Dê mais controle aos seus operadores

Os níveis de ameaça tratam de eventos que afetam uma área ou todo o sistema, como incêndio, roubo ativo ou apenas a presença de um VIP que exige um nível de segurança maior. Eles podem ser acionados por operadores, evento para ação e fluxos de trabalho automatizados Mission Control™.

O Mission Control desativa automaticamente um nível de ameaça quando o incidente que o desencadeou é encerrado. No entanto, isso nem sempre é desejável, pois simplesmente encerrar o incidente não significa que tudo voltou ao normal. A versão 3.1.3 deixa a decisão em mãos humanas, permitindo que o operador a desative manualmente. Os incidentes ainda podem ser configurados com o comportamento anterior, quando desejado, adicionando uma automação de “desativar nível de ameaça” vinculada ao fechamento do incidente.

Acompanhe as informações compartilhadas

Um relatório de incidente é uma excelente maneira de revisar como um incidente foi tratado. Eles podem ser usados para melhorar as respostas a incidentes futuros ou ser compartilhados com outras organizações, como policiais, durante investigações criminais. No entanto, as informações contidas neles são confidenciais e devem ser protegidas. Nossa versão anterior melhorou isso permitindo que os relatórios sejam compartilhados com segurança via Genetec Clearance™. Na versão 3.1.3, a exportação de relatórios de incidentes agora será capturada na trilha de atividade mais recente para que as organizações possam acompanhar quem os está exportando para garantir a responsabilidade sobre o compartilhamento de informações. A atividade será exibida na tarefa de monitoramento de incidentes, na tarefa de relatórios de incidentes e no próprio relatório de incidentes.