Ausbau der Flughafensicherheit ohne Einschränkungen
Der Flughafen London Heathrow weitet den Einsatz von Genetec Lösungen aus, um neue Geschäftsanforderungen zu erfüllen, und steigert damit den Wert seiner Investitionen in den Flughafenbetrieb.
Das Unternehmen
Mit vier Passagierterminals und einem Frachtterminal ist London Heathrow der verkehrsreichste Flughafen Großbritanniens. Jahr für Jahr werden hier fast 80 Millionen Fluggäste und 14 Millionen Tonnen an Gütern abgefertigt. Bei so viel Durchlauf ist betriebliche Effizienz das A und O. Mehr als 76.000 Beschäftigte arbeiten rund um die Uhr, um 1.300 Starts und Landungen pro Tag zu managen, um 89 Airlines zu betreuen, die 239 Ziele in 89 Ländern anfliegen, und um das weitläufige, 1.227 Hektar große Gelände zu sichern.
Die Herausforderung
„Im Grunde halten wir hier eine ganze Kleinstadt am Laufen, die eben zufälligerweise Heathrow heißt“, erklärt Danny Long, IT Product Owner am Flughafen Heathrow. „Neben den herkömmlichen Funktionen für Flughafensicherheit sind wir auch für die Überwachung der Straßen, Einzelhandelsgeschäfte, Büros, Treibstofflager, dreier Bahnhöfe, eines Busterminals, einer Kirche, eines Hochspannungsnetzes und all der anderen zugehörigen Infrastruktur zur Bewältigung des Passagieraufkommens verantwortlich.“ Um da nicht den Überblick zu verlieren, benötigt das Team eine flexible Lösung, die verschiedenste Anwendungen unterstützen kann und zuverlässige Sichtbarkeit des gesamten Flughafenbetriebs bietet.
Die Lösung
Vereinheitlichter Flughafenbetrieb
Das Team am Flughafen Heathrow hat mehrere Geschäfts- und Sicherheitssysteme zu einer Plattform kombiniert. So erhalten verschiedene Mitarbeitende Einblicke in Echtzeit, anhand derer sie bessere Entscheidungen treffen können.
Flexible Erweiterung des SDK
Das Team kann aus einem Ökosystem mit mehr als 900 kompatiblen Sicherheitslösungen wählen und Security Center mithilfe des Genetec Software Development Kits (SDK) in andere Flughafensysteme integrieren.
Skalierbare Plattform
Genetec™ Security Center bietet jetzt 90 Stakeholdergruppen in 110 verschiedenen Kontrollräumen eine vereinheitlichte Übersicht. Alle diese Gruppen haben unterschiedliche Systemberechtigungen und -anforderungen.
Benutzerdefinierte Dashboards
Das Team kann benutzerdefinierte Dashboards für verschiedene Benutzer und Anwendungen erstellen. So können beispielsweise Nutzer in der Gepäckbandüberwachung automatisch gewarnt werden, wenn ein Koffer vom Band fällt.
„Ich würde sagen, wir nutzen Genetec zu 50 % für die Sicherheit und zu 50 % für die betriebliche Effizienz. Meine Aufgabe ist es, praktikable Lösungen für geschäftliche Anforderungen und Herausforderungen zu finden. Genetec bietet mir wertvolle Tools, mit denen das gelingt.“
Danny Long, IT Product Owner, Flughafen Heathrow
Ergebnisse
Die Zusammenarbeit zwischen dem Flughafen Heathrow und Genetec begann 2016 mit der Installation von 2.000 Kameras auf dem gesamten Gelände. Heute setzen die Unternehmen ihre Partnerschaft mit der Skalierung und Weiterentwicklung der Security Center Plattform in Heathrow fort. Seit den Anfängen hat das Flughafenteam jedes Jahr mehr als 500 zusätzliche Kameras installiert und durchschnittlich 1.500 Kameras aktualisiert. Derzeit sind 9.000 Kameras im Einsatz, geplant sind insgesamt 10.000.
Heute bietet Genetec Security Center den 90 Stakeholdergruppen – darunter Flughafensicherheitsteams und externe Gruppen – eine vereinheitlichte Übersicht. Das sorgt für reibungslose Passagierströme und ein insgesamt besseres Fluggasterlebnis im gesamten Airport. Zum Beispiel können jetzt Gepäckbänder auf einer Gesamtlänge von über 150 km überwacht und so Störungen im Ablauf verhindert werden. Zusätzlich ist das ANPR-System AutoVu™ im Einsatz, um die mehr als 150.000 Fahrzeuge, die tagtäglich auf das Flughafengelände fahren und es wieder verlassen, im Blick zu behalten.