner também funciona muito bem em condições de pouca luz. Não tivemos nenhum problema com a qualidade da imagem. Capturamos facilmente placas e imagens de veículos. Acredito que, mais do que mudar a nossa operação, esses novos dispositivos modernos realmente nos ajudaram a aumentar a segurança em um dos bairros mais antigos e populares do país.

 

 

P: Como o Cloudrunner aprimora seu trabalho investigativo?

Bourgeois: As investigações são multifacetadas e dinâmicas, certo? O Cloudrunner tem sido uma ferramenta adicional no conjunto de ferramentas de nossos oficiais e detetives. Gosto de pensar assim: se aquele policial ou detetive tivesse que encontrar essas informações sem essa tecnologia, como seria esse processo? Quanto tempo poupamos a eles? Fomos capazes de dar-lhes algo que não poderiam ter conseguido em outro lugar? E acho que, em alguns casos, constatamos esses sucessos. Também expandimos a cobertura do ALPR para uma área movimentada da nossa cidade. Isso nos ajuda a fornecer informações aos policiais de uma maneira muito eficiente e eficaz para auxiliá-los em suas investigações.

Algumas agências usam o Cloudrunner apenas para desenvolver todo o seu programa de reconhecimento de placas de veículos. Para nós, o Cloudrunner torna nosso já robusto programa ALPR muito mais ágil. Portanto, embora a grande maioria de nossas leituras de placas venha de câmeras AutoVu SharpV, o AutoVu Cloudrunner nos oferece flexibilidade extra para instalar ALPR onde de outra forma não conseguiríamos.

Por essas razões, a portabilidade do Cloudrunner é uma grande vantagem. Assim que instalarmos 22 câmeras Cloudrunner adicionais em outras áreas críticas de nossa cidade, nosso objetivo é ter várias câmeras disponíveis para implantação rápida e transferi-las para pontos de acesso, conforme determinado pelo departamento de polícia.

P: Como o AutoVu Cloudrunner foi adotado pela sua equipe?

Bourgeois: Usar o Cloudrunner tem sido muito fácil para nossa equipe porque tudo está conectado no Security Center. Quer nossos agentes estejam pesquisando todo o sistema em busca de um veículo ou placa específica, ou consultando uma determinada câmera ou série de câmeras dentro de um período de tempo limitado, o sistema tem sido realmente fácil de usar. Podemos encontrar rapidamente as informações de que precisamos e enviá-las aos investigadores da polícia. Hoje, atendemos cerca de 200 solicitações de ALPR por mês. Nosso total de solicitações é de cerca de 1.000, mas a maior parte é de vídeo. As solicitações ALPR representam cerca de 20% de todas essas solicitações.

Brown: A vantagem de ter dados de vídeo e ALPR dentro do Security Center é que os policiais não precisam recorrer a outra solução ao consultar solicitações de vídeo ou dados de veículos. E embora o Cloudrunner possa ser usado como um aplicativo independente, a cidade de New Orleans conseguiu aproveitar as vantagens do conector do Cloudrunner para o Security Center. Se houver outras agências de segurança pública ou de aplicação da lei que já possuem o Genetec Security Center, você pode facilmente adicionar o Cloudrunner na mesma plataforma. Você não precisa mudar seu sistema ou treinar oficiais para usar outra solução. Tudo está dentro de uma única aplicação de software.

P: Como você descreveria sua experiência de trabalho com a Genetec?

Brown: Quando a cidade de New Orleans estava trabalhando com a Genetec como local de testes do Cloudrunner, todos nós insistimos muito em ter um produto ALPR no âmbito de segurança pública. A cidade está usando o dinheiro dos contribuintes para financiar esses investimentos em segurança pública, por isso queríamos ter certeza de que escolheram uma solução com alto desempenho e durabilidade. A Genetec entendeu nossa posição e foi muito receptiva. Eles levaram nosso feedback a sério e entregaram esses itens essenciais com as câmeras AutoVu Cloudrunner CR-H2.

Bourgeois: Trabalhamos com a Genetec há muito tempo, por isso sabemos que sua equipe está sempre buscando formas de tornar suas soluções mais intuitivas para seus clientes. Por enquanto, o Cloudrunner certamente atendeu às nossas expectativas. Desde a facilidade de instalação e configuração até a integração ao Security Center e a qualidade da leitura de placas à noite, tudo tem sido ótimo. E, em suma, tanto a Genetec quanto a Convergint continuam a ser nossas parceiras fenomenais no espaço de segurança pública.