A MBTA tem videovigilância a bordo dos ônibus
A Massachusetts Bay Transportation Authority, muitas vezes chamada de MBTA, opera uma enorme frota de veículos na área metropolitana de Boston. Recentemente, a MBTA ampliou o monitoramento a bordo dos seus ônibus usando o sistema Security Center Omnicast™ para manter passageiros e motoristas mais seguros.
A empresa
A Massachusetts Bay Transportation Authority, muitas vezes referida como MBTA, opera uma enorme frota de veículos sofisticados, incluindo ônibus, metrôs, trens urbanos e balsas na área metropolitana de Boston, Massachusetts. Todo o sistema de transporte coletivo recebe mais de 1,3 milhão de passageiros todos os dias da semana, colocando a MBTA como o quinto maior sistema de transporte coletivo do país. Recentemente, a MBTA garantiu uma subvenção do Departamento de Segurança Interna para melhorar a segurança da sua frota.
O desafio
A MBTA iniciou sua primeira fase de upgrade da tecnologia de videomonitoramento a bordo de 225 dos mais de 1.100 ônibus, que atendem 180 rotas em toda a cidade. Os sistemas de videomonitoramento existentes a bordo dos ônibus MBTA eram muito mais antigos e ofereciam qualidade de vídeo limitada. O acesso ao vídeo também exigiu que os analistas recuperassem fisicamente o disco rígido de um ônibus e fizessem download do vídeo, o que foi descrito por Kenneth Sprague, vice-chefe da Divisão de Serviços Investigativos da MBTA, como algo que “consome tempo e inconveniente”.
A solução
Monitoramento de vídeo em tempo real
No caso de um incidente, despachantes e analistas podem visualizar o vídeo do ônibus por meio de uma conexão celular Verizon 4G LTE, facilitando emergências e investigações em tempo real.
Armazenamento centralizado de evidências
Os operadores podem solicitar vídeo do sistema Omnicast. Assim que o ônibus chega ao terminal, o sistema transfere automaticamente o vídeo para o arquivador central e notifica o usuário por e-mail.
Localização do ônibus por GPS
Uma integração GPS está ligada ao sistema mestre OCC e aos mapas do Google, permitindo que os operadores saibam exatamente onde os ônibus estão na cidade.
Resposta policial preparada
No caso de uma emergência, os policiais nas viaturas policiais também podem encontrar um ônibus e obter vídeos a partir de terminais de dados móveis.
“O Omnicast forneceu recursos impressionantes para a MBTA responder em tempo real, ao mesmo tempo que fornece vídeo para diversos stakeholders. O feedback de clientes e motoristas mostra que eles se sentem mais seguros”
Adam Peters, Administrador de Projetos de Segurança do Transporte, MBTA
Resultados
A solução de vídeo Omnicast foi instalada em 220 ônibus. Em cada ônibus, um monitor exibe uma câmera ao vivo para os passageiros do ônibus, atuando tanto como um aviso público de videomonitoramento quanto como um obstáculo adicional contra atividades criminosas. A MBTA também aproveitou a tecnologia de segurança para promover um fórum consultivo público interativo, exibindo a mensagem “Viu alguma coisa? Diga alguma coisa.”, ao lado de um número de telefone da polícia da MBTA.
As operações do OCC e o despacho policial do MBTA têm acesso ao sistema ao vivo a partir de suas próprias salas de controle. Com o sistema de monitoramento a bordo, há várias maneiras de acessar um vídeo. “Realizamos uma quantidade significativa de análises forenses de vídeo para outras agências e extraímos eventos que acontecem em cruzamentos ou em qualquer lugar próximo aos ônibus. É realmente um benefício para toda a área metropolitana de Boston”, disse Jonathan Wing, Analista de Vídeo.