Na corrida por uma segurança melhor
Descubra como a equipe do Woodbine Entertainment Group melhorou a segurança de suas instalações de corrida de cavalos e acelerou as solicitações de evidências.
A empresa
Fundado em 1881 como o Ontario Jockey Club, o Woodbine Entertainment Group (WEG) é o pioneiro e o maior operador de corridas de cavalos profissionais no Canadá. Hoje, a empresa possui e opera o Woodbine Racetrack em Toronto, Woodbine Mohawk Park em Campbellville, como o único site legal de apostas pari-mútuas no Canadá chamado HPIbet.com e vários locais de apostas fora da pista em Ontário. Todos os anos, as propriedades da Woodbine Entertainment recebem mais de sete milhões de visitantes que vêm para experimentar a emoção de assistir a corridas de cavalos puro-sangue e standardbred enquanto desfrutam dos melhores restaurantes e entretenimento da categoria.
O desafio
A equipe de segurança da WEG trabalha arduamente para garantir que as pessoas tenham uma experiência segura e memorável, mantendo as melhores práticas em suas operações para corrida de cavalos. Para realizar o trabalho, a equipe geralmente contava com muitas tecnologias de segurança física diferentes. Mas com o tempo, começaram a perceber um atraso nos avanços de seu fornecedor de videomonitoramento. Também gerenciavam vídeo, controle de acesso e outras tarefas a partir de diferentes monitores e aplicações, o que retardava a resposta e as investigações. Sabendo que os planos de expansão para um novo cassino e local de entretenimento logo estariam em andamento, a equipe estava pronta para um upgrade.
A solução
Resposta unificada a incidentes
“Quando o alarme dispara, vemos imediatamente o vídeo associado ao evento. Isso tira muito peso dos ombros dos operadores. Eles podem ver rapidamente o que está acontecendo e responder”, disse Robin.
Monitoramento de segurança intuitivo
Quase todas as câmeras são plotadas em um mapa das instalações, simplificando a captura de imagens em segundos. A equipe também customizou seus layouts para blocos de monitoramento para ajudar a supervisionar tarefas específicas.
Gerenciamento eficiente de evidências
Usando o Clearance, a equipe acelerou o compartilhamento de evidências e aumentou a produtividade. Podem facilmente agrupar tudo em um caso, compartilhar arquivos com segurança e manter as evidências pelo tempo necessário.
Infraestrutura de servidor com upgrade
A WEG fez upgrade de seus servidores com o Genetec Streamvault™. Isso deu a eles mais redundância, confiabilidade e suporte sob demanda, além da capacidade de atender confortavelmente aos requisitos de retenção de 60 dias.
“O Security Center preencheu todos os requisitos quando se tratava de inovação, crescimento futuro e tudo o que imaginávamos para nossas operações de segurança. De recursos mais básicos, como separação de clientes, a serviços na nuvem em grande escala e recursos de integração abrangentes, tínhamos tudo o que precisávamos para criar uma implantação de segurança robusta e progressiva, tudo em uma plataforma unificada.”
Tina Soobramanie, especialista em segurança e rede integrada, Woodbine Entertainment Group
Resultados
Hoje, a equipe de segurança da WEG gerencia mais de 800 câmeras nos sites da Woodbine Toronto e Campbellville, bem como os sistemas existentes de controle de acesso e detecção de intrusão no Security Center. Isso lhes dá visibilidade em tempo real de todos os eventos e alarmes emergentes a partir de uma única solução intuitiva. A equipe também incluiu o Genetec Clearance™, o sistema de gerenciamento de evidências digitais, que economiza tempo ao atender solicitações de evidências para vários stakeholders.
“Na WEG, pretendemos ser a melhor pista de corrida e instalações esportivas da América do Norte. Temos uma mentalidade muito voltada para a tecnologia e estamos sempre procurando maneiras inovadoras de resolver problemas. E a Genetec está ali conosco, apresentando novas soluções. Portanto, não estamos apenas entusiasmados com o crescimento de nossa implantação com o Security Center, mas também estamos contentes por termos uma parceria forte e solidária com a equipe da Genetec”, disse Tina.