Alcançando novos horizontes com vídeo IP
Todo aeroporto tem como objetivo garantir uma viagem segura e agradável para os passageiros. É por esse motivo que o Tampa International Airport (TPA) fez uma atualização para o sistema de vigilância por vídeo IP Omnicast do Security Center™. Hoje, a polícia do aeroporto monitora mais de 800 câmeras, abrangendo estradas, terminais e a plataforma de estacionamento.
A empresa
O Aeroporto Internacional de Tampa (TPA) trata de mais de 16 milhões de passageiros por ano. O departamento de Proteção e Segurança Pública do TPA segue políticas e procedimentos de segurança rígidos para proteger os passageiros. Depois de obter financiamento da TSA (Transportation Security Administration, Administração de Segurança de Transporte), os que decidem do TPA aproveitaram a oportunidade para realizar uma grande atualização de segurança em todo o aeroporto.
O desafio
O TPA tinha um sistema de controle de acesso e vídeo analógico que estava se tornando obsoleto e não confiável. “Tudo era baseado em hardware; assim, se perdêssemos um componente, poderíamos perder toda uma série de câmeras e vídeos”, disse Safraz Samad, Gerente de projeto de segurança no TPA. “Tornou-se difícil recuperar vídeos arquivados/gravados, e tudo era feito por códigos, então nossa equipe precisava inseri-los para chegar à câmera.”
A solução
Visão unificada do aeroporto e dos alarmes
“Temos muito mais cobertura de câmera, e as câmeras estão ligadas aos acionadores do sistema de controle, assim obtemos vídeo instantaneamente junto com alarmes”, disse Samad.
Navegação por mapa rápida
O Gerente de Planejamento a interface de mapas do Security Center, ajuda os agentes a responderem mais rapidamente. A equipe pode dizer ‘Estou no extremo sul do aeroporto, que câmeras estão aqui?’ e encontrar facilmente o vídeo.
Compartilhamento com outros departamentos
Com o recurso de compartilhamento no Security Center, o TSA e contratados, como a empresa de administração de estacionamento, podem acessar as câmeras em garagens e pontos de inspeção de segurança.
Melhor atendimento ao cliente
As equipes operacionais do TPA também usam as câmeras para ajudar a agilizar o fluxo de tráfego dentro e fora do aeroporto e prever multidões nas áreas de segurança, alfândega ou bagagem.
“Temos de manter um determinado tempo de resposta para todos os alarmes do aeroporto, bem como tratar esses alarmes de forma adequada. Agora, com o Security Center, podemos fazer isso muito mais rápido que antes.”
Safraz Samad, Gerente de projeto de segurança, Aeroporto Internacional de Tampa
Resultados
Hoje, o sistema de vigilância por vídeo Omnicast gerência mais de 800 câmeras, e o TPA está satisfeito com os resultados. Segundo Samad, “Nossa polícia usa o Omnicast extensivamente e arquivou mais de 100 casos nos últimos sete meses. Eles conseguem encontrar vídeos, abrir casos com mais informações e fechar esses casos mais rapidamente. Nos pontos de verificação, temos recuperações diárias de itens perdidos ou esquecidos que são resolvidos em minutos.”
No Security Center, o sistema Omnicast também foi unificado com o sistema de controle de acesso existente. Isso significa que o departamento de Proteção e Segurança Pública agora pode receber alarmes de controle de acesso na mesma interface em que o vídeo está sendo monitorado. O TPA também fornece feeds de vídeo seguros da pista do aeroporto em seu site. É um pequeno privilégio para o público que gosta de ver os aviões no momento em que aterrissam.