4 Tipps, wie Ihr Security Operations Center zum Erfolg wird

In einem Security Operations Center (SOC) arbeiten Sicherheitsverantwortliche zusammen, um die Sicherheit eines Unternehmens kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt unter Berücksichtigung der Best Practices für Cybersicherheit auf der Prävention, Erkennung, Analyse und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Der Aufbau eines erfolgreichen SOC umfasst mehr als nur die Implementierung der neuesten Technologie. Er erfordert eine strategische Fokussierung auf Zusammenarbeit, Kontext, Klarheit und einen optimierten Eskalationsprozess. Wenn Ihr Unternehmen diese Punkte berücksichtigt, kann es ein resilientes SOC aufbauen, das den aktuellen Gefahren für die Sicherheit trotzt.

Lesen Sie weitere Tipps zur optimalen Einrichtung Ihres SOC für Ihr Sicherheitsteam.

Checkliste

 

  Zusammenarbeit: Gemeinsam mehr erreichen

In einem SOC ist die Zusammenarbeit die Grundlage des Erfolgs. Eine hohe Effizienz ist dann möglich, wenn die Nutzer problemlos miteinander arbeiten können. Hierzu gehört auch die Zuweisung von Vorfällen an konkrete Mitarbeiter, die dann die Verantwortung für die Lösung des Problems übernehmen.

Mit moderner Technik wie Video Walls, durch die Kommunikation über Plattformen wie Sipelia™ und die Weiterleitung von Aufgaben über Genetec Mission Control™ kann die Zusammenarbeit erheblich verbessert werden.

Stellen Sie sich vor, dass mehrere Nutzer an demselben Ort arbeiten und sich auf unterschiedliche Sicherheits-Workflows konzentrieren. Sie alle sollten in der Lage sein, Informationen untereinander schnell auszutauschen und zu ergänzen und somit das kollektive Situationserkennung zu verbessern. Da Informationen jederzeit aus Video-Feeds oder Nachrichten-Updates weitergeleitet werden können, ist das gesamte Personal im SOC auf demselben Stand.

So kann ein Nutzer beispielsweise Erkenntnisse auf einer großen Video Wall freigeben, um einen Sicherheitsvorfall gemeinsam mit seinen Kollegen zu untersuchen und zu diskutieren. Diese dynamische Zusammenarbeit wird von Funktionen wie Newsfeeds und Straßenverkehrskarten unterstützt und ermöglicht eine gut koordinierte Reaktion sowie einen guten Informationsfluss innerhalb des Teams.

  Kontext: Das Gesamtumfeld

Zur Koordination des SOC braucht es einen weiter gefassten Blick als nur die Betrachtung der Daten aus dem Sicherheitssystem. Neben der Überwachung von Sicherheitssystemen sind die Nutzer auch auf Datenquellen wie Newsfeeds, soziale Medien und IIoT-Geräte angewiesen. Mit Mapping-Tools, die die gesamte Einrichtung visualisieren und Daten von IIoT-Sensoren miteinander verknüpfen, wird ein umfassendes Verständnis der Umgebung erreicht.

Die Tools helfen den Nutzern dabei, die Dynamik innerhalb der Einrichtung intuitiv zu erkennen. Sie können beispielsweise IIoT-Geräte integrieren, die Änderungen bei Temperatur oder Beleuchtung bzw. bei Sicherheitsbedenken signalisieren. Dieser vereinheitlichte Ansatz hilft nicht nur bei der Erkennung von Bedrohungen und beim Umgang mit Sicherheitsproblemen, sondern ermöglicht es den Nutzern, auf allgemeinere Veränderungen im Umfeld zu reagieren, die Auswirkungen auf die Organisation haben können.

  Klarheit: Kein störendes Rauschen

In einem SOC fallen riesige Mengen an Daten an. Wenn Sie dabei den Durchblick behalten wollen, müssen Sie die Daten analysieren und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist. Die Automatisierung spielt hierbei eine wichtige Rolle, denn dank automatisierter Workflows können die Nutzer auch in kritischen Situationen sicher sein, dass Benachrichtigungen gemäß den Compliance-bedingten Sicherheitsverfahren gehandhabt werden. Durch die Automatisierung der Datenanalyse kann Ihr SOC-Team effizient große Datenmengen durchforsten und Muster und Anomalien erkennen.

Dies steigert nicht nur die Gesamteffizienz des SOC, sondern sorgt auch dafür, dass Personal dort eingesetzt wird, wo es auf kritisches Denken und sofortiges Handeln ankommt. Was bedeutet das im Endergebnis? Ihre Nutzer können ihre Reaktion beschleunigen und Bedrohungen effizienter bekämpfen.

  Eskalation: Optimierte Reaktionsprotokolle

Bei Sicherheitsvorfällen ist es wichtig, dass ein sinnvoll definierter Eskalationsprozess in Kraft ist. Eine strukturierte Reaktion ist möglich, wenn es unterschiedliche Phasen abhängig von der Dringlichkeit gibt. Dynamische Betriebsverfahren, wie die Zuweisung von Eskalationsberechtigungen anstelle einer Lösung mit individuellen Nutzern, können in Krisen Entscheidungsverfahren erheblich beschleunigen.

Durch die Konfiguration umfangreicher Rechte in Ihrem Sicherheitssystem werden Aktionen durch bestimmte Inputs ausgelöst. Diese Konfiguration ist auf einer sehr niedrigen Hierarchieebene, wie etwa bei Nutzerprivilegien und -rechten, möglich. Auf diese Weise erhalten Nutzer mehr Autonomie und können insbesondere in Notfällen schneller und entschiedener handeln, ohne auf Genehmigungen von höherer Stelle warten zu müssen.

Ein SOC ist im Wesentlichen ein Aggregator von Informationen. Es wird dann zum Erfolg, wenn Daten aus verschiedenen Quellen, wie zum Beispiel IIoT-Geräten und Sensoren aus Einbruchsüberwachungssystemen zusammengebracht und von einer effektiven Strategie zur Reaktion auf Vorfälle flankiert werden.