3 funcionalidades para mejorar la colaboración entre seguridad y TI

La convergencia entre seguridad electrónica y TI ha estado sucediendo desde hace años. Todo comenzó cuando los sistemas de seguridad electrónica pasaron de análogos a IP. Más recientemente, se trasladaron a la nube. Esta evolución ha requerido una mayor colaboración entre ambos equipos.

Aunque estos grupos han avanzado en su asociación para garantizar la implementación exitosa de nuevas soluciones, todavía hay cierta desconexión. Las diferentes habilidades, las prioridades aisladas y las formas únicas de pensar son una parte del problema. También lo son las opciones tecnológicas que mantienen los roles delineados e inhiben niveles más profundos de colaboración.  

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Los desafíos de un ecosistema IIoT en crecimiento

Hoy en día, los riesgos de ciberseguridad se están disparando. La última investigación de la industria de la seguridad electrónica mostró que el 31% de las organizaciones fueron atacadas por ciberdelincuentes en 2023. Como respuesta, el 42% incrementó la implementación de herramientas de ciberseguridad.

Este aumento de los delitos cibernéticos se ve agravado por el aumento de nuevos dispositivos del Internet Industrial de las Cosas (IIoT) que ingresan a la red. A partir de nuevas cámaras, lectores de tarjetas y varios otros sensores, el ecosistema en red de objetos físicos está creciendo exponencialmente.

Junto con esto, también crecen los riesgos cibernéticos a los que están expuestas las organizaciones. Si no se protegen o implementan adecuadamente, estos nuevos dispositivos crean posibles brechas de seguridad y abren puertas para los atacantes.

Si bien los equipos de seguridad electrónica son expertos en identificar y mitigar amenazas físicas a la organización, los equipos de TI conocen los pormenores de proteger los sistemas y las redes. Tanto los roles como las habilidades son fundamentales para proteger la empresa.

A medida que los ecosistemas se expanden y los riesgos evolucionan, los líderes de las organizaciones reconocen que la seguridad electrónica y de la información deben tratarse como riesgos interrelacionados. Entonces, ¿cómo pueden fomentar una mayor convergencia a nivel humano para fortalecer la mitigación de riesgos y la resiliencia?

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Las oportunidades para los datos de seguridad electrónica.

Tener todos estos nuevos sensores también ha mejorado la recopilación de datos en todas las organizaciones. Hoy en día, más líderes organizacionales están viendo el potencial de los datos de seguridad electrónica para establecer objetivos organizacionales más amplios.

Por ejemplo, muchas organizaciones utilizan datos de seguridad electrónica para realizar un seguimiento de los niveles de aforo y conocer cómo se mueven las personas por sus instalaciones. Con esa información, pueden realizar mejoras en sus espacios y servicios para mejorar la experiencia de empleados y visitantes.

Los datos recopilados también pueden ayudar a los equipos a identificar brechas en los procesos de seguridad. Luego podrán tomar medidas para mejorar los procedimientos de respuesta o fortalecer la protección de los activos corporativos.

Sin embargo, hay planes más grandes en juego. Los grupos de operaciones de seguridad (SecOps) nuevos o ya establecidos dentro de los equipos de TI están llevando la optimización y la recopilación de datos al siguiente nivel. Una encuesta reciente confirmó que alrededor del 55% de TI y el 47% de operaciones de seguridad tienen acceso a datos de seguridad electrónica. Estos equipos no sólo buscan identificar riesgos en toda la empresa, sino también oportunidades de eficiencia operativa y crecimiento.

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Tres tecnologías que ayudan a mejorar la colaboración entre TI y seguridad electrónica

Combinar las habilidades de TI y seguridad electrónica no es una tarea fácil. Sin embargo, contar con las tecnologías adecuadas puede fomentar una mayor colaboración entre ambos equipos. A continuación presentamos algunas soluciones tecnológicas que pueden ayudar a formalizar la convergencia:

Unificar los sistemas de seguridad

Tener una plataforma unificada significa que tus equipos de TI y de seguridad electrónica pueden ver los riesgos potenciales en sus sistemas y sitios. Accede a cámaras, lectores de puertas, sensores de intrusión y mucho más desde una sola interfaz intuitiva. Esto ayuda a gestionar incidentes, realizar investigaciones y supervisar todas las políticas de seguridad.

