4 formas en que las agencias de transporte público pueden mejorar la gestión de sus evidencias

Cuando se produce un incidente de seguridad, como artículos perdidos o robados que se deben rastrear, o un reporte de una amenaza potencial, las agencias de transporte público masivo deben examinar rápidamente las evidencias de video y otros datos para reconstruir lo que sucedió y decidir cómo responder.  

Sin embargo, las agencias de transporte público masivo son organizaciones complejas y, a menudo, descentralizadas. Cuando las decisiones sobre seguridad y soluciones de TI no se toman en coordinación con otros departamentos, pueden generar errores e ineficiencias. 

1. Ahorra tiempo y costos

Cuando el autobús, el metro o el sistema ferroviario utilizan diferentes soluciones de gestión de video, rastrear algo tan simple como un artículo perdido o robado de un pasajero puede convertirse en una tarea dispendiosa. 

Al alternar entre diferentes sistemas o dashboards para ver y analizar datos, se complica obtener una imagen clara de los eventos.Esta ida y vuelta consume tiempo y recursos.Por el contrario, una solución de seguridad unificada y abierta facilita la gestión de evidencias, el cierre de casos y la respuesta a los requerimientos del cliente. 

Un sistema de seguridad de transporte público unificado y abierto proporciona herramientas y vistas que agilizan y simplifican procesos, como:

• Motores de reglas personalizables para automatizar los flujos de trabajo estándar

• Interfaces basadas en mapas para obtener imágenes claras de la situación en el terreno

• Herramientas de reportes personalizables para mostrar los datos más importantes para tu equipo de una manera significativa y procesable

• Dashboards personalizables para diferentes grupos de usuarios

Todo se suma para crear una vista más intuitiva del flujo de personas y vehículos a través de espacios públicos y áreas seguras, por lo que se requieren menos pasos para responder a los eventos cuando sea necesario.Ser capaz de detectar y responder a problemas rápidamente no solo ahorra tiempo al personal, sino que también mitiga el potencial de costosas pérdidas.
 

2. Gestiona mejor tus preocupaciones de privacidad

Las cámaras se han convertido en mucho más que una simple fuente de video. Los algoritmos de Machine Learning las han convertido en sensores sofisticados capaces de generar una gran cantidad de información.   

A medida que los sistemas de vigilancia digital y monitoreo de video se vuelven más sofisticados, los ciudadanos se preocupan más por las posibles implicaciones de su derecho a la privacidad. En consecuencia, los legisladores están imponiendo nuevas regulaciones diseñadas para proteger la información personal de las personas. ¿Tu agencia de transporte público está haciendo lo suficiente para garantizar de que se sigan las mejores prácticas en la gestión de evidencias para proteger la privacidad individual?

Un sistema de seguridad física con privacidad por diseño ofrece configuraciones de privacidad incorporadas para garantizar que las imágenes de video se guarden solo el tiempo que sea necesario y que la información de identificación personal no se revele sin una causa justificada.  

3. Limita las responsabilidades

Nunca ha sido más fácil recopilar evidencias de video, o manipularlas.Para garantizar la solidez de tus evidencias en un tribunal de justicia, no debe haber duda de que las imágenes de vigilancia y otros rastros digitales no se hayan interferido de ninguna manera.  

Los abogados pueden exigir ver las imágenes originales con marca de agua cuando las evidencias en video es un componente crucial de un caso. De lo contrario, podría haber dudas sobre si algo podría haber sucedido con las imágenes entre el momento en que éstas fueron capturadas por la cámara y cuando se compartieron con la policía. 

Tu sistema de seguridad física debería poder almacenar evidencias de video electrónicamente y luego recuperarlas fácilmente cuando sea necesario. Las transmisiones con marca de agua y los archivos con marca de tiempo que están completamente autenticados también deben ser parte del sistema para enviar a la policía o a los investigadores lo que requieran. Esto asegura que la cadena de custodia sea clara, al mismo tiempo que protege las evidencias digitales si alguna vez es necesario presentarlas en un tribunal de justicia. 

4. Garantiza la flexibilidad a futuro

Un sistema de arquitectura abierto y unificado es esencial para desbloquear el valor a largo plazo al facilitar el flujo y la gestión de datos en todas tus actividades de seguridad. Obtienes la flexibilidad para evolucionar junto a tus desafíos y necesidades. Puedes agregar licencias, módulos y el mejor hardware de varias marcas, sin los problemas de compatibilidad o la actualización ni la necesidad de mantenimiento de varios sistemas.  

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Con la creciente cantidad de nuevas tecnologías de seguridad y sensores disponibles, es crucial un enfoque abierto de seguridad. Aquí es donde Genetec Security Center puede ayudar. Está construido desde cero para unificar todos tus datos para que puedas gestionar políticas de seguridad, eventos de monitoreo y realizar investigaciones. ¿Estás listo para recorrer el camino hacia la mejor seguridad?