Cómo mejorar la comunicación y la colaboración en la seguridad electrónica

Si tu organización dispone de sistemas de videovigilancia y control de acceso, lo más probable es que tengas incorporada una infraestructura de comunicaciones para tus instalaciones. Podría ser un intercomunicador en la entrada principal o un sistema de megafonía para localizar al personal y hacer anuncios para los visitantes.

La comunicación eficaz es un componente esencial para las operaciones diarias y las respuestas críticas, y debe ser una prioridad desde el principio. El sistema de gestión de comunicaciones Sipelia™ es un módulo principal de Security Center que permite comunicaciones perfectas basadas en SIP entre los operadores y dispositivos de intercomunicación implementados en tu organización.

Mejora la conciencia situacional de tu equipo al unificar las llamadas entrantes con el resto de tu sistema de seguridad. Durante una emergencia que requiere acción inmediata, Sipelia utiliza tu red de comunicaciones para ayudar a gestionar los datos de respuesta y notificar rápidamente al personal, visitantes y clientes sobre el próximo plan de acción.

 

 

Mantente actualizado con Sipelia y Security Center 5.12

En el último año, logramos que Security Center fuera más accesible y adaptable a las necesidades de nuestros clientes. Esta transformación resalta la creciente importancia de las comunicaciones en los sistemas de seguridad. Al integrar Sipelia con Security Center 5.12, puedes mejorar tus comunicaciones y eficiencia, convirtiéndolas en una parte crucial de cualquier sistema de seguridad moderno.

Este es un resumen de las últimas mejoras:

Utiliza la instalación simplificada

Configurar un nuevo software puede resultar un poco complicado. Te alegrará saber que el instalador de Sipelia ahora está integrado en el instalador de Security Center para brindar a los usuarios una experiencia de instalación perfecta. Esta es una nueva y valiosa incorporación, ya que Sipelia ahora forma parte del paquete básico de Security Center 5.11, lo que facilita comenzar con las comunicaciones unificadas.

Con el instalador incluido, puedes iniciar llamadas entre operadores de seguridad, tanto en sus escritorios o en Genetec Mobile, sin necesidad de licencias ni instalaciones adicionales. Desde allí, puedes simplemente agregar licencias de intercomunicador para comenzar las comunicaciones en todo tu edificio.

Comunícate desde cualquier lugar

Ya sea que estés atendiendo llamadas del intercomunicador en tu recepción, manejando emergencias o coordinando respuestas, una comunicación fluida es clave para un sistema de seguridad efectivo. La integración de Sipelia 2.13 con Genetec™ Mobile te lleva al siguiente nivel al permitirte gestionar tus comunicaciones directamente desde tu dispositivo móvil.

Esto incluye funcionalidades como realizar y recibir llamadas a través de Genetec Mobile, controlar los puntos de entrada desde tu dispositivo móvil para desbloquear fácilmente las puertas y activar anuncios públicos desde cualquier lugar mediante acciones activas.

Por ejemplo, imagina un escenario en el que un oficial de seguridad está en sitio realizando inspecciones de rutina en un gran edificio comercial. De repente, llega una llamada del intercomunicador desde la puerta de entrada del edificio, pero el oficial no está cerca de su escritorio. Es ahí donde la integración móvil de Sipelia entra en juego. Desde su dispositivo móvil, el oficial de seguridad puede contestar la llamada del intercomunicador y comunicarse con la persona en la puerta, incluso desbloqueándola de forma remota si es necesario.

Esta comunicación fluida garantiza respuestas rápidas y una eficiente gestión de seguridad mientras el oficial está en movimiento.

Obtén las respuestas que necesitas

Al integrar audio con videovigilancia y control de acceso, Sipelia añade a las operaciones de seguridad el contexto que faltaba. Esto significa que cuando alguien toca un timbre, no sólo recibe el video sino también el audio, crucial para una comprensión más completa de la situación. También permite a los operadores hacer preguntas de seguimiento o entablar una conversación para aclarar la situación y responder adecuadamente.

Este contexto mejorado crea un entorno colaborativo y proporciona notificaciones instantáneas para fortalecer la seguridad de tu organización. Los sistemas de megafonía de Sipelia mejoran aún más la comunicación, garantizando que la información llegue rápidamente a las personas adecuadas. La eficiencia del sistema también ayuda a reducir la cantidad de servidores necesarios, optimizando la infraestructura y reduciendo los costos operativos.

Inscríbete a nuestro próximo webinar, donde profundizaremos en cómo diferentes organizaciones se benefician cuando agregan comunicaciones unificadas a su entorno de seguridad.