¿Por qué habría que tener en cuenta los servicios profesionales? El asesoramiento de un experto llega muy lejos
Los sistemas de seguridad física tienen más capacidad que nunca. Pero como cada organización presenta unas necesidades y unos requisitos únicos para la instalación de sus sistemas de seguridad, es cada vez más importante agilizar las grandes actualizaciones o migraciones.
Por ello, muchos usuarios finales y socios de negocios deciden trabajar con el equipo de Servicios Profesionales de Genetec. Nuestros expertos internos constituyen tu principal punto de contacto en Genetec, a lo largo del ciclo de vida de un proyecto e incluso después. Al trabajar en estrecha colaboración con tu integrador, nuestro equipo garantiza el cumplimiento de los plazos del proyecto, y reduce a la vez los riesgos y las complejidades.
Sin importar lo ambicioso o intrincado que pueda parecer el proyecto, este servicio con todo incluido te ofrece una mayor garantía de que todo saldrá bien. A continuación encontrarás algunas razones adicionales por las que trabajar con nuestro equipo de Servicios Profesionales puede ser justo lo que necesitas.
Reducir los riesgos con el asesoramiento de un experto
En lo que a seguridad física se refiere, hay poco margen para el error. Los sistemas de vídeo, control de accesos, detección de intrusiones y otros son fundamentales para muchos usuarios finales, por lo que deben seguir en línea para la seguridad de la empresa y las personas. Las incidencias de instalación o los retrasos también pueden provocar problemas de funcionamiento o de presupuesto que se quieren evitar.
Quizá estés combinando distintas soluciones integradas en una única plataforma de seguridad unificada y no te puedes permitir tiempos de inactividad; puede que quieras gestionar sistemas de varios sitios independientes en una única sala de control centralizada o utilizar un modelo de instalación híbrido para ampliar las funcionalidades del sistema. Y, como suele suceder, unos plazos reducidos y unos presupuestos estrictos son algunas de las variables con las tienes que lidiar.
Estos son precisamente los tipos de situaciones de mucha presión en los que nuestros Servicios Profesionales pueden ayudar a reducir algunos de los riesgos. Nuestros expertos colaboran con tu integrador de sistemas para ocuparse de todos los detalles del proceso de principio a fin, y crean el mejor diseño de sistema y la mejor estrategia de instalación para tu propia situación. Si surge algo durante la implementación, nuestros ingenieros sobre el terreno proporcionan asistencia a los socios de negocios y ayudan a que todo vuelva a funcionar lo antes posible.
Todo esto te garantiza que puedas poner en marcha un plan sólido y racionalizado para lograr con seguridad cualquier objetivo, sin contratiempos ni retrasos importantes.
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Nuestro equipo de Servicios Profesionales puede añadir valor a cualquier proyecto, ya sea grande o pequeño
Se tiende a pensar que los servicios profesionales solo se deben tener en cuenta para instalaciones u organizaciones muy grandes y complejas, pero no es así. A lo largo de los años, hemos trabajado con nuestros socios de negocios en varios tipos de proyectos, grandes y pequeños.
Desde la asistencia con las actualizaciones de sistemas críticos y las nuevas expansiones regionales que utilizan servicios en la nube hasta el asesoramiento sobre las migraciones de bases de datos de control de accesos y las mejores prácticas de ciberseguridad, hemos visto proyectos y clientes de todos los tipos y sectores.
A continuación presentamos algunas otras formas en las que puedes beneficiarte de nuestros conocimientos y orientación especializados a medida que evoluciona tu instalación de seguridad física:
Optimizar el mantenimiento y la ciberresiliencia del sistema
Para garantizar la ciberresiliencia, debes estar al tanto de tus medidas de protección de datos y de privacidad. Este es un ámbito en el que nuestros servicios de atención al cliente exclusivos pueden ser realmente útiles, ya sea a través de un ingeniero de atención al cliente o de un director técnico de cuentas exclusivo. Tu experto de Genetec entiende las ventajas y los inconvenientes de tu propio entorno, lo que le permite supervisar con eficacia el estado del sistema, asegurarse de que la red y las soluciones de seguridad sean ciberseguras y compartir medidas preventivas y sugerencias para mantener el sistema en funcionamiento con la máxima eficiencia.
Tanto si se trata de activar funciones de defensa integradas como de actualizar periódicamente el software y el hardware, puedes estar tranquilo sabiendo que los expertos que tienes a tu disposición te ayudarán a mejorar tu posición de ciberseguridad.
Sacar el mayor partido de las tecnologías de seguridad
No siempre es posible estar al tanto de los nuevos lanzamientos de productos y mantenerse al día de las últimas actualizaciones. Al trabajar con Servicios Profesionales de Genetec, nuestro equipo de atención al cliente exclusivo puede proporcionar conocimientos especializados, compartir sugerencias y presentar soluciones o características que mejoren la experiencia y el valor que consigues de nuestros productos.
Nuestro asesoramiento profesional no se limita a las aplicaciones de seguridad. Durante las llamadas programadas con regularidad con el ingeniero de Genetec, aprenderás a sacar el máximo partido de tus inversiones para mejorar también tus propias actividades comerciales.
Esto puede ir desde mejorar los procesos de registro de visitantes y gestionar los niveles de ocupación en los edificios hasta optimizar las entregas o los vehículos de servicios que llegan a tu sitio. Sean cuales sean tus necesidades, trabajaremos con tu integrador de sistemas para ayudarte a aprovechar al máximo tus inversiones en seguridad.
Una nueva forma de proteger tus inversiones en seguridad de cara al futuro
Actualmente, hay más dispositivos y sistemas conectados a la red que nunca, y no hay señales de que esto vaya a disminuir. También hay una mayor tendencia por parte de las organizaciones a unir todas las soluciones para aumentar la eficiencia operativa y de costes. Todo esto puede requerir a veces una mayor planificación y tener en cuenta distintas opciones desde el comienzo de un proyecto.
Aunque hayas hecho todo lo posible para preparar una actualización o instalación del sistema sin incidentes, pueden surgir problemas. Al permitir que nuestro equipo de Servicios Profesionales colabore con tu integrador de sistemas, podrás crear, desarrollar y mantener un sistema de seguridad con el que puedas evolucionar y en el que puedas confiar durante los próximos años.
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