Monitoramento central de 40 bancos
Uma maneira de um banco garantir seu sucesso é fornecer uma boa segurança. É por isso que o Afriland First Bank, a primeira rede bancária dos Camarões, mudou para a plataforma unificada do Security Center. Hoje, os operadores monitoram mais de 400 câmeras em 40 agências a partir de sua sede.
Banco
Camarões
40 filiais
Os clientes querem saber que seu dinheiro está em boas mãos enquanto os funcionários do banco querem se sentir protegidos. É por isso que o Afriland First Bank, a primeira rede bancária dos Camarões, monitora suas 40 filiais a partir de sua sede em Yaoundé. Ter visibilidade em tempo real de todos os locais significa que sua equipe pode lidar rapidamente com qualquer situação e manter os funcionários, clientes e seu dinheiro seguros.
Em Camarões, os vídeos não podem ser acessados de locais distantes devido a limitações de largura de banda da rede. Segundo Jean-Paul Yamcheu, Diretor de sistemas de informação, “sem uma visão em tempo real de nossas operações nacionais, o banco estava investindo pesadamente em guardas de segurança locais para monitorar cada instalação. Quando ocorria um incidente, eles telefonavam para nossa sede para relatar a situação e esperar a ordem para intervir. Isso significava falta de capacidade de resposta.”
A solução
Abertura para streaming de vídeo H.264
O Security Center suporta uma variedade de câmeras. Isso inclui os modelos mais avançados que compactam imagens e consomem menos largura de banda, o que é crítico para a visualização em tempo real nos Camarões.
A facilidade do monitoramento centralizado
Mais de 400 câmeras em 40 agências monitoradas na sede. Com visibilidade em tempo real a partir de um local central, não é mais necessário ter uma equipe de segurança em todos os locais.
Resposta eficiente a incidentes
A facilidade de uso do sistema é um elemento crítico que ajuda os operadores do banco a gerenciar incidentes à medida que acontecem.
Melhor atendimento ao cliente
A vigilância por vídeo em tempo real permite que os operadores mantenham vigilância sobre as longas filas dos bancos. Quando uma agência fica ocupada, eles chamam a gerência local e pedem que coloquem mais funcionários nos balcões.