Dentro de una sola plataforma, los expertos en TI pueden tener una visión integral de los riesgos en tiempo real. También pueden implementar una única estrategia de privacidad y protección de datos en todas las ubicaciones. Las herramientas de ciberseguridad integradas ayudan a estandarizar la encriptación, autenticaciones multifactor, privilegios de usuario y mucho más a lo largo y ancho de toda la empresa.

Tanto los equipos de seguridad electrónica como TI, pueden utilizar herramientas de monitoreo del estado de salud del sistema para detectar vulnerabilidades en tiempo real, mantener el estado de salud del sistema y programar actualizaciones críticas de firmware y software.

Tener una visión compartida de la seguridad electrónica y la ciberseguridad mantiene a todos en sintonía. Esto les permitirá trabajar juntos para proteger la organización contra todo tipo de amenazas. 

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Implementar servicios en la nube

Elegir una implementación de nube o de nube híbrida puede permitir una mayor convergencia entre seguridad electrónica y TI. La adopción de la nube en la industria de la seguridad electrónica se está acelerando. Hoy en día, el 44% de los usuarios finales indicaron que más de una cuarta parte de su entorno de seguridad electrónica está en la nube o en la nube híbrida. Eso es un 20% más en comparación con la encuesta del año anterior.

Por un lado, la implementación de soluciones en la nube reduce la carga al personal de TI y de seguridad electrónica para mantener los sistemas funcionando bien y protegidos contra riesgos. Esto se debe a que ya no es necesario adquirir y gestionar servidores. Asimismo, todo, desde el firmware del dispositivo y los parches de software hasta otros datos de seguridad críticos, se envía automáticamente al sistema.

Los servicios en la nube también pueden ayudarte a lanzar nuevas aplicaciones u obtener más provecho de los datos que recopilas. Por ejemplo, puedes probar nuevos servicios en la nube que ayuden a tus equipos a compartir videos o información entre departamentos de manera fácil y segura. También puedes implementar servicios que te ayuden a gestionar mejor las credenciales de los empleados, las solicitudes de acceso temporal y la gestión de visitantes en tus sitios.

La implementación de sistemas basados en la nube no sólo ahorra tiempo considerablemente, sino que también ayuda a optimizar los procesos y abre nuevas oportunidades para que el equipo de TI y seguridad electrónica trabajen juntos.

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Aprovechar las analíticas

Cuando se recopilan tantos datos, puede resultar difícil darles sentido. Aquí es donde las analíticas pueden ayudar a tus equipos.

Las analíticas de video liberan a tus equipos de intentar comprender los datos y dedicarle más tiempo a tomar decisiones informadas. Si ya tienes un sistema de gestión de video, ¿por qué no agregar analíticas de conteo de personas para rastrear cuántas personas hay en tus edificios y ver cómo se mueven por tus espacios? Esto puede ayudarte a determinar cuándo ciertas áreas alcanzan los umbrales máximos y te brinda información sobre edificios con exceso de aforo para que puedas optimizar el flujo de personas a futuro.

También puedes utilizar las analíticas para determinar cuándo las filas son demasiado largas. Esto te permite desplegar más personal para cumplir con las demandas y mejorar la experiencia de los clientes o visitantes.

 

Tus equipos también pueden utilizar las analíticas de reconocimiento de placas vehiculares para recopilar más datos sobre los vehículos que ingresan en tu propiedad. Luego, el sistema puede detectar vehículos que se encuentran en zonas de estacionamiento prohibido o que se desplazan en la dirección equivocada. Tu equipo puede consultar el sistema para ver cuándo son los días y horas de mayor actividad, o incluso detectar patrones que requieren mejoras en las áreas de estacionamiento.

Las analíticas ayudan a tus equipos a darles sentido a los datos recopilados para descubrir información valiosa. Esto facilita ver lo que sucede en tu entorno para optimizar las operaciones de nuevas maneras.

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Cómo fusionar las habilidades de TI y seguridad electrónica

La unificación, la nube y las analíticas pueden ayudar a acelerar una mayor convergencia entre TI y seguridad electrónica. Sin embargo, esto no termina aquí. Hay elementos humanos que deben tenerse en cuenta al intentar unir estos conjuntos de habilidades dentro de una organización.