Management der Sicherheit im Rechenzentrum von einer vereinheitlichten Plattform aus
Telehouse America ist ein führendes Rechenzentrum in den Vereinigten Staaten, das ein großes Sicherheits-Upgrade erhalten hat. Heute verwaltet das Team Video, Zutrittskontrolle, Perimetersicherung, Sprechanlage und andere fortschrittliche Technologien in Security Center, um Standorte besser zu sichern und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
Das Unternehmen
Als sich das Internet in den 1980er Jahren ausbreitete, war Telehouse damit beschäftigt, die Infrastruktur für den boomenden Netzbetrieb aufzubauen. 1989 baute das Unternehmen das erste amerikanische Rechenzentrum in Staten Island, New York, Vereinigte Staaten. Seitdem ist Telehouse auf über 40 hochmoderne Rechenzentren weltweit angewachsen und bietet Tausenden von Kunden über 370.000 Quadratmeter Colocation-Fläche. Neben dem 15.000 m² großen Hauptrechenzentrum in Staten Island bietet Telehouse America auch Colocation-Zentren in der Innenstadt von New York und Los Angeles an.
Die Herausforderung
Sicherheit war für Telehouse schon immer von entscheidender Bedeutung. Das Problem in der Vergangenheit war, dass die Video- und Zutrittskontrolllösungen nicht miteinander verbunden waren. Die Sicherheitskräfte wechselten zwischen den Anwendungen hin und her und versuchten, die Informationen während der Prüfung miteinander zu verknüpfen. Außerdem waren die Systeme zu alt, um neue Upgrades zu ermöglichen. Mit der Zeit wurden diese Einschränkungen zu einer Belastung für die Ressourcen. Techniker, die zu Besuch kamen, mussten zu den Servern begleitet werden, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, was die Mitarbeiter von Telehouse von anderen Aufgaben abhielt. Es wurde schwierig und zeitaufwändig, Informationen für Auditanfragen zusammenzustellen.
Die Lösung
Vereinheitlichte kartenbasierte Ansicht
Ermittlungen wurden durch Security Center vereinfacht. Mit der kartenbasierten Schnittstelle kann das Team schnell Türen und Kameras in der Nähe finden und sehen, was um sie herum passiert.
Optimierte Besucherverwaltung
Genetec ClearID hilft dem Team, mehr als 400 Besucher pro Monat effizient zu verwalten. Jeder Schritt, von der ursprünglichen Anfrage bis zur Deaktivierung der Karte eines Besuchers, wird protokolliert, was das Auditing und Reporting erleichtert.
Eine cybersichere Lösung
„Wir haben alles genau untersucht – von den integrierten Verschlüsselungen über die Zertifikate, die Genetec besitzt, bis hin zu den Standorten, an denen die Informationen gehostet werden, und den verfügbaren Backups. Unser Team war sich einig, dass die Lösungen von Genetec alle Kriterien für die Cybersicherheit erfüllen“, stellt Abdelmessih fest.
Intuitive personalisierte Dashboards
Von der Bearbeitung von Ermittlungen bis zum Versenden von Kundenberichten ist jetzt jede Aufgabe einfacher. Telehouse passte die Dashboards individuell an, um die Ziele und Präferenzen jedes Teammitglieds zu berücksichtigen.
„Seit der Implementierung von Security Center sind der Schutz des Standorts und das Besuchermanagement deutlich einfacher geworden. Mit dieser vereinheitlichten Sicherheits-Übersicht sehen unsere Mitarbeiter, was gerade passiert, und können unverzüglich handeln.“
Milad Abdelmessih, Senior Director für HR und Corporate Division von Telehouse
Ergebnisse
An den beiden Standorten in Staten Island und Manhattan überwachen die Sicherheitsteams insgesamt 400 Kameras und 400 Türen mit dem Omnicast™ Videoüberwachungssystem und dem Synergis™ Zutrittskontrollsystem von Security Center. Das Sicherheitsteam profitierte auch von der offenen Architektur der Plattform und fügte ein MAGOS Radardetektionssystem, BioConnect Fingerabdruck- und Gesichtserkennungsgeräte sowie Deister Schlüsselverwaltungstechnologien hinzu.
Um Personen vor Ort besser zu managen, führte das Team Genetec ClearID™ ein. Mit diesem Modul für das Management der physischen Identität und des Zutritts kann Telehouse Besucheranfragen automatisieren und gleichzeitig detaillierte Prüfprotokolle über jeden Besuch führen. Um in den Serverraum zu gelangen, muss jeder Besucher dann eine Reihe von Sicherheitskontrollen durchlaufen, darunter Drehkreuze, Drehtüren mit Rücklaufsperre und doppelte Authentifizierungsanforderungen, bei denen sowohl Karten als auch biometrische Scans überprüft werden.