Há muito a considerar ao investir em um novo sistema de gerenciamento de vídeo (VMS). Desde orçamentos e recursos, requisitos técnicos e políticas de cybersecurity até aprovações por parte de vários departamentos.

Esteja você substituindo a tecnologia de vídeo mais antiga ou padronizando uma solução avançada para um projeto greenfield, seu novo VMS precisa preencher todos os requisitos necessários.

Continue lendo para obter dicas que podem ajudar a filtrar sua pesquisa.

  Identifique os itens indispensáveis do VMS

Trabalho preliminar

Faça um inventário de todos os sites, dispositivos e sistemas que você possui atualmente. Também é importante identificar seus requisitos de largura de banda, energia, retenção e armazenamento.

Durante esse processo, obterá muitas informações valiosas que ajudarão você e sua equipe a tomar decisões informadas. Você pode decidir manter alguns equipamentos existentes ou descobrir que seu armazenamento atual não suportará seus planos de crescimento. Também pode aprender que precisa de gerenciamento de largura de banda, monitoramento da integridade da rede, otimização de dados, analíticos de vídeo, automação, armazenamento e processamento de borda etc. Esses insights afetam a solução que você escolhe e como constrói a arquitetura do seu sistema de vídeo. 

Avalie vulnerabilidades

Se você já tiver uma implantação, realizar uma avaliação completa de possíveis vulnerabilidades e oportunidades mais amplas também pode ser útil. Por exemplo, você pode descobrir que suas estratégias de cybersecurity não são robustas o suficiente para resistir às ameaças atuais em constante evolução. Ou que alguns locais remotos poderiam se beneficiar de sistemas de vídeo hospedados na nuvem devido a limitações no local.

Pense no futuro

Não esqueça de olhar para além das suas aplicações de videomonitoramento. Há algum outro sistema de segurança ou comercial que você gostaria de integrar ao seu sistema de vídeo para aumentar a eficiência? Todas essas informações ajudam a colocar foco em seus requisitos técnicos e em alguns principais recursos essenciais do VMS.

Mas não limite essas considerações às suas necessidades imediatas. Quando estiver nesta fase, elabore um roteiro provisório para cinco ou dez anos. Isso ajuda a escolher uma solução que possa crescer com sua organização.

 

 

  Garanta que seu novo VMS possa simplificar as tarefas de monitoramento

Outra grande consideração na sua decisão de VMS são os requisitos operacionais e os usuários. Por exemplo, pense sobre:

• Quantos usuários temos?

• Quais são suas funções específicas?

• Quais são as suas tarefas específicas?

• Eles têm requisitos especiais?

• Como eles usarão o sistema de vídeo no dia a dia?

• Determinadas funções ou grupos de usuários precisam compartilhar informações ou colaborar durante emergências ou investigações?

Caso tenha oficiais em campo que usam câmeras acopladas ao corpo ou são enviados para o local de uma ocorrência, uma solução de vídeo com recursos móveis pode estar no topo da sua lista de prioridades. Isso também ajuda se tiver operadores que trabalham em uma sala de controle principal para supervisionar incidentes em vários sites. A escolha de um VMS altamente escalável pode ajudar sua equipe a monitorar centralmente muitos sistemas em sua organização.

E se a sua equipe fizer mais investigações posteriores do que monitoramento ao vivo? Será de seu interesse analisar melhor as soluções VMS que ajudam a agilizar o trabalho investigativo de sua equipe. Recursos do VMS como pesquisa rápida, rastreamento visual, analíticos de vídeo e gerenciamento de evidências digitais pode ser benéfico para a implantação do seu VMS.  

Trabalhar com essas questões pode ajudá-lo a identificar alguns recursos essenciais que facilitam as tarefas diárias de monitoramento de segurança.

 

 

  Priorize ferramentas de cybersecurity e manutenção

A manutenção é uma parte essencial para manter seu VMS otimizado e ciberseguro. Quer seja a sua segurança ou as equipes de TI que mantêm as coisas atualizadas, é preciso ter certeza que consegue manter facilmente o controle das tarefas sem esgotar os recursos.

Primeiro, considere quais ferramentas estão disponíveis para ajudá-lo a proteger seus dados e fortalecer sua postura de cybersecurity. Isto significa procurar um VMS que permite construir camadas de defesa usando métodos avançados de criptografia, autorização e autenticação.

Além disso, você deve considerar sistemas de gerenciamento de vídeo com ferramentas integradas que melhoram a automação em suas tarefas de manutenção e cybersecurity. Por exemplo, escolher um sistema que o ajude agilizar atualizações de software e firmware pode desempenhar um papel significativo em manter as ameaças sob controle. Receba alertas quando novas versões estiverem disponíveis, incluindo aquelas que vêm com correções para vulnerabilidades conhecidas. Isso garante que você sempre tenha os recursos e as defesas mais recentes disponíveis para blindar sua implantação de vídeo.

