Conversaciones sobre seguridad: Seguridad en escenarios grandes - Estadio de Twickenham

La protección de un lugar deportivo grande requiere mantener seguras a las personas y al mismo tiempo permitirles moverse libremente. Con una capacidad de 82.500 asientos, el Estadio de Twickenham en el Reino Unido lo sabe todo sobre lograr ese equilibrio entre seguridad y flujo, para garantizar que los visitantes tengan una gran experiencia.   

En esta breve sesión de preguntas y respuestas, Phil Parker, Jefe de Seguridad de Rugby Football Union (RFU), nos explica por qué el estadio de Twickenham decidió actualizar su plataforma de seguridad electrónica a Genetec™ Security Center. También verás cómo trabajar con una plataforma de seguridad abierta y unificada ha cambiado las reglas del juego para sus operaciones y su equipo.

 

 

P: ¿Cómo surgió la idea de mejorar la seguridad? ¿Hubo algún desafío en particular al que se enfrentaban?

A principios de 2014, hice una revisión del sitio y de todos los sistemas de seguridad electrónica existentes, buscando cualquier tipo de mejora que pudiera hacerse. Algo obvio era que el circuito cerrado de televisión estaba bastante antiguo. Carecía de claridad de video y algunas capacidades esenciales dentro del software. El control de acceso era un sistema completamente separado y, de nuevo, bastante anticuado.

Con la Copa Mundial Rudgy 2015 próxima a empezar y sabiendo que había otras soluciones de video y control de acceso en el mercado, era evidente que necesitábamos actualizar nuestras tecnologías de seguridad electrónica.

P: ¿Qué buscaban en una nueva solución de seguridad para el estadio? ¿Había algún criterio imprescindible?

Lo más importante para mí era contar con una plataforma abierta con la capacidad de reunir muchas soluciones de seguridad diferentes bajo una sola plataforma. Desde la perspectiva de un operador de seguridad, tener una sola plataforma para trabajar te hace la vida más fácil. No tienes que estar cambiando entre varios programas diferentes.

Además, buscaba una solución de arquitectura abierta porque no queríamos estar atados a una sola marca en particular. Quería algo que fuera reemplazable y flexible, en caso de que fuera necesario o requerido.

P: Implementar una nueva solución no es fácil, ¿por qué eligieron Genetec?

Invitamos a licitar a unas 8 o 9 empresas. Redujimos los candidatos a los que parecían cumplir con nuestros criterios. Cuando nuestro integrador de sistemas, Vindex, vino y nos mostró la plataforma de Genetec, todos los responsables de la toma de decisiones de seguridad, TI y otras áreas comerciales nos miramos y supimos que era nuestra opción número uno. Nos sorprendieron algunas de las capacidades de la plataforma y quedamos impresionados con el nivel de integración con otros sistemas.

Sin embargo, en ese punto del proceso de compra, teníamos que mantener la mente abierta. Necesitábamos asegurarnos de no dejarnos llevar por todo lo que estábamos viendo. Con cada paso del proceso de compra, la decisión se hacía más fácil. Cuanto más mirábamos otras cosas, Genetec se destacaba más como nuestra opción preferida. Entonces, al final, decidimos seguir adelante con Genetec Security Center para videovigilancia y control de acceso.

P: ¿Cómo fue la implementación de Genetec Security Center en el Estadio de Twickenham?

Se acercaba la Copa Mundial de Rugby 2015, por lo que estábamos bajo mucha presión en cuanto al tiempo para instalar un nuevo software y hardware, y poner el sistema en funcionamiento.

Al trabajar con Vindex y Genetec, decidimos adoptar un enfoque por etapas conectando primero nuestras cámaras existentes a la plataforma y agregando algunas cámaras IP y puertas en áreas sensibles. También unificamos un sistema de analíticas de video de terceros dentro de Security Center, agregando cruces de línea virtuales a lo largo del perímetro cercado. Más tarde podríamos seguir actualizando nuestros dispositivos y convirtiendo nuestro control de acceso a Security Center.

Genetec se esforzó para darnos lo que necesitábamos para ese evento mundial. Ha sido simplemente brillante. La gente de mi equipo que ha estado usando Security Center a diario, e incluso el personal del evento del día del partido, está muy impresionada.

P:¿Cuáles han sido los principales beneficios desde la instalación de Genetec Security Center en tu estadio?

El principal beneficio ha sido la facilidad de uso de la plataforma. Otros sistemas son tan complicados

que limitan la capacidad de tu fuerza laboral para ser segura y eficiente. Cuando diriges las operaciones de un estadio, eso es inaceptable. Security Center es una plataforma muy intuitiva que permite a nuestros operadores tomar mejores decisiones.

Por supuesto, tener sistemas de video, control de acceso y analíticas de video unificados dentro de Security Center ayuda a nuestro equipo a saber lo que está sucediendo. Si alguien intenta trepar la cerca o abrir una puerta, nuestros operadores lo sabrán de inmediato. No tienen que monitorear una variedad de aplicaciones diferentes, como sucedía antes. Las alarmas del sistema y el video asociado provienen de una sola plataforma que hace que todo el proceso de respuesta sea más eficiente.

Genetec Security Center también es una plataforma en constante evolución. Si surgen nuevas tecnologías, podemos aprovecharlas. Todos sabemos que la tecnología avanza rápidamente, pero Genetec avanza junto a ella. Eso es lo mejor de invertir en una plataforma como Security Center.