5 formas en que los sistemas de seguridad diferentes pesan en los costos de las autoridades de transporte público

Los avances en la tecnología están empoderando a las autoridades de transporte público para ofrecer un servicio mejor y más eficiente para los viajeros, pero muchas ciudades encuentran barreras internas, como departamentos aislados y restricciones en sus presupuestos que hacen más lenta la implementación o incluso les impiden aprovechar estas innovaciones.

Para muchas autoridades de transporte público, las soluciones de seguridad física con frecuencia se seleccionan de acuerdo con las necesidades independientes de cada departamento. Por ejemplo, la división de autobuses puede utilizar un conjunto de tecnologías completamente diferente a la división de trenes ligeros, que a su vez puede ser completamente diferente de la que utilizan los trenes de viajes cortos. Si las soluciones seleccionadas por estos diferentes departamentos son propietarias y no se basan en un marco de arquitectura abierta, esto puede convertirse fácilmente en un problema costoso cuando llega el momento de integrar o actualizar tecnologías.

En nuestra última publicación de blog, discutimos cómo las agencias de transporte masivo pueden beneficiarse de la colaboración. En esta publicación, analizaremos cómo, con el tiempo, un enfoque en silos da como resultado un complicado mosaico de tecnologías, que hacen que sean más lentas las comunicaciones, agotan los recursos y, en última instancia, hacen que modernizar tu seguridad cueste más.

 

 

Los 5 aspectos principales a considerar

1. Los silos

¿Cuántos miembros del equipo en tu organización están gestionando todos los diferentes sistemas de seguridad? Cuando cada unidad de negocio tiene su tecnología separada, requiere más personal y entrenamiento y hace que la comunicación y el intercambio de información entre diferentes departamentos sea más complejo.

Los sistemas en silos son simplemente ineficientes. Con un sistema de seguridad física unificada, puedes tener todas estas fuentes de datos de diferentes divisiones, reunidas en una sola interfaz y funcionando perfectamente. Cuando diferentes departamentos pueden colaborar y ver información dentro de un sistema unificado, mejora la seguridad, genera ganancias en la eficiencia operativa, brinda un mejor servicio a los viajeros y puede generar grandes ahorros en personal y entrenamiento.

2. Hardware

Cuando el VMS de tus vehículos es diferente a los de tu plataforma y centros de mantenimiento, los costos de hardware adicionales se acumulan rápidamente. No solo tienes datos almacenados en diferentes sistemas que no se comunican entre sí, sino que también terminas con servidores de gestión y estaciones de trabajo separados para cada VMS. También puedes requerir múltiples sistemas de control de acceso (ACS, por sus siglas en inglés) y sistemas de reconocimiento de placas vehiculares (LPR, por sus siglas en inglés), con sus servidores de gestión dedicados. Todo este hardware ocupa un valioso espacio de rack en el data center, requiere puertos adicionales en tus switches, direcciones IP adicionales en tu red y más fuentes de alimentación, las cuales consumen más electricidad. También hay un aumento en el costo y los recursos necesarios para que tu personal de TI o proveedor de servicios mantenga este hardware adicional.

Con un sistema de seguridad física unificado, puedes gestionar VMS, ACS, LPR en menos servidores, lo cual simplifica tus costos generales de mantenimiento de hardware.

3. Evidencias de video

Los clientes de transporte público a menudo usan más de un modo de transporte público durante su viaje diario y ni siquiera se dan cuenta. Dado que la división de trenes de viajes cortos puede ser completamente diferente a la división de alquiler de autobuses, metro o bicicletas urbanas, por ejemplo, si las imágenes de video están dispersas en varios departamentos diferentes, se necesitan operadores de varias divisiones para examinar las evidencias de video, lo cual puede llevar semanas o incluso meses reunirlas. Luego, es posible que tengan que compartirlo con las fuerzas del orden público sin ningún manejo de evidencias verificable y documentado (cadena de custodia).

Con una plataforma de seguridad unificada, el material de video se puede cargar y almacenar automáticamente en una ubicación segura donde se pueda encontrar y ver de manera instantánea y fácil. Si las fuerzas del orden público necesitan acceso, un operador de transporte público puede compartir rápidamente archivos digitales con marca de agua que están autenticados, encriptados y con sello de tiempo para garantizar que las evidencias se puedan utilizar en los tribunales.

4. Actualizaciones

Con el tiempo, los costos asociados con el mantenimiento de varios sistemas diferentes, la compra de múltiples acuerdos de mantenimiento para cada proveedor, el mantener los equipos de seguridad y de TI actualizados y entrenados, y la garantía de la compatibilidad entre varios sistemas a través de actualizaciones se suman sin previo aviso. Estos gastos se acumulan con el tiempo y rápidamente superan el costo inicial de la compra de todos tus sistemas de seguridad.

Cuando seleccionas un nuevo hardware, es importante elegir productos que no estén bloqueados en sistemas de software patentados. Busca soluciones de arquitectura abierta que sean compatibles con ONVIF. Esto significa que tengan una interfaz estandarizada que cumpla con los estándares de la industria para la interoperabilidad, para que puedas actualizar o agregar hardware fácilmente a lo largo del tiempo y a medida que tus necesidades vayan cambiando.

Con una plataforma unificada de seguridad, tu organización puede tomar el control de estos gastos de por vida y evitar muchos otros por completo.

5. Ciberamenazas

Un dispositivo instalado incorrectamente o protegido de forma inadecuada que forme parte del IoT puede tener un gran impacto. Sin la protección adecuada, los ciberdelincuentes pueden acceder a dispositivos vulnerables, incluidas cámaras de videovigilancia y controladores de puertas, y atacar todo tipo de datos y sistemas confidenciales. Ya sea que calcules el daño en términos de pérdida financiera o violación o denegación de servicio, los resultados pueden ser devastadores.

Con una plataforma unificada de seguridad física, puedes desarrollar soluciones capaces de proteger todos los aspectos de tu sistema, incluyendo las comunicaciones, los servidores y los datos, tanto en las instalaciones como en la nube. Con estrategias que incluyen seguridad en el borde, encriptación, autenticación y autorización.

¿Es hora de que empieces a pensar en actualizar?

No son solo las limitaciones en el presupuesto las que frenan tu progreso. Las autoridades de transporte público también están sujetas a los términos de los contratos existentes. Sin embargo, las agencias de transporte público con visión de futuro ya están colocando las piezas en su lugar para actualizar la infraestructura de TI y avanzar hacia una plataforma unificada de seguridad.