Sistemas avançados de videomonitoramento podem até monitorar automaticamente a segurança da sua implantação em tempo real e fornecer um score de segurança. A qualquer momento, você pode verificar esse score para saber o quão seguro é todo o seu sistema. Você também terá conhecerá etapas práticas claras e melhores práticas recomendadas para otimizar sua higiene cibernética.

 

 

  Esteja aberto à arquitetura aberta

Ser capaz de adaptar seu software de gerenciamento de vídeo é fundamental. Afinal, você jamais quer se ver em uma situação em que fique limitado a dispositivos de vídeo que não atendem às suas necessidades.

A escolha de um sistema de vídeo de arquitetura aberta oferece a liberdade de fazer alterações ao longo do tempo. Isso difere de um VMS fechado ou proprietário, que prende você a câmeras de vídeo, registros de vídeo em rede (NVRs) e software de um fornecedor específico. Frequentemente, esses sistemas fechados limitam sua flexibilidade para fazer as alterações desejadas. Isso acarreta grandes comprometimentos na implantação de seu vídeo ou ao temido cenário de remoção e substituição.

Um sistema de vídeo de arquitetura aberta pode ajudar a reduzir os custos de upgrade. Você terá a opção de manter os dispositivos de vídeo existentes e adicionar lentamente novas câmeras IP e outras tecnologias de vídeo ao longo do tempo conforme suas necessidades evoluem ou mais orçamento se torna disponível. Você também poderá integrar outros sistemas de segurança, como controle de acesso, intrusão, analíticos de vídeo, reconhecimento automático de placas de veículos e muito mais.

Mas há um pequeno problema. Nem todos os softwares de vídeo abertos são criados iguais. Você desejará procurar uma solução VMS que suporte um amplo ecossistema de dispositivos de vídeo e outras tecnologias. Quanto mais opções você tiver, mais fácil será encontrar e implementar as melhores tecnologias de segurança para sua aplicação exclusiva.

 

 

  Dê uma olhada nas implantações de vídeo na nuvem e nuvem híbrida

 

 

Mais organizações estão buscando soluções na nuvem para expandir suas implantações de videomonitoramento. Alguns precisam adicionar cobertura de vídeo a sites remotos menores ou exigem mais armazenamento e redundância. Outros estão procurando maneiras de reduzir os custos de hardware e manutenção associados aos servidores tradicionais. Não importa o motivo, um VMS hospedado na nuvem oferece alternativas viáveis para que tudo aconteça.

É por isso que, ao procurar um novo sistema de gerenciamento de vídeo, você desejará manter os recursos e soluções na nuvem em seu radar. E lembre-se: nem tudo é nuvem ou nada na nuvem. Ao adotar um método de nuvem híbrida, você pode manter as instalações locais existentes e expandir seu armazenamento ou criar camadas de redundância na nuvem.

Também pode migrar de soluções VMS fechadas usando novas soluções de infraestrutura conectadas à nuvem ou expandir a cobertura de vídeo para locais menores usando soluções de software como serviço (SaaS). Todas as suas soluções de vídeo local e hospedadas na nuvem vêm no mesmo software VMS central. Significa que seus operadores podem monitorar vídeos e analisar imagens arquivadas de todos os seus sites em um só lugar.

Outro benefício de escolher um sistema de gerenciamento de vídeo na nuvem é a cybersecurity aprimorada. Quando você migra alguns sistemas para a nuvem, sua equipe não precisa mais se deslocar para vários locais para gerenciar a infraestrutura, realizar atualizações ou verificar a integridade do sistema. Em vez disso, você obterá muitas ferramentas integradas para automatizar processos e blindar seus sistemas de vídeo remotamente.

Tudo, desde firmware de dispositivo e patches de software até outros dados críticos de segurança, também é enviado automaticamente para o seu sistema. Isso alivia a carga de sua equipe de TI e segurança para garantir que seus sistemas de segurança física fiquem atualizados.

 

 

  Torne os recursos de privacidade integrados obrigatórios

Ao filtrar sua busca por um VMS, é importante considerar a privacidade dos dados em sua decisão. Quer se trate do Regulamento Geral de Proteção de Dados na Europa, da Lei de Privacidade da Califórnia nos Estados Unidos ou de qualquer outras regulamentações de privacidade que se aplicam à sua região ou empresa, você precisa garantir compliance total. Afinal, uma violação de dados não relatada não só acarreta multas pesadas, mas também pode causar enormes danos à reputação.

Primeiro, reserve um tempo para avaliar o uso de dados e as políticas em vigor. Isso pode incluir perguntas como 'Que tipo de vídeo e dados estamos coletando? Como coletamos vídeos e dados e onde tudo isso está sendo armazenado? Quem tem acesso aos nossos dados ao vivo e gravados e com que finalidade? Com quem e como partilhamos os nossos dados?'

Então, certifique-se de escolher software de vídeo desenvolvido com privacidade em mente. Você terá todas as ferramentas integradas para proteger seu vídeo e mantê-lo fora de mãos erradas, com recursos de cybersecurity e privacidade habilitados por padrão.

Com um VMS desenvolvido com Privacy by Design, você pode definir tempos de retenção para garantir que está coletando e armazenando apenas o vídeo necessário. Você também pode limitar o acesso a dados confidenciais dependendo das funções e responsabilidades dos usuários. Também pode considerar o uso de ferramentas de mascaramento de privacidade para ocultar automaticamente os rostos dos indivíduos capturados no campo de visão de uma câmera para que os operadores de segurança visualizem apenas o que precisam ver.

 

 

  Um novo VMS deve oferecer benefícios operacionais

Todos os dias, seu sistema de vídeo coleta muitas informações. Esses dados podem informar melhorias operacionais em toda a empresa e dar suporte a novas iniciativas de transformação digital.

 

Mas quando se coleta tantos dados, pode ser difícil entender tudo. Ao considerar como extrair mais valor operacional de um VMS, procure sistemas de vídeo que oferecem ferramentas avançadas de visualização de dados. Isso significa exibir os dados em mapas, gráficos ou histogramas, em vez de bancos de dados e planilhas. Isso pode ajudá-lo a encontrar rapidamente insights valiosos e descobrir alguns problemas inesperados.

Por exemplo, uma visão orientada por dados pode ajudar sua equipe a identificar padrões em incidentes de segurança e a entender melhor como as estratégias de segurança atuais se comportam. A partir daí, poderão encontrar oportunidades para melhorar a resposta a incidentes ou fazer melhorias de redução de custos nos protocolos de operação padrão (SOPs). 

Combinar videomonitoramento com analíticos de vídeo pode levar a resultados comerciais significativos. Isso inclui monitorar quantas pessoas entram em sua empresa ou quanto tempo aguardam nas filas. Você pode então alocar mais funcionários ou recursos para eliminar lacunas no atendimento ao cliente. Também pode entender melhor como seus colaboradores utilizam os escritórios e fazer alterações para otimizar seus espaços.

 

 

  Escolha fornecedores de VMS em quem pode confiar

Não há como negar que os ataques cibernéticos se tornaram mais sofisticados e predominantes do que nunca. Hoje, garantir a resiliência não se limita a ter à mão as defesas mais recentes. Também precisa examinar minuciosamente todo o ecossistema da sua supply chain e estabelecer padrões básicos de segurança para as soluções de vídeo que você compra e para os fornecedores com os quais faz parceria.

Embora seja importante encontrar uma nova solução VMS que atenda a todos os seus requisitos, escolher fornecedores de tecnologia de vídeo em quem pode confiar, também é. No final, você deve buscar padronizar fornecedores que se importam em ter cybersecurity em toda a sua infraestrutura de videomonitoramento.

Para identificar fornecedores de tecnologia de vídeo que realmente valorizam a segurança e a privacidade dos dados, considere fazer as seguintes perguntas aos seus parceiros VMS:

• Eles possuem uma estratégia abrangente para eliminar brechas de segurança e vulnerabilidades? Que políticas aplicam em relação a cybersecurity?
• Eles trabalham com parceiros que também têm em mente a segurança e a proteção de dados? Eles avaliam e selecionam cuidadosamente os parceiros para garantir cybersecurity e compliance?
• Que medidas adotam para informar e dar suporte a seus clientes em relação às melhores práticas de cybersecurity? São transparentes sobre vulnerabilidades conhecidas e compartilham estratégias e correções para rápida reparação?
• Eles contratam auditores terceirizados para identificar e resolver brechas de segurança? Aderem aos padrões de segurança da informação, como ISO 27001 ou possuem certificações de outros órgãos reguladores e associações internacionais?

 

 

Uma última dica: invista em segurança unificada

Quando você procura um novo sistema de videomonitoramento, é fácil ficar hiperconcentrado na tarefa em questão. Mas pensar dessa forma pode limitar o que você pode fazer e alcançar no futuro. Se escolher um sistema com muitas soluções diferentes de vídeo e segurança, ele poderá não ser projetado para escalabilidade, limitando os recursos de integração com suas outras tecnologias principais de segurança.

Em vez de pensar apenas nas suas necessidades imediatas de vídeo, reserve um tempo para estabelecer como planeja evoluir. Pense no crescimento do seu sistema de vídeo e nos objetivos de segurança no longo prazo. Amplie sua visão para outros sistemas de segurança e de negócios que estejam operando atualmente em seu ambiente. Considere onde as tecnologias na nuvem podem se encaixar na sua implantação, seja hoje ou no futuro.Converse com outros líderes de departamento e saiba como os dados de segurança física podem informar novos resultados de negócios.

Tudo isso mostrará como e por que investir em um estratégia de segurança unificada será um divisor de águas para suas operações de segurança e para toda a sua organização